{"id":23670,"date":"2025-06-26T08:53:28","date_gmt":"2025-06-26T08:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23670"},"modified":"2026-01-16T12:38:45","modified_gmt":"2026-01-16T12:38:45","slug":"file-import-issues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/troubleshooting\/account-workspace-issues\/file-import-issues","title":{"rendered":"Problemas con la importaci\u00f3n de archivos CSV\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>Si tu archivo CSV no se importa a Clockify, generalmente se debe a problemas de formato o a la falta de datos requeridos. A continuaci\u00f3n, se detallan las razones m\u00e1s comunes por las que fallan las importaciones y c\u00f3mo solucionarlas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faltan encabezados obligatorios o son incorrectos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Tu archivo CSV debe incluir los siguientes encabezados de columna obligatorios, escritos en ingl\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no-translation\" data-no-translation=\"\">\n<li class=\"translation-block\">Project<\/li>\n\n\n\n<li>Client<\/li>\n\n\n\n<li>User<\/li>\n\n\n\n<li>Email<\/li>\n\n\n\n<li>Task&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Tag<\/li>\n\n\n\n<li>Start date<\/li>\n\n\n\n<li>Start time<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Duration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfmX4gbO7tSuWnq9QsjQ9BVnuPDlrJWGWICtNxVq7-cnL6pndoHqtWkgLJlkgZ8sBeP6vDBsTlLY09lTcFTwU0DZaQzExyX-obTCoSZkBbgRvhKfTHDkKe-VdN0sJOazdyhYQNB?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Puedes encontrar la lista completa de columnas compatibles <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/track-time-and-expenses\/import-timesheets\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Los encabezados deben estar escritos correctamente en ingl\u00e9s, sin espacios ni caracteres adicionales. Si alguno de estos no aparece o tiene un formato incorrecto, la importaci\u00f3n fallar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los formatos de fecha, hora y duraci\u00f3n no coinciden con la configuraci\u00f3n de Clockify&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Clockify lee tu archivo CSV seg\u00fan la configuraci\u00f3n de formato de tu cuenta y espacio de trabajo. Los campos de fecha de inicio, hora de inicio y duraci\u00f3n deben seguir esta configuraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Formato de fecha y hora:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u201cPreferencias\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>En la pesta\u00f1a de General, revisa los formatos de fecha y hora<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXc98LJctDwe53snIQhsIWAqrYNv2OTw65cRHopA0Q2_7S73mOIgnVAP7bsZAgjXmBP4ejfOh085FUUL8t4tozApMp2NU6lEgywYcheQ-UUD9-oXvB326RsmnAKQau27ckNVmm32lQ?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Formato de duraci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en los tres puntos junto al nombre de tu espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en la \u201cConfiguraci\u00f3n del espacio de trabajo\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>En la pesta\u00f1a General, revisa el formato de duraci\u00f3n:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Decimal<\/li>\n\n\n\n<li>Completo<\/li>\n\n\n\n<li>Compacto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcNCRxpmpt1pGE2uC4FLHWy7qM5DWvHkcHwD0Soz4L3a_ZNK-ZWq-DYdr54AkCC3CgWd0Js0swj_2A2awMuO5zOQZMdiZHo4M-c6v-vRiDIMU0SnKCdfXtKsXtM-EsPmXq-ssyrCw?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tu archivo CSV debe coincidir exactamente con estos formatos; de lo contrario, se rechazar\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Problemas de formato de Excel<\/h2>\n\n\n\n<p>Si has abierto o editado tu archivo CSV en Excel, es posible que se haya cambiado el formato (por ejemplo, fechas, horas o se hayan eliminado los ceros iniciales). Esto suele interrumpir la importaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitarlo, te recomendamos abrir y editar tu archivo CSV en Google Sheets, que mantiene el formato correcto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El archivo no est\u00e1 delimitado por comas<\/h2>\n\n\n\n<p>Clockify espera que los archivos CSV usen comas como delimitadores. Si tu archivo usa punto y coma, la importaci\u00f3n no funcionar\u00e1.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f3mo comprobar si tu archivo est\u00e1 delimitado por comas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Abre el archivo CSV en un editor de texto plano (como el Notepad)<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba los caracteres que separan los valores:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si los valores est\u00e1n separados por comas, el formato es correcto&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si ves punto y coma (;), tendr\u00e1s que convertir los delimitadores a comas&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"note\">Tambi\u00e9n puedes abrir el archivo en Google Sheets y volver a descargarlo como CSV. Google Sheets lo formatear\u00e1 correctamente autom\u00e1ticamente, utilizando comas como delimitadores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Valores de campo faltantes o incompletos<\/h2>\n\n\n\n<p>Incluso si todos los campos obligatorios est\u00e1n presentes, la importaci\u00f3n puede fallar si algunos campos quedan vac\u00edos en el archivo CSV.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Comprueba la configuraci\u00f3n de los campos obligatorios de tu espacio de trabajo:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en los tres puntos junto al nombre de tu espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u201cConfiguraci\u00f3n del espacio de trabajo\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>En la parte superior de la p\u00e1gina, comprueba si la Planilla de horarios est\u00e1 habilitada. Si es as\u00ed, el proyecto se convierte en un campo obligatorio por defecto<\/li>\n\n\n\n<li>Despl\u00e1zate hasta la secci\u00f3n \u201cNo permitir guardar tiempo sin\u201d para ver si hay campos adicionales (por ejemplo, Descripci\u00f3n, Tarea, Etiqueta) marcados como obligatorios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si alguno de estos campos obligatorios est\u00e1 vac\u00edo en tu CSV, la importaci\u00f3n no se realizar\u00e1 correctamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Campos personalizados<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>Si tu espacio de trabajo requiere campos personalizados, tambi\u00e9n debes incluirlos en tu CSV, con datos v\u00e1lidos para cada entrada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdib4uAG_dSXJBD8p_WFNatmsUCoO_PBkEd35ksymJeDsUudFzW0geYj4TCOANcNP4LUrWD5uUg2lVQMdXpgxhnsSBzdLDVdmo8QVIF5h73uCObtSKU7z35vz3H0uHvFvHRLK5y-w?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Para agilizar el proceso de importaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Desactiva temporalmente todos los campos obligatorios en la Configuraci\u00f3n de tu espacio de trabajo&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Importa solo los datos esenciales de entrada de tiempo<\/li>\n\n\n\n<li>Despu\u00e9s de la importaci\u00f3n, vuelve a activar los campos obligatorios<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Este m\u00e9todo ahorra tiempo y evita tener que rellenar cada campo por adelantado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">\u00bfSigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estar\u00e1 encantado de revisarlo y ayudarte. Cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> e incluye la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Una copia del archivo CSV que intentas importar<\/li>\n\n\n\n<li>Una captura de pantalla de los mensajes de error que recibes al importar el archivo<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your CSV file fails to import into Clockify, it\u2019s usually due to formatting&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[88],"tags":[],"class_list":["post-23670","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-account-workspace-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23670"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26319,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670\/revisions\/26319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}