{"id":23790,"date":"2025-06-26T13:19:04","date_gmt":"2025-06-26T13:19:04","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23790"},"modified":"2026-01-16T12:50:17","modified_gmt":"2026-01-16T12:50:17","slug":"not-receiving-alerts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/troubleshooting\/project-issues\/not-receiving-alerts","title":{"rendered":"No recibo alertas de estimaciones del proyecto"},"content":{"rendered":"<p>Si has configurado una estimaci\u00f3n de tiempo o presupuesto para un proyecto o tarea, pero no recibes alertas cuando se supera el l\u00edmite, aqu\u00ed te explicamos c\u00f3mo solucionar el problema y asegurarte de que las alertas se env\u00eden correctamente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las alertas no se env\u00edan inmediatamente\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Las alertas de estimaci\u00f3n se env\u00edan aproximadamente 30 minutos despu\u00e9s de alcanzar el l\u00edmite. Esto significa que, si tu estimaci\u00f3n est\u00e1 configurada para activarse al 80%, la alerta no aparecer\u00e1 al instante. Normalmente se env\u00eda por correo electr\u00f3nico dentro de 30 a 40 minutos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las alertas solo se env\u00edan una vez por l\u00edmite<\/h2>\n\n\n\n<p>Clockify env\u00eda una sola alerta cuando se alcanza el l\u00edmite de la estimaci\u00f3n, por ejemplo, el 80% o el 100%. Si el tiempo registrado supera r\u00e1pidamente varios umbrales, solo recibir\u00e1s la alerta del l\u00edmite m\u00e1s alto alcanzado, no de los l\u00edmites m\u00e1s bajos superados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Las reglas de alerta del espacio de trabajo pueden estar mal configuradas\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Los administradores definen qui\u00e9n recibe las alertas y cu\u00e1ndo se env\u00edan. Si no existen reglas de alerta o se selecciona el grupo incorrecto, no se enviar\u00e1n las notificaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>C\u00f3mo comprobarlo (Administradores):<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en los tres puntos junto al nombre del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u201cConfiguraci\u00f3n del espacio de trabajo\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Ve a la pesta\u00f1a de \"Alertas\"<\/li>\n\n\n\n<li>Revisa las reglas y confirma qu\u00e9 grupo est\u00e1 seleccionado:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Administradores<\/li>\n\n\n\n<li>Gerentes de proyecto<\/li>\n\n\n\n<li>Miembros del proyecto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"811\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXcBfIFchAps_-CAi1uPxXOt0hKrpzSOBnb0yRPQirx7jHovs0tbuOKPex2DpP93IKHCNMDI9TIWetMzEVuXbqItVSGgu4xy1P-Oil8dTXN-6bpuGz6YOxBAVCKewDdiaTw8d71o.png\" alt=\"\" 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asignado como gerente de proyecto en ese proyecto\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Si la regla indica Miembros del proyecto, debes estar a\u00f1adido a la lista de acceso del proyecto\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>C\u00f3mo verificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para gerentes de proyectos:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega a la p\u00e1gina de Proyectos en la barra lateral<\/li>\n\n\n\n<li>Consulta la lista de proyectos de ese proyecto espec\u00edfico<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"note\">Clockify te muestra solo los proyectos que te han sido asignados oficialmente para gestionar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para usuarios regulares (verificados por administradores o gerentes de proyectos):<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Navega a la p\u00e1gina de Proyectos en la barra lateral<\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en el proyecto para abrirlo\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Ve a la pesta\u00f1a Acceso<\/li>\n\n\n\n<li>Comprueba si el miembro del equipo en cuesti\u00f3n aparece en la secci\u00f3n  de Miembros<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"780\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXeoXd68DfhY3nK1GtSQTsTpaaoLJL4BBNVq-nfdCV4wRmwXHjzsHD0Q83khJFDvV3y5E1kK9b9NbSrrluUJwTViruAHS19DHVEYuKlZOQwzYqOts21fWTqjD2ddnpvkt0DTGM1Nng.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23793\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXeoXd68DfhY3nK1GtSQTsTpaaoLJL4BBNVq-nfdCV4wRmwXHjzsHD0Q83khJFDvV3y5E1kK9b9NbSrrluUJwTViruAHS19DHVEYuKlZOQwzYqOts21fWTqjD2ddnpvkt0DTGM1Nng.png 1600w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXeoXd68DfhY3nK1GtSQTsTpaaoLJL4BBNVq-nfdCV4wRmwXHjzsHD0Q83khJFDvV3y5E1kK9b9NbSrrluUJwTViruAHS19DHVEYuKlZOQwzYqOts21fWTqjD2ddnpvkt0DTGM1Nng-300x146.png 300w, 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que tus preferencias personales de correo electr\u00f3nico est\u00e9n deshabilitadas<\/h2>\n\n\n\n<p>Incluso si las reglas de alerta son correctas, no recibir\u00e1s alertas si las has deshabilitado en tus preferencias de correo electr\u00f3nico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Haz clic en tu foto de perfil, ubicada en la esquina superior derecha, y selecciona \u201cPreferencias\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Ve a la pesta\u00f1a de \u201cNotificaciones por correo electr\u00f3nico\u201d<\/li>\n\n\n\n<li>Aseg\u00farate de que la opci\u00f3n \u201cAlertas\u201d est\u00e9 seleccionada<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1600\" height=\"873\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXfxM3P3_jULLXUNIQAApa7d_OSMIrI0JRbqcIbKqNY4e09kkmaTPQO5KAirVbJGEI0-TLUrYlZDFtB-y5M0lwUAkDPIs9ImMw8w30MZsp7vsIa5OVQXc2nfionl4bpLXEkeHF7ypA.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23794\" 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El equipo de soporte de Clockify estar\u00e1 encantado de revisarlo y ayudarte. Cont\u00e1ctanos en <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> e incluye la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Una captura de pantalla de las reglas de alerta del espacio de trabajo desde la Configuraci\u00f3n del espacio de trabajo<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre tu rol en el espacio de trabajo\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Una captura de pantalla de tus preferencias de correo electr\u00f3nico<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you\u2019ve set up a time or budget estimate on a project or a task but aren\u2019t&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[91],"tags":[],"class_list":["post-23790","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-project-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23790"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23796,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23790\/revisions\/23796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23790"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23790"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}