{"id":23726,"date":"2025-06-26T11:55:57","date_gmt":"2025-06-26T11:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23726"},"modified":"2026-01-16T12:45:22","modified_gmt":"2026-01-16T12:45:22","slug":"submit-timesheet-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/troubleshooting\/approvals-troubleshooting\/submit-timesheet-email","title":{"rendered":"E-Mail bei Einreichung der Arbeitszeittabelle nicht erhalten"},"content":{"rendered":"

Wenn du eine E-Mail-Benachrichtigung \u00fcber die Einreichung einer Arbeitszeittabelle erwartest, diese aber nicht ankommt, liegt das Problem m\u00f6glicherweise an bestimmten Einstellungen oder falsch zugewiesenen Rollen. Hier erf\u00e4hrst du, wie du die Ursache identifizieren und das Problem beheben kannst. <\/p>\n\n\n\n

Genehmigungsrolle ist nicht korrekt zugewiesen<\/h2>\n\n\n\n

Selbst als Admin erh\u00e4ltst du keine E-Mail-Benachrichtigungen, solange dir nicht explizit die Rolle des Projektmanagers oder Teammanagers zugewiesen ist \u2013 je nachdem, wer in deinem Arbeitsbereich zur Genehmigung berechtigt ist. <\/p>\n\n\n\n

Was du tun solltest: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Navigiere zur Teamseite \u00fcber die Seitenleiste <\/li>\n\n\n\n
  2. Klicke auf deine Rollenbezeichnung unter der Spalte Rolle<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Weise dich selbst die Rolle Teammanager<\/strong> oder Projektmanager<\/strong> zu, je nachdem, welche Rolle in deinem Arbeitsbereich f\u00fcr die Genehmigung von Arbeitszeittabellen festgelegt ist <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Admins k\u00f6nnen die aktuellen Genehmigungseinstellungen \u00fcberpr\u00fcfen, indem sie folgende Schritte ausf\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Klicke auf die drei Punkte neben deinem Arbeitsbereichsnamen<\/li>\n\n\n\n
    2. W\u00e4hle Arbeitsbereichseinstellungen<\/strong> aus<\/li>\n\n\n\n
    3. Navigiere zum Tab Benachrichtigungen<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. \u00dcberpr\u00fcfe, wer Arbeitszeittabellen genehmigen kann (Admins und Projektmanager \/ Admins und Teammanager)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Teammanager und Projektmanager erhalten E-Mail-Benachrichtigungen nur, wenn die Arbeitsbereichseinstellungen dies zulassen. Wenn dein Workspace beispielsweise so eingestellt ist, dass nur Admins und Projektmanager Arbeitszeittabellen genehmigen d\u00fcrfen, erhalten Teammanager keine Benachrichtigungen. <\/p>\n\n\n\n

      E-Mail-Benachrichtigungen f\u00fcr Arbeitszeittabelle-Genehmigungen sind deaktiviert<\/h2>\n\n\n\n

      Wenn die korrekte Rolle zugewiesen ist, du aber dennoch keine E-Mails erh\u00e4ltst, sind die E-Mail-Benachrichtigungen f\u00fcr Arbeitszeittabelle-Genehmigungen m\u00f6glicherweise in deinen pers\u00f6nlichen Profileinstellungen deaktiviert. <\/p>\n\n\n\n

      So \u00fcberpr\u00fcfst du dies:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Klicke auf dein Profilbild oben rechts und w\u00e4hle Einstellungen<\/strong> aus<\/li>\n\n\n\n
      2. Navigiere zum Tab E-Mail-Benachrichtigungen<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      3. Stelle sicher, dass die Option Genehmigung<\/strong> aktiviert ist<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Arbeitszeittabelle wurde nicht eingereicht <\/h2>\n\n\n\n

        E-Mail-Benachrichtigungen f\u00fcr Arbeitszeittabelle-Genehmigungen werden nur ausgel\u00f6st, wenn die Arbeitszeittabelle tats\u00e4chlich eingereicht wird.<\/p>\n\n\n\n

        Um dies zu \u00fcberpr\u00fcfen:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Navigiere zur Seite Genehmigungen<\/strong> \u00fcber die Seitenleiste<\/li>\n\n\n\n
        2. \u00dcberpr\u00fcfe die Tabs Nicht eingereicht<\/strong> und Ausstehend<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        3. Suche die betreffende Arbeitszeittabelle<\/li>\n\n\n\n
        4. Kl\u00e4re mit dem Benutzer ab, ob der Einreichen-Button tats\u00e4chlich geklickt wurde<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

          Hast du immer noch Probleme? Das Clockify-Support-Team hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter support@clockify.me<\/a> mit folgenden Informationen:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Deine E-Mail-Adresse und die Information \u00fcber die zugewiesene Rolle<\/li>\n\n\n\n
          2. Ein Screenshot deiner Benachrichtigungseinstellungen<\/li>\n\n\n\n
          3. Eine Best\u00e4tigung der aktuellen Arbeitsbereichs-Genehmigungseinstellungen<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you\u2019re expecting a submit timesheet email notification and it\u2019s not showi…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[89],"tags":[],"class_list":["post-23726","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-approvals-troubleshooting"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23726"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23726\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25598,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23726\/revisions\/25598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}