{"id":23670,"date":"2025-06-26T08:53:28","date_gmt":"2025-06-26T08:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23670"},"modified":"2026-10-14T13:04:21","modified_gmt":"2026-10-14T13:04:21","slug":"file-import-issues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/troubleshooting\/account-workspace-issues\/file-import-issues","title":{"rendered":"Problemas con la importaci\u00f3n de archivos CSV\u00a0"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu archivo CSV no se importa a Clockify, generalmente se debe a problemas de formato o a la falta de datos requeridos. A continuaci\u00f3n, se detallan las razones m\u00e1s comunes por las que fallan las importaciones y c\u00f3mo solucionarlas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faltan encabezados obligatorios o son incorrectos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu archivo CSV debe incluir los siguientes encabezados de columna obligatorios, escritos en ingl\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no-translation\" data-no-translation=\"\">\n<li>Project<\/li>\n\n\n\n<li>Client<\/li>\n\n\n\n<li>User<\/li>\n\n\n\n<li>Email<\/li>\n\n\n\n<li>Task&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Tag<\/li>\n\n\n\n<li>Start date<\/li>\n\n\n\n<li>Start time<\/li>\n\n\n\n<li>Duration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfmX4gbO7tSuWnq9QsjQ9BVnuPDlrJWGWICtNxVq7-cnL6pndoHqtWkgLJlkgZ8sBeP6vDBsTlLY09lTcFTwU0DZaQzExyX-obTCoSZkBbgRvhKfTHDkKe-VdN0sJOazdyhYQNB?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"translation-block wp-block-paragraph\">Puedes encontrar la lista completa de columnas compatibles <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/getting-started\/import-timesheets\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los encabezados deben estar escritos correctamente en ingl\u00e9s, sin espacios ni caracteres adicionales. Si alguno de estos no aparece o tiene un formato incorrecto, la importaci\u00f3n fallar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los formatos de fecha, hora y duraci\u00f3n no coinciden con la configuraci\u00f3n de Clockify<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clockify lee tu archivo CSV seg\u00fan la configuraci\u00f3n de formato de tu cuenta y espacio de trabajo. Los campos de fecha de inicio, hora de inicio y duraci\u00f3n deben seguir esta configuraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formato de fecha y hora:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Selecciona <strong>Preferencias<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>En la pesta\u00f1a de General, revisa los formatos de fecha y hora<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXc98LJctDwe53snIQhsIWAqrYNv2OTw65cRHopA0Q2_7S73mOIgnVAP7bsZAgjXmBP4ejfOh085FUUL8t4tozApMp2NU6lEgywYcheQ-UUD9-oXvB326RsmnAKQau27ckNVmm32lQ?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formato de duraci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Click on the <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" class=\"wp-image-32624\" style=\"width: 20px;\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/menu-tn-more_horizontal.png\" alt=\"three dots icon\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/menu-tn-more_horizontal.png 40w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/menu-tn-more_horizontal-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 20px) 100vw, 20px\" \/><strong>three dots icon<\/strong> next to your workspace name<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Selecciona <strong>Configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">En la pesta\u00f1a <strong>General<\/strong>, revisa el formato de <strong>Duraci\u00f3n<\/strong>:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decimal<\/li>\n\n\n\n<li>Completo<\/li>\n\n\n\n<li>Compacto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"539\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Duration-format_new-1-1024x539.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35342\" style=\"aspect-ratio:1.899848040428314;width:690px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Duration-format_new-1-1024x539.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Duration-format_new-1-300x158.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Duration-format_new-1-766x403.png 766w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Duration-format_new-1-18x9.png 18w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Duration-format_new-1-1536x808.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Duration-format_new-1-2048x1077.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu archivo CSV debe coincidir exactamente con estos formatos; de lo contrario, se rechazar\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Problemas de formato de Excel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has abierto o editado tu archivo CSV en Excel, es posible que se haya cambiado el formato (por ejemplo, fechas, horas o se hayan eliminado los ceros iniciales). Esto suele interrumpir la importaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para evitarlo, te recomendamos abrir y editar tu archivo CSV en Google Sheets, que mantiene el formato correcto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El archivo no est\u00e1 delimitado por comas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clockify espera que los archivos CSV usen comas como delimitadores. Si tu archivo usa punto y coma, la importaci\u00f3n no funcionar\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00f3mo comprobar si tu archivo est\u00e1 delimitado por comas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el archivo CSV en un editor de texto plano (como el Notepad)<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba los caracteres que separan los valores:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si los valores est\u00e1n separados por comas, el formato es correcto&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si ves punto y coma (;), tendr\u00e1s que convertir los delimitadores a comas&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"note wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes abrir el archivo en Google Sheets y volver a descargarlo como CSV. Google Sheets lo formatear\u00e1 correctamente autom\u00e1ticamente, utilizando comas como delimitadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Valores de campo faltantes o incompletos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso si todos los campos obligatorios est\u00e1n presentes, la importaci\u00f3n puede fallar si algunos campos quedan vac\u00edos en el archivo CSV.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprueba la configuraci\u00f3n de los campos obligatorios de tu espacio de trabajo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Click on the <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" class=\"wp-image-32624\" style=\"width: 20px;\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/menu-tn-more_horizontal.png\" alt=\"three dots icon\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/menu-tn-more_horizontal.png 40w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/menu-tn-more_horizontal-12x12.png 12w\" sizes=\"auto, (max-width: 20px) 100vw, 20px\" \/><strong>three dots<\/strong> <strong>icon<\/strong> next to your workspace name<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Selecciona <strong>Configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Click <strong>Time tracking<\/strong> from the sidebar<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Check if <strong>Timesheet<\/strong> <strong>view<\/strong> is enabled. If it is, Project becomes a required field by default<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"476\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Enable-timesheet-view-1-1024x476.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35344\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Enable-timesheet-view-1-1024x476.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Enable-timesheet-view-1-300x139.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Enable-timesheet-view-1-766x356.png 766w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Enable-timesheet-view-1-18x8.png 18w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Enable-timesheet-view-1-1536x714.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Enable-timesheet-view-1-2048x952.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"translation-block wp-block-paragraph\">5. Scroll down to the <strong>Time entry required fields<\/strong> section to see if additional fields (e.g., Description, Task, Tag) are marked as required<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-35345\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-1024x576.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-300x169.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-768x432.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-18x10.png 18w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1-1536x864.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/image1.png 1999w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si alguno de estos campos obligatorios est\u00e1 vac\u00edo en tu CSV, la importaci\u00f3n no se realizar\u00e1 correctamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-green\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-green\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-green)\"><path d=\"M5 21.0001C4.45 21.0001 3.97917 20.8043 3.5875 20.4126C3.19583 20.0209 3 19.5501 3 19.0001V5.0001C3 4.4501 3.19583 3.97926 3.5875 3.5876C3.97917 3.19593 4.45 3.0001 5 3.0001H13.925L11.925 5.0001H5V19.0001H19V12.0501L21 10.0501V19.0001C21 19.5501 20.8042 20.0209 20.4125 20.4126C20.0208 20.8043 19.55 21.0001 19 21.0001H5ZM9 15.0001V10.7501L18.175 1.5751C18.375 1.3751 18.6 1.2251 18.85 1.1251C19.1 1.0251 19.35 0.975098 19.6 0.975098C19.8667 0.975098 20.1208 1.0251 20.3625 1.1251C20.6042 1.2251 20.825 1.3751 21.025 1.5751L22.425 3.0001C22.6083 3.2001 22.75 3.42093 22.85 3.6626C22.95 3.90426 23 4.1501 23 4.4001C23 4.6501 22.9542 4.89593 22.8625 5.1376C22.7708 5.37926 22.625 5.6001 22.425 5.8001L13.25 15.0001H9ZM11 13.0001H12.4L18.2 7.2001L17.5 6.5001L16.775 5.8001L11 11.5751V13.0001Z\" fill=\"#4CAF50\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Nota<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu espacio de trabajo requiere campos personalizados, tambi\u00e9n debes incluirlos en tu CSV, con datos v\u00e1lidos para cada entrada.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para agilizar el proceso de importaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Desactiva temporalmente todos los campos obligatorios en la Configuraci\u00f3n de tu espacio de trabajo&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Importa solo los datos esenciales de entrada de tiempo<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s de la importaci\u00f3n, vuelve a activar los campos obligatorios<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este m\u00e9todo ahorra tiempo y evita tener que rellenar cada campo por adelantado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La importaci\u00f3n se ha quedado atascada en un porcentaje espec\u00edfico y no se puede cancelar ni continuar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la importaci\u00f3n de tu archivo CSV se bloquea y la interfaz deja de responder, intenta actualizar la p\u00e1gina o cerrar sesi\u00f3n y volver a iniciarla. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block wp-block-paragraph\">Consulta tu historial de importaciones para ver si se import\u00f3 alg\u00fan dato parcialmente. Puedes hacer clic en <strong>Revertir<\/strong> para deshacer la importaci\u00f3n e intentarlo de nuevo.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"267\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Import-history-revert-1024x267.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-32631\" style=\"aspect-ratio:3.8353427980309625;width:667px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Import-history-revert-1024x267.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Import-history-revert-300x78.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Import-history-revert-768x200.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Import-history-revert-1536x400.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Import-history-revert-2048x533.png 2048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Import-history-revert-18x5.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"translation-block wp-block-paragraph\">\u00bfSigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estar\u00e1 encantado de revisarlo y ayudarte. Cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> e incluye la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Una copia del archivo CSV que intentas importar<\/li>\n\n\n\n<li>Una captura de pantalla de los mensajes de error que recibes al importar el archivo<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your CSV file fails to import into Clockify, it\u2019s usually due to formatting&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[88],"tags":[],"class_list":["post-23670","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-account-workspace-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23670"}],"version-history":[{"count":30,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35558,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670\/revisions\/35558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}