{"id":23635,"date":"2025-06-26T08:15:13","date_gmt":"2025-06-26T08:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23635"},"modified":"2026-01-16T12:32:35","modified_gmt":"2026-01-16T12:32:35","slug":"users-cant-request-time-off","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/troubleshooting\/users-cant-request-time-off","title":{"rendered":"Los usuarios no pueden solicitar tiempo libre"},"content":{"rendered":"<p>Si un miembro de tu equipo no puede solicitar tiempo libre, a continuaci\u00f3n te ofrecemos las razones m\u00e1s comunes y c\u00f3mo resolverlas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El usuario no est\u00e1 asignado a la pol\u00edtica de tiempo libre<\/h2>\n\n\n\n<p>Si un usuario no est\u00e1 asignado a ninguna pol\u00edtica de tiempo libre, no podr\u00e1 solicitar tiempo libre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Los administradores pueden verificar esto siguiendo estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega a la p\u00e1gina de Bajas<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en el \u00edcono de engranaje y selecciona \u201cGestionar pol\u00edticas\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en los tres puntos y selecciona \u201cEditar\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que el usuario aparece bajo el men\u00fa \u201cAsignados\u201d<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"998\" height=\"1220\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXdDV3MsaRDBngXKIuWKuRG2Y2eS8_YJE2tJ9tpPBRpkeFwqnRirbb3bFmJptjgj58_GtN2fsBSk_elzJyzjzpmyYojWyUh0eD7eIHuCGmZhQA8JGMWRzZ8JAj81nC-fCywEFYDANQ.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23638\" style=\"width:452px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXdDV3MsaRDBngXKIuWKuRG2Y2eS8_YJE2tJ9tpPBRpkeFwqnRirbb3bFmJptjgj58_GtN2fsBSk_elzJyzjzpmyYojWyUh0eD7eIHuCGmZhQA8JGMWRzZ8JAj81nC-fCywEFYDANQ.png 998w, 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class=\"wp-block-heading\">El usuario no tiene suficiente tiempo libre en su saldo<\/h2>\n\n\n\n<p>Incluso si un usuario est\u00e1 asignado a la pol\u00edtica, no podr\u00e1 solicitar tiempo libre si su saldo es cero.<\/p>\n\n\n\n<p>Para comprobar su saldo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega a la p\u00e1gina de Bajas en la barra lateral<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en la pesta\u00f1a de Saldo<\/li>\n\n\n\n<li>Filtra por Usuario o Pol\u00edtica para ver el saldo disponible<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si no tiene suficiente saldo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A\u00f1ade a su saldo manualmente haciendo clic en los tres puntos<\/li>\n\n\n\n<li>O, ve a la configuraci\u00f3n de la pol\u00edtica y activa \u201cPermitir saldo negativo\u201d para que el usuario pueda solicitar tiempo libre incluso si no tiene suficientes d\u00edas disponibles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"884\" 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El equipo de soporte de Clockify estar\u00e1 encantado de revisarlo y ayudarte. Cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> e incluye la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Una captura de pantalla de la configuraci\u00f3n de la pol\u00edtica de tiempo libre, mostrando la asignaci\u00f3n del usuario&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Una captura de pantalla de la pesta\u00f1a de saldo del usuario para esa pol\u00edtica<\/li>\n\n\n\n<li>El mensaje de error (si hay uno) que el usuario ve al intentar solicitar el tiempo libre<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If a team member is unable to submit a time off request, here are the most commo&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"class_list":["post-23635","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-time-off-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23635","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23635"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23635\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25573,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23635\/revisions\/25573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}