{"id":23490,"date":"2025-06-25T11:14:50","date_gmt":"2025-06-25T11:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23490"},"modified":"2026-01-16T12:05:09","modified_gmt":"2026-01-16T12:05:09","slug":"cant-find-entries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/troubleshooting\/basics\/cant-find-entries","title":{"rendered":"No puedo encontrar mis entradas de tiempo"},"content":{"rendered":"

Si tus entradas de tiempo no aparecen, podr\u00edan haber varias razones. A continuaci\u00f3n te mostraremos c\u00f3mo comprobar qu\u00e9 est\u00e1 pasando y c\u00f3mo lograr que tus entradas se muestran adecuadamente. <\/p>\n\n\n\n

Has iniciado sesi\u00f3n en el espacio de trabajo incorrecto <\/h2>\n\n\n\n

Tus entradas de tiempo est\u00e1n vinculadas al espacio de trabajo donde las registraste. Si has iniciado sesi\u00f3n en un espacio de trabajo diferente, no las ver\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 hacer: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Haz clic en el selector del espacio de trabajo en la esquina superior izquierda<\/li>\n\n\n\n
  2. Cambia al otro espacio de trabajo disponible y revisa Rastreador o Informes<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Tu tiempo registrado podr\u00eda estar en un espacio de trabajo personal u otro espacio de trabajo del equipo.<\/p>\n\n\n\n

    Est\u00e1s viendo el rango de fechas incorrecto<\/h2>\n\n\n\n

    Es posible que tus entradas est\u00e9n fuera del rango de fechas seleccionado actualmente.<\/p>\n\n\n\n

    Qu\u00e9 hacer: <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Navega a la p\u00e1gina de Informes (Resumido o Detallado)<\/li>\n\n\n\n
    2. Revisa y ajusta el rango de fechas a trav\u00e9s del calendario para incluir fechas importantes <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Esto es especialmente com\u00fan cuando se revisan entradas de tiempo antiguas o futuras. <\/p>\n\n\n\n

      Los informes siempre tienen una vista semanal predeterminada. <\/p>\n\n\n\n

      Has iniciado sesi\u00f3n en una cuenta diferente<\/h2>\n\n\n\n

      Si tienes varias cuentas de Clockify con diferentes correos electr\u00f3nicos, tus entradas de tiempo podr\u00edan estar en una cuenta completamente diferente. <\/p>\n\n\n\n

      Qu\u00e9 hacer: <\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Aseg\u00farate de iniciar sesi\u00f3n con el mismo correo electr\u00f3nico utilizado para crear o unirte al espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n
      2. Si no est\u00e1s seguro, consulta todos los mensajes de bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico relacionados con Clockify<\/li>\n\n\n\n
      3. Si formas parte de un espacio de trabajo de empresa, pregunta al administrador que confirme qu\u00e9 correo electr\u00f3nico est\u00e1 vinculado a tu perfil en la p\u00e1gina de Equipo<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Si has iniciado sesi\u00f3n utilizando Apple ID con la Retransmisi\u00f3n Privada, tu cuenta podr\u00eda utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico privada anonimizada (por ejemplo, random@privaterelay.appleid.com<\/a>). En ese caso, aseg\u00farate de que utilices la opci\u00f3n \u201cContinuar con Apple\u201d en vez de intentar de iniciar sesi\u00f3n manualmente. <\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Un administrador ha eliminado tus entradas de tiempo <\/h2>\n\n\n\n

        Los administradores tienen permisos para eliminar las entradas de tiempo enviadas por otros usuarios. Si eres un usuario regular, este podr\u00eda ser el motivo por el que faltan. <\/p>\n\n\n\n

        Qu\u00e9 hacer: <\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Ponte en contacto con el administrador de tu espacio de trabajo para verificar si las entradas fueron eliminadas <\/li>\n\n\n\n
        2. Si es as\u00ed, y si tus permisos lo permiten, puedes registrar el tiempo retroactivamente cambiando la fecha en la p\u00e1gina de Rastreador<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

          \u00bfSigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estar\u00e1 encantado de revisarlo y ayudarte. Cont\u00e1ctanos en support@clockify.me<\/a> e incluye la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Tu correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n
          2. Una captura de pantalla de tu Rastreador o Planilla de horarios<\/li>\n\n\n\n
          3. Tu rol en el espacio de trabajo <\/li>\n\n\n\n
          4. El rango de fechas y cualquier proyecto o nombre de tarea relevante<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your time entries aren\u2019t showing up, there could be a few different reasons…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-23490","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-basics"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23490"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24024,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490\/revisions\/24024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}