{"id":23507,"date":"2025-06-25T11:48:32","date_gmt":"2025-06-25T11:48:32","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23507"},"modified":"2026-01-16T12:13:05","modified_gmt":"2026-01-16T12:13:05","slug":"time-mismatch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/troubleshooting\/permissions\/time-mismatch","title":{"rendered":"El tiempo y los importes no coinciden en los informes"},"content":{"rendered":"<p>Si notas una discrepancia en tus informes, aqu\u00ed est\u00e1n algunas razones por las que esto ocurre:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El modo compacto est\u00e1 habilitado<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el Modo compacto, cada entrada de tiempo se redondea al minuto completo m\u00e1s cercano para fines de visualizaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Esto no afecta al tiempo real registrado, el sistema siempre almacena el tiempo en formato completo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para ver el formato de tiempo exacto:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega a la configuraci\u00f3n del espacio de trabajo haciendo clic en los tres puntos junto al nombre del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>En el men\u00fa desplegable \u201cFormato de duraci\u00f3n\u201d selecciona \u201cCompleto\u201d<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcQlnfhpNHlSkVZDMr8EN8QFAbFtUTxcMX6pZZubZJac8wvhX-nMm95PYHTg9cN_5JJgIapYPh4VQVodXhA3LSQIL-ZSVBHElX6EZIunrrUn1TKvWWMR8-EO8uDO-8rKbRJkkig1Q?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"note\">Una vez que cambies al formato completo, tus informes te mostrar\u00e1n los datos m\u00e1s correctos sin el redondeo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La tarifa de jerarqu\u00eda afecta a los c\u00e1lculos<\/h2>\n\n\n\n<p>Los importes de facturaci\u00f3n pueden diferenciar dependiendo de c\u00f3mo se aplican las tarifas. En Clockify, una tarifa m\u00e1s espec\u00edfica anula una menos espec\u00edfica en siguiente orden:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de miembro del proyecto &gt; Tarifa de tarea &gt; Tarifa de proyecto &gt; Tarifa de miembro &gt; Tarifa de espacio de trabajo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C\u00f3mo verificar qu\u00e9 tarifas se aplican&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para identificar de d\u00f3nde proviene una tarifa, puedes verificar cada nivel en la jerarqu\u00eda de la tarifa:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de miembro del proyecto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ve a la p\u00e1gina de Proyectos y abre el proyecto relevante<\/li>\n\n\n\n<li>Navega a la pesta\u00f1a de Acceso dentro del proyecto<\/li>\n\n\n\n<li>Consulta la columna de tarifa para cada miembro del equipo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"533\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-1024x533.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23509\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-1024x533.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-300x156.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-768x400.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-1536x800.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-2048x1066.png 2048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-member-rate-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de tarea<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mientras est\u00e1s en el proyecto, navega a la pesta\u00f1a de Tareas<\/li>\n\n\n\n<li>Consulta la columna de tarifa para cada tarea<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-1024x535.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23510\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-1024x535.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-300x157.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-768x401.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-1536x802.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-2048x1070.png 2048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/task-rate-18x9.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Tarifa de proyecto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega a la pesta\u00f1a de Configuraci\u00f3n dentro de un proyecto&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Despl\u00e1zate un poco hacia abajo y consulta la tarifa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"543\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-1024x543.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23511\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-1024x543.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-300x159.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-768x407.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/project-rate-1536x814.png 1536w, 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loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"929\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-1024x929.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23513\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-1024x929.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-300x272.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-768x697.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-1536x1394.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate-13x12.png 13w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/ws-rate.png 1706w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"note\">Puedes editar las tarifas seleccionando el bot\u00f3n \u2018Cambiar\u2019 ubicado junto a cada tarifa por hora. Si tienes un plan de pago, tendr\u00e1s la opci\u00f3n de aplicar la tarifa retroactivamente seleccionando \u2018Aplicar\u2019 a todas las opciones de entradas de tiempo futuras y pasadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Discrepancia en un informe de Excel<\/h2>\n\n\n\n<p>Si observas peque\u00f1as discrepancias en los totales cuando exportas informes a Excel, esto se debe a c\u00f3mo se manejan los decimales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La aplicaci\u00f3n web y las exportaciones de PDF calculan los importes utilizando 4 decimales, lo que garantiza los totales precisos, especialmente cuando la hora se multiplica seg\u00fan tarifas por hora&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Al exportar a Excel, los datos se env\u00edan con solo 2 decimales por razones de visualizaci\u00f3n y compatibilidad<\/li>\n\n\n\n<li>Si utilizas la f\u00f3rmula SUM de Excel, los totales pueden diferir ligeramente debido al redondeo al nivel de detalle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Por ejemplo:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un importe de la entrada de tiempo de 33,3368 $ podr\u00eda presentarse como 33,34 $ en Excel. Cuando se suman varias entradas, esas peque\u00f1as discrepancias pueden sumarse.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para obtener los valores m\u00e1s precisos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Conf\u00eda en el informe de web o la exportaci\u00f3n de Excel, que refleja el c\u00e1lculo correcto utilizando la precisi\u00f3n decimal completa&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliza las exportaciones de Excel principalmente para datos brutos o revisiones b\u00e1sicas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfSigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estar\u00e1 encantado de revisarlo y ayudarte. Cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> e incluye la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Una captura de pantalla de la discrepancia en cuesti\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Una copia CSV del informe para el rango de fechas relevante<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de la tarifa facturable<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you\u2019re noticing a mismatch in your reports, here are a few common reasons w&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-23507","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-permissions"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23507","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23507"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23507\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28532,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23507\/revisions\/28532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23507"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23507"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23507"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}