{"id":23277,"date":"2025-07-04T11:45:05","date_gmt":"2025-07-04T11:45:05","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23277"},"modified":"2026-01-28T06:02:33","modified_gmt":"2026-01-28T06:02:33","slug":"manage-subscription-billing-for-your-workspace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/getting-started\/getting-started-as-admin-and-workspace-owner\/manage-subscription-billing-for-your-workspace","title":{"rendered":"Gestionar la suscripci\u00f3n y facturaci\u00f3n para tu espacio de trabajo"},"content":{"rendered":"<p>Como propietario o administrador de un espacio de trabajo, puedes gestionar tu suscripci\u00f3n de Clockify, actualizar los detalles de pago, cambiar de plan y gestionar los puestos de usuario para garantizar acceso ininterrumpido a las funciones de pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Definici\u00f3n de t\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n<p>Entender estos t\u00e9rminos es crucial para gestionar tu suscripci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>T\u00e9rmino<\/strong><\/td><td><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>Notas importantes<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Puestos de usuario<\/strong><\/td><td>Cada usuario activo en tu espacio de trabajo ocupa un \u201cpuesto\u201d. Tu cuenta se basa en el n\u00famero total de puestos activos, sin importar si las funciones se est\u00e1n usando activamente.<\/td><td>Desactivar un usuario libera su puesto. Puestos vac\u00edos no se pueden reembolsar una vez pagados y eliminados.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Usuarios completos<\/strong><\/td><td>Los miembros del equipo con un correo electr\u00f3nico conectado con su cuenta de Clockify pueden acceder a la mayor\u00eda de las funciones del espacio de trabajo, pero no a todas.<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td><strong>Usuarios limitados<\/strong><\/td><td>Los miembros del equipo que no tienen un correo electr\u00f3nico registrado con su cuenta Clockify y solo pueden fichar la entrada\/salida usando el Quiosco.<\/td><td>Pueden generar <strong>costes adicionales<\/strong> dependiendo de tu plan espec\u00edfico.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Bundle seats<\/strong><\/td><td>El n\u00famero de miembros activos en el <a href=\"https:\/\/cake.com\/help\/introduction-to-cake-com\/what-is-cake-com-productivity-suite\/\">paquete de productividad de CAKE.com<\/a> (Clockify, Pumble, Plaky).<\/td><td>Aplicable solo si te suscribes al Suite.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de puesto<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tenemos un desglose detallado de la diferencia entre un usuario con puesto completo y un usuario con puesto limitado:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Funci\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>Puesto completo<\/strong><\/td><td><strong>Puesto limitado<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Acceso<\/td><td>Acceso completo a la aplicaci\u00f3n web, temporizador e informes personales.<\/td><td>Restringido al fichaje de entrada\/salida a trav\u00e9s de un quiosco compartido.<\/td><\/tr><tr><td>Control del tiempo<\/td><td>Usa el temporizador, la entrada manual y el rastreador autom\u00e1tico.<\/td><td>No puede usar la aplicaci\u00f3n web ni la app m\u00f3vil para controlar el tiempo.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"note translation-block\">Solo los <strong>propietarios<\/strong> y <strong>administradores de un espacio de trabajo <\/strong>pueden gestionar las suscripciones y los puestos de usuario.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestionar la p\u00e1gina de suscripci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Toda la configuraci\u00f3n relacionada con la facturaci\u00f3n se gestiona en la p\u00e1gina <strong>Suscripci\u00f3n<\/strong> en tu espacio de trabajo Clockify.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ir a la p\u00e1gina de Suscripciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">1. Haz clic en el \u00edcono de <strong>tres puntos<\/strong> al lado del nombre de tu espacio de trabajo<br>2. Selecciona <strong>Suscripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"736\" height=\"366\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Manage-subscription.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-28440\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Esta p\u00e1gina contiene tres principales pesta\u00f1as:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Facturaci\u00f3n <\/strong>: Ve tu plan actual, puestos usados vs. disponibles, y actualiza tu informaci\u00f3n de pago<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facturas <\/strong>: Accede y descarga todas las facturas pasadas y estados de cuenta<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planes <\/strong>: Ve todos los niveles de suscripci\u00f3n disponibles (Basic, Standard, Pro, etc.) para actualizar tu plan o bajar de categor\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestionar puestos de usuario<\/h3>\n\n\n\n<p>Tu facturaci\u00f3n se calcula seg\u00fan el n\u00famero total de puestos activos que has comprado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Acci\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>Impacto en la facturaci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Comprar m\u00e1s puestos<\/strong><\/td><td>Se te cobrar\u00e1 un precio prorrateado seg\u00fan el tiempo restante en tu ciclo actual de facturaci\u00f3n.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Eliminar puestos vac\u00edos<\/strong><\/td><td>Puedes eliminar los puestos vac\u00edos, pero no se ofrecen reembolsos para los puestos eliminados.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambiar de tu plan de suscripci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Puedes cambiar entre planes e intervalos de facturaci\u00f3n en cualquier momento en la secci\u00f3n <strong>Planes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Para actualizar tu suscripci\u00f3n:<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">1. Haz clic en el <strong>\u00edcono de tres puntos<\/strong> al lado del nombre de tu espacio de trabajo<br>2. Selecciona <strong>Suscripci\u00f3n<\/strong><br>3. Haz clic en <strong>Planes<\/strong><br>4. Haz clic en <strong>Actualizar<\/strong> en el plan que quieres<br>5. Completa los siguientes pasos para actualizar tu plan<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"738\" height=\"364\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Upgrade-subscription.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-28441\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"note translation-block\">Un usuario limitado pertenece solo a la funci\u00f3n de <strong>Quiosco<\/strong>. Si tu usuario necesita iniciar sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o en la web para iniciar un temporizador, necesitan tener un <strong>Puesto completo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa a continuaci\u00f3n?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se te cobra un <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/getting-started\/clockify-glossary#prorated-price\">precio prorrateado<\/a> inmediatamente, y obtienes acceso a las nuevas funciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para bajar de categor\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Ve a la p\u00e1gina <strong>Suscripci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Planes<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Bajar de plan<\/strong>  bajo el plan menor deseado<\/li>\n\n\n\n<li>Confirma la acci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa a continuaci\u00f3n?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tu acceso a las funciones premium seguir\u00e1n hasta el fin de tu per\u00edodo de facturaci\u00f3n actual.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En ese momento, tu espacio de trabajo bajar\u00e1 al plan menor y las funciones del plan superior se eliminar\u00e1n. Tus datos permanecen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intervalos de facturaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes elegir entre pagar mensualmente o seleccionar la facturaci\u00f3n anual para obtener un descuento en el importe total de tu factura.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table translation-block\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Pasar de<\/strong><\/td><td><strong>Pasar a<\/strong><\/td><td><strong>Cu\u00e1ndo entra en vigor el cambio<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Mensual<\/strong><\/td><td><strong>Anual<\/strong><\/td><td>Inmediatamente. Se te cobrar\u00e1 un <strong>precio prorrateado<\/strong> para el tiempo restante de tu plan actual para comenzar el ciclo anual.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Anual<\/strong><\/td><td><strong>Mensual<\/strong><\/td><td>Al final de tu a\u00f1o de suscripci\u00f3n anual actual.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cancela o reactiva tu suscripci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Para cancelar tu suscripci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Ve a la p\u00e1gina <strong>Suscripci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Facturaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">En la parte derecha de la pantalla, haz clic en <strong>Cancelar suscripci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Cancelar suscripci\u00f3n<\/strong> en la ventana de confirmaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"734\" height=\"366\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Cancel-subscription.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-28442\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No habr\u00e1 m\u00e1s cargos<\/li>\n\n\n\n<li>Podr\u00e1s seguir usando las funciones premium hasta el fin de tu ciclo de facturaci\u00f3n actual<\/li>\n\n\n\n<li>Al terminarse el ciclo de pago, tu espacio de trabajo pasar\u00e1 autom\u00e1ticamente al plan Gratis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Para volver a activar tu suscripci\u00f3n:<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Vuelve a la p\u00e1gina <strong>Suscripci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Reactivar<\/strong> en la parte derecha de la p\u00e1gina<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Reactivar<\/strong> en la ventana de confirmaci\u00f3n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"728\" height=\"370\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Reactivate-subscription.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-28443\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descargar factura<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Ve a la p\u00e1gina <strong>Suscripci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Pasa a la secci\u00f3n <strong>Facturas<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en el <strong>bot\u00f3n de descargar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"255\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Subscription-page-download-invoice-1024x255.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-28444\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Subscription-page-download-invoice-1024x255.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Subscription-page-download-invoice-300x75.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Subscription-page-download-invoice-768x191.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Subscription-page-download-invoice-1536x382.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Subscription-page-download-invoice-18x4.png 18w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Subscription-page-download-invoice.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo se calcula la facturaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Clockify cobra por <strong>puesto<\/strong>, no por usuario activo. Pagas por un n\u00famero espec\u00edfico de puestos.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\"><strong>Facturaci\u00f3n anual: <\/strong>Pagas por adelantado el a\u00f1o completo por un n\u00famero establecido de puestos.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><strong>Facturaci\u00f3n mensual: <\/strong>Pagas de mes a mes. Si a\u00f1ades m\u00e1s puestos durante un ciclo, se te cobrar\u00e1 un precio prorrateado para el resto del per\u00edodo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPuedo a\u00f1adir m\u00e1s puestos tras actualizar mi plan?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, siempre puedes a\u00f1adir m\u00e1s puestos de usuario a trav\u00e9s de la p\u00e1gina Suscripci\u00f3n. Cuando a\u00f1adas puestos, se te cobrar\u00e1 seg\u00fan el precio prorrateado para el per\u00edodo de facturaci\u00f3n restante.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si bajo de categor\u00eda en mi suscripci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bajar de categor\u00eda elimina acceso a cualquier funci\u00f3n adicional que usabas en el plan de mayor nivel, pero tus datos permanecen. Perder\u00e1s acceso a las funcionalidades premium una vez que termine el per\u00edodo de suscripci\u00f3n actual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPuedo cancelar mi suscripci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, puedes cancelar tu suscripci\u00f3n en cualquier momento. Despu\u00e9s de cancelar, continuar\u00e1s usando las funcionalidades premium hasta el fin de tu per\u00edodo de facturaci\u00f3n, despu\u00e9s de que pasar\u00e1s al plan Gratis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar entre la facturaci\u00f3n mensual y anual?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Puedes pasar de la facturaci\u00f3n mensual a la anual, y viceversa, en la p\u00e1gina Suscripci\u00f3n. Pasar de anual a mensual entrar\u00e1 en efecto al final de tu per\u00edodo de suscripci\u00f3n actual. Pasar de mensual a anual se prorratear\u00e1 seg\u00fan el tiempo restante en tu plan actual.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPuedo obtener un reembolso para los puestos no usados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No, Clockify no proporciona reembolsos para los puestos de usuario eliminados. Puedes liberar puestos desactivando los usuarios, y entonces puedes a\u00f1adir nuevos usuarios para ocupar esos puestos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPuedo descargar facturas anteriores?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, puedes descargar todas tus facturas anteriores desde la pesta\u00f1a Facturas en la p\u00e1gina de Suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfPuedo actualizar mi informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n (direcci\u00f3n, IVA, correo electr\u00f3nico)?<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">S\u00ed. Puedes modificar tus datos de facturaci\u00f3n en la p\u00e1gina Suscripci\u00f3n. Consulta este art\u00edculo para obtener instrucciones sobre c\u00f3mo actualizar tu informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre usuarios completos y limitados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los usuarios completos tienen acceso a todas las funciones de un espacio de trabajo, mientras que los usuarios limitados tienen acceso limitado para fichar la entrada y la salida usando el Quiosco. Los usuarios limitados pueden generar costes adicionales, dependiendo de tu plan.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo actualizo mi suscripci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para subir de categor\u00eda, ve a la p\u00e1gina Suscripci\u00f3n, elige la pesta\u00f1a Planes y haz clic en Actualizar debajo del plan que quieres. Se te cobrar\u00e1 un precio prorrateado para el nuevo plan.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group related-articles\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-related-articles\">Art\u00edculos relacionados<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list related-articles-list\">\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/administration\/subscription-plans\">Planes de suscripci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/administration\/payment-process\">Proceso de pago<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/administration\/subscribe-upgrade\">Suscripci\u00f3n y actualizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/administration\/cancel-subscription-on-clockify\">Cancelar suscripci\u00f3n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"As a Workspace owner or admin, you can manage your Clockify subscription, update&#8230;","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[82],"tags":[],"class_list":["post-23277","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-getting-started-as-admin-and-workspace-owner"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"tamara radijevac","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/tamara-radijevac"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23277"}],"version-history":[{"count":67,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28994,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23277\/revisions\/28994"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23277"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}