{"id":15857,"date":"2023-12-18T13:06:25","date_gmt":"2023-12-18T13:06:25","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=15857"},"modified":"2026-03-13T07:14:47","modified_gmt":"2026-03-13T07:14:47","slug":"manage-your-account","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/integrations-and-add-ons\/manage-your-account","title":{"rendered":"Gestiona tu cuenta en Marketplace"},"content":{"rendered":"<p>Este art\u00edculo proporciona informaci\u00f3n sobre el concepto de cuenta de Marketplace y las funcionalidades de gesti\u00f3n de cuenta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n general de la cuenta de usuario<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">En tu perfil de Marketplace, puedes acceder a tus datos b\u00e1sicos y ver una lista completa de complementos instalados. Estos complementos se clasifican seg\u00fan el producto y el espacio de trabajo en el que se instalaron.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pesta\u00f1a General<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Cada perfil contiene informaci\u00f3n general en la pesta\u00f1a <strong>General<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>Es accesible para todos los usuarios que hayan iniciado sesi\u00f3n, pero cierta informaci\u00f3n s\u00f3lo es visible para los usuarios con funci\u00f3n de administrador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Foto de perfil<\/strong>: Tomada de la primera cuenta de producto utilizada para iniciar sesi\u00f3n en Marketplace. Puedes modificarla en la configuraci\u00f3n del perfil de tu cuenta de producto Clockify.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nombre<\/strong>: El nombre con el que registraste tu primera cuenta de producto, que tampoco se puede cambiar desde Marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: El correo electr\u00f3nico con el que registraste tu primera cuenta de producto, tambi\u00e9n inalterable desde Marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><strong>Bot\u00f3n de cuenta de Marketplace<\/strong>: Lleva a la p\u00e1gina de Gestionar cuentas.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><strong>Cerrar sesi\u00f3n<\/strong>: Haz clic aqu\u00ed para cerrar sesi\u00f3n. Te redirigir\u00e1 a la <a href=\"https:\/\/dev-docs.marketplace.cake.com\/\">p\u00e1gina de inicio de Marketplace<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si eres administrador y tienes al menos un espacio de trabajo con al menos un complemento instalado, ver\u00e1s una lista de complementos instalados con los detalles:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre del complemento&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de actualizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de instalaci\u00f3n: En caso de reinstalaci\u00f3n, se muestra la \u00faltima fecha<\/li>\n\n\n\n<li>Quien lo instal\u00f3&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Estado del complemento<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de desactivaci\u00f3n (si la hay)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los complementos enumerados aqu\u00ed est\u00e1n ordenados en orden descendente seg\u00fan sus detalles de instalaci\u00f3n. Los complementos no listados tambi\u00e9n son visibles en la lista.<\/p>\n\n\n\n<p>Ten en cuenta que puedes acceder a complementos no listados directamente desde tu perfil de Clockify o mediante el enlace directo.<br>Sin embargo, el acceso est\u00e1 limitado a los espacios de trabajo donde se instal\u00f3 inicialmente el complemento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Estado del complemento<\/h4>\n\n\n\n<p>El estado del complemento indica el estado del complemento en el proceso de pago e instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Puede ser: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desactivado<\/strong>: el complemento se ha desactivado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instalado<\/strong>: el complemento se ha instalado correctamente <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Vencido<\/strong>: una vez que se termine la suscripci\u00f3n, el complemento instalado se marca como Vencido<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Error de pago<\/strong>: el proceso de pago fall\u00f3 y no se puede utilizar el complemento<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desinstalado<\/strong>: el complemento se desinstal\u00f3 <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pesta\u00f1a de informaci\u00f3n de cliente y pago<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-green\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-green\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-green)\"><path d=\"M5 21.0001C4.45 21.0001 3.97917 20.8043 3.5875 20.4126C3.19583 20.0209 3 19.5501 3 19.0001V5.0001C3 4.4501 3.19583 3.97926 3.5875 3.5876C3.97917 3.19593 4.45 3.0001 5 3.0001H13.925L11.925 5.0001H5V19.0001H19V12.0501L21 10.0501V19.0001C21 19.5501 20.8042 20.0209 20.4125 20.4126C20.0208 20.8043 19.55 21.0001 19 21.0001H5ZM9 15.0001V10.7501L18.175 1.5751C18.375 1.3751 18.6 1.2251 18.85 1.1251C19.1 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href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/getting-started\/clockify-glossary#stripe\">Stripe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"841\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-1024x841.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19686\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-1024x841.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-300x246.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-768x630.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-1536x1261.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-15x12.png 15w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Muestra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Fecha<\/strong>: DD\/MM\/AA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Estado<\/strong>: Pagado\/Abierto<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Importe<\/strong>: Valor total de la factura (formateada por Clockify, hasta 2 decimales)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Producto<\/strong>: Clockify \/ Pumble \/ Plaky<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>: Tipo de transacci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descarga<\/strong>: Haz clic para obtener la factura en formato PDF<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"753\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/add-on_invoice-1024x753.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19688\" style=\"width:480px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/add-on_invoice-1024x753.png 1024w, 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De esta manera, tendr\u00e1s una descripci\u00f3n general de todos los complementos instalados en tus m\u00faltiples cuentas y productos.<\/em><em>&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si haces clic en  <strong>Iniciar sesi\u00f3n con Clockify <\/strong>y ya has iniciado sesi\u00f3n en tu cuenta de Marketplace, ser\u00e1s redirigido autom\u00e1ticamente a esta p\u00e1gina (Gestionar cuentas) con un mensaje que confirma que la cuenta ya ha sido creada.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-green\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-green\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-green)\"><path d=\"M5 21.0001C4.45 21.0001 3.97917 20.8043 3.5875 20.4126C3.19583 20.0209 3 19.5501 3 19.0001V5.0001C3 4.4501 3.19583 3.97926 3.5875 3.5876C3.97917 3.19593 4.45 3.0001 5 3.0001H13.925L11.925 5.0001H5V19.0001H19V12.0501L21 10.0501V19.0001C21 19.5501 20.8042 20.0209 20.4125 20.4126C20.0208 20.8043 19.55 21.0001 19 21.0001H5ZM9 15.0001V10.7501L18.175 1.5751C18.375 1.3751 18.6 1.2251 18.85 1.1251C19.1 1.0251 19.35 0.975098 19.6 0.975098C19.8667 0.975098 20.1208 1.0251 20.3625 1.1251C20.6042 1.2251 20.825 1.3751 21.025 1.5751L22.425 3.0001C22.6083 3.2001 22.75 3.42093 22.85 3.6626C22.95 3.90426 23 4.1501 23 4.4001C23 4.6501 22.9542 4.89593 22.8625 5.1376C22.7708 5.37926 22.625 5.6001 22.425 5.8001L13.25 15.0001H9ZM11 13.0001H12.4L18.2 7.2001L17.5 6.5001L16.775 5.8001L11 11.5751V13.0001Z\" fill=\"#4CAF50\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Nota<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p class=\"translation-block\">Los productos con cuentas regionales (o globales) y de subdominio se dividir\u00e1n en dos cuentas en la tabla. La tabla <strong> Gestionar cuentas <\/strong> mostrar\u00e1 dos cuentas separadas, cada una conectada a una URL diferente.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verificar cuenta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si es necesario verificar tu cuenta, ser\u00e1s redirigido a la <a href=\"https:\/\/app.clockify.me\/es\/login\">p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de Clockify<\/a> donde se te pedir\u00e1 que verifiques tu cuenta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Borrar cuenta en Marketplace<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Para eliminar tu cuenta en Marketplace:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Selecciona <strong>Mi perfil\n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Eliminar cuenta<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Vuelve a hacer clic en <strong>Eliminar cuenta<\/strong> en la p\u00e1gina siguiente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"371\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/delete-marketplace-account.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-30271\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">La eliminaci\u00f3n de la cuenta se produce autom\u00e1ticamente cuando se eliminan todos los productos asociados, ya que no hay forma de iniciar sesi\u00f3n sin ellos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-indigo\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-indigo\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-indigo)\"><path d=\"M12 17C12.2833 17 12.5208 16.9042 12.7125 16.7125C12.9042 16.5208 13 16.2833 13 16C13 15.7167 12.9042 15.4792 12.7125 15.2875C12.5208 15.0958 12.2833 15 12 15C11.7167 15 11.4792 15.0958 11.2875 15.2875C11.0958 15.4792 11 15.7167 11 16C11 16.2833 11.0958 16.5208 11.2875 16.7125C11.4792 16.9042 11.7167 17 12 17ZM11 13H13V7H11V13ZM12 22C10.6167 22 9.31667 21.7375 8.1 21.2125C6.88333 20.6875 5.825 19.975 4.925 19.075C4.025 18.175 3.3125 17.1167 2.7875 15.9C2.2625 14.6833 2 13.3833 2 12C2 10.6167 2.2625 9.31667 2.7875 8.1C3.3125 6.88333 4.025 5.825 4.925 4.925C5.825 4.025 6.88333 3.3125 8.1 2.7875C9.31667 2.2625 10.6167 2 12 2C13.3833 2 14.6833 2.2625 15.9 2.7875C17.1167 3.3125 18.175 4.025 19.075 4.925C19.975 5.825 20.6875 6.88333 21.2125 8.1C21.7375 9.31667 22 10.6167 22 12C22 13.3833 21.7375 14.6833 21.2125 15.9C20.6875 17.1167 19.975 18.175 19.075 19.075C18.175 19.975 17.1167 20.6875 15.9 21.2125C14.6833 21.7375 13.3833 22 12 22ZM12 20C14.2333 20 16.125 19.225 17.675 17.675C19.225 16.125 20 14.2333 20 12C20 9.76667 19.225 7.875 17.675 6.325C16.125 4.775 14.2333 4 12 4C9.76667 4 7.875 4.775 6.325 6.325C4.775 7.875 4 9.76667 4 12C4 14.2333 4.775 16.125 6.325 17.675C7.875 19.225 9.76667 20 12 20Z\" fill=\"#3F51B5\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Informaci\u00f3n<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p>Si eliminas una cuenta de Clockify, esa cuenta se eliminar\u00e1 de todos los espacios de trabajo conectados.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de eliminar la cuenta:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se desinstalan los complementos instalados&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Se cancela la suscripci\u00f3n a los complementos pagos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remover cuenta de Marketplace<\/h2>\n\n\n\n<p>Puedes eliminar un solo usuario de una cuenta de Marketplace multiusuario y mantener activos al resto de usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Al considerar remover una cuenta, debes verificar si eres el \u00fanico administrador o propietario de alg\u00fan espacio de trabajo. De manera similar a eliminar una cuenta de Marketplace, remover una cuenta con privilegios de administrador resultar\u00e1 en la eliminaci\u00f3n de ciertos complementos asociados con el espacio de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group related-articles\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos relacionados<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list related-articles-list\">\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/apps\/introduction-to-add-ons\">Introducci\u00f3n a complementos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/apps\/start-using-add-ons\">Empezar a usar complementos<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/apps\/manage-and-configure-add-ons\">Gestionar y configurar complementos<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"This article provides an insight into the concept of the Marketplace account and&#8230;","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-15857","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-addons"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"tamara radijevac","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/tamara-radijevac"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15857"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30307,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15857\/revisions\/30307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15857"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15857"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}