{"id":23507,"date":"2025-06-25T11:48:32","date_gmt":"2025-06-25T11:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23507"},"modified":"2026-04-24T06:29:38","modified_gmt":"2026-04-24T06:29:38","slug":"time-mismatch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/troubleshooting\/permissions\/time-mismatch","title":{"rendered":"El tiempo y los importes no coinciden en los informes"},"content":{"rendered":"<p>Si notas una discrepancia en tus informes, aqu\u00ed est\u00e1n algunas razones por las que esto ocurre:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El modo compacto est\u00e1 habilitado<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el Modo compacto, cada entrada de tiempo se redondea al minuto completo m\u00e1s cercano para fines de visualizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Esto no afecta al tiempo real registrado, el sistema siempre almacena el tiempo en formato completo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo mostrar el formato de hora exacto<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en los tres puntos junto al nombre de tu espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">En el men\u00fa desplegable <strong>Formato de duraci\u00f3n <\/strong>selecciona <strong>Completo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcQlnfhpNHlSkVZDMr8EN8QFAbFtUTxcMX6pZZubZJac8wvhX-nMm95PYHTg9cN_5JJgIapYPh4VQVodXhA3LSQIL-ZSVBHElX6EZIunrrUn1TKvWWMR8-EO8uDO-8rKbRJkkig1Q?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Una vez que cambies al formato completo, tus informes mostrar\u00e1n los datos m\u00e1s precisos sin redondeo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La tarifa de jerarqu\u00eda afecta a los c\u00e1lculos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los importes de facturaci\u00f3n pueden diferenciar dependiendo de c\u00f3mo se aplican las tarifas. En Clockify, una tarifa m\u00e1s espec\u00edfica anula una menos espec\u00edfica en siguiente orden:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong>Tarifa de miembro del proyecto &gt; Tarifa de tarea &gt; Tarifa de proyecto &gt; Tarifa de miembro de equipo &gt; Tarifa de espacio de trabajo \n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo verificar qu\u00e9 tarifas se aplican&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Para identificar de d\u00f3nde proviene una tarifa, puedes verificar cada nivel en la jerarqu\u00eda de la tarifa:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de miembro del proyecto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Ve a la p\u00e1gina de <strong>Proyectos<\/strong> y abre el proyecto relevante<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Navega a la pesta\u00f1a de <strong>Acceso<\/strong> dentro del proyecto<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Consulta la columna de <strong> Tarifa facturable<\/strong> para cada miembro del equipo<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-1024x533.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23509\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-1024x533.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-300x156.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-768x400.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-1536x800.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-2048x1066.png 2048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de tarea<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Mientras est\u00e1s en el proyecto, navega a la pesta\u00f1a de<strong>Tareas<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Consulta la columna de <strong>Tarifa horaria <\/strong>para cada tarea<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-1024x535.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23510\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-1024x535.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-300x157.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-768x401.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-1536x802.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-2048x1070.png 2048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de proyecto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Navega a la pesta\u00f1a de <strong>Configuraci\u00f3n<\/strong> dentro de un proyecto<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Despl\u00e1zate un poco hacia abajo y consulta la <strong>Tarifa facturable del proyecto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-1024x543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23511\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-1024x543.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-300x159.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-768x407.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-1536x814.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-2048x1086.png 2048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-18x10.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de miembro del equipo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Navega a la pesta\u00f1a <strong>Equipo<\/strong> ubicada en la barra lateral<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Consulta la columna de <strong> Tarifa facturable<\/strong> para cada miembro del equipo<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team-rate-1024x536.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23512\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team-rate-1024x536.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team-rate-300x157.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team-rate-768x402.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team-rate-1536x805.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team-rate-2048x1073.png 2048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/team-rate-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de espacio de trabajo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en los tres puntos junto al nombre del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Haz clic en <strong>Configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Despl\u00e1zate hacia abajo y consulta la <strong>Tarifa facturable del espacio de trabajo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"929\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-1024x929.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23513\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-1024x929.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-300x272.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-768x697.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-1536x1394.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-13x12.png 13w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate.png 1706w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-green\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-green\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-green)\"><path d=\"M5 21.0001C4.45 21.0001 3.97917 20.8043 3.5875 20.4126C3.19583 20.0209 3 19.5501 3 19.0001V5.0001C3 4.4501 3.19583 3.97926 3.5875 3.5876C3.97917 3.19593 4.45 3.0001 5 3.0001H13.925L11.925 5.0001H5V19.0001H19V12.0501L21 10.0501V19.0001C21 19.5501 20.8042 20.0209 20.4125 20.4126C20.0208 20.8043 19.55 21.0001 19 21.0001H5ZM9 15.0001V10.7501L18.175 1.5751C18.375 1.3751 18.6 1.2251 18.85 1.1251C19.1 1.0251 19.35 0.975098 19.6 0.975098C19.8667 0.975098 20.1208 1.0251 20.3625 1.1251C20.6042 1.2251 20.825 1.3751 21.025 1.5751L22.425 3.0001C22.6083 3.2001 22.75 3.42093 22.85 3.6626C22.95 3.90426 23 4.1501 23 4.4001C23 4.6501 22.9542 4.89593 22.8625 5.1376C22.7708 5.37926 22.625 5.6001 22.425 5.8001L13.25 15.0001H9ZM11 13.0001H12.4L18.2 7.2001L17.5 6.5001L16.775 5.8001L11 11.5751V13.0001Z\" fill=\"#4CAF50\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Nota<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p class=\"translation-block\">Puedes editar las tarifas haciendo clic en el bot\u00f3n <strong>Cambiar<\/strong> junto a cada tarifa por hora. En un plan de pago, tienes la opci\u00f3n de aplicar la tarifa retroactivamente seleccionando <strong>Aplicar a todas las entradas de tiempo futuras y pasadas<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Discrepancia en un informe de Excel<\/h2>\n\n\n\n<p>Si observas peque\u00f1as discrepancias en los totales cuando exportas informes a Excel, esto se debe a c\u00f3mo se manejan los decimales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La aplicaci\u00f3n web y las exportaciones de PDF calculan los importes utilizando 4 decimales, lo que garantiza los totales precisos, especialmente cuando la hora se multiplica seg\u00fan tarifas por hora&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Al exportar a Excel, los datos se env\u00edan con solo 2 decimales por razones de visualizaci\u00f3n y compatibilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Si utilizas la f\u00f3rmula SUM de Excel, los totales pueden diferir ligeramente debido al redondeo al nivel de detalle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Por ejemplo:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un importe de la entrada de tiempo de 33,3368 $ podr\u00eda presentarse como 33,34 $ en Excel. Cuando se suman varias entradas, esas peque\u00f1as discrepancias pueden sumarse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para obtener los valores m\u00e1s precisos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conf\u00eda en el informe de web o la exportaci\u00f3n de Excel, que refleja el c\u00e1lculo correcto utilizando la precisi\u00f3n decimal completa&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza las exportaciones de Excel principalmente para datos brutos o revisiones b\u00e1sicas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfSigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estar\u00e1 encantado de revisarlo y ayudarte. Cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> e incluye la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Una captura de pantalla de la discrepancia en cuesti\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Una copia CSV del informe para el rango de fechas relevante<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de la tarifa facturable<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you\u2019re noticing a mismatch in your reports, here are a few common reasons w&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-23507","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-permissions"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23507"}],"version-history":[{"count":23,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23507\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31153,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23507\/revisions\/31153"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}