{"id":33923,"date":"2026-08-27T09:32:17","date_gmt":"2026-08-27T09:32:17","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=33923"},"modified":"2026-10-29T14:04:07","modified_gmt":"2026-10-29T14:04:07","slug":"manage-agent-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/activity-monitoring\/admin\/manage-agent-apps","title":{"rendered":"Gestionar aplicaciones de agentes y dispositivos"},"content":{"rendered":"

La p\u00e1gina Aplicaciones de agente<\/strong> permite a los administradores asignar y supervisar la aplicaci\u00f3n instalada en el dispositivo de los miembros del equipo en el espacio de trabajo para la funci\u00f3n de Monitorizaci\u00f3n de actividad.<\/p>\n\n\n\n

Asignar aplicaci\u00f3n de agente<\/h2>\n\n\n\n

Para asignar aplicaciones de agente a los miembros:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ve a Monitorizaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Haz clic en Aplicaciones de agente<\/strong> en la secci\u00f3n Gestionar<\/li>\n\n\n\n
  3. Selecciona al miembro del equipo en la lista desplegable de la columna Miembro <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Nota<\/span><\/div>
    \n

    Los datos recopilados sobre los agentes asignados permanecen en el sistema durante 90 d\u00edas y pueden consultarse en la p\u00e1gina de Registros<\/strong>. Estos registros de actividad no se pueden eliminar manualmente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Reasignar agente<\/h2>\n\n\n\n

    Los agentes asignados por error pueden reasignarse al miembro del equipo correcto.

    Para hacer esto:

    1. Ve a Monitorizaci\u00f3n > Aplicaciones de agente<\/strong>
    2. Encuentra la fila del agente asignado incorrectamente
    3. Haz clic en la lista desplegable de la columna Miembro<\/strong>
    4. Selecciona al miembro del equipo correcto<\/p>\n\n\n\n

    Eliminar aplicaci\u00f3n de agente<\/h2>\n\n\n\n

    Si un empleado cambia de port\u00e1til o deja la empresa, puedes eliminar la aplicaci\u00f3n de agente registrada en su dispositivo. La aplicaci\u00f3n se elimina de la p\u00e1gina, pero los datos hist\u00f3ricos permanecen en el espacio de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

    Para eliminar una aplicaci\u00f3n de agente:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Ve a Monitorizaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    2. Haz clic en Aplicaciones de agente<\/strong> en la secci\u00f3n Gestionar<\/li>\n\n\n\n
    3. Haz clic en el icono de tres puntos<\/strong> al final de la fila del miembro<\/li>\n\n\n\n
    4. Selecciona Eliminar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Cambiar la configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de agente<\/h2>\n\n\n\n

      La configuraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de agente sigue la configuraci\u00f3n de seguimiento configurada en el espacio de trabajo, pero tambi\u00e9n tienes la opci\u00f3n de cambiar esta configuraci\u00f3n para cada dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

      Para cambiar la configuraci\u00f3n del agente asignado a un miembro:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Ve a Monitorizaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      2. Haz clic en Aplicaciones de agente<\/strong> en la secci\u00f3n Gestionar<\/li>\n\n\n\n
      3. Haz clic en el icono de tres puntos junto<\/strong> al miembro del equipo<\/li>\n\n\n\n
      4. Selecciona Editar<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      5. Modifica la configuraci\u00f3n que quieres<\/li>\n\n\n\n
      6. Haz clic en Guardar<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n

        \u00bfPuede un usuario de Clockify tener varios dispositivos de seguimiento asignados?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        S\u00ed, el sistema admite la asignaci\u00f3n de varios dispositivos para usuarios que trabajan con diferentes equipos. Todos los datos de actividad recopilados en esos puntos finales independientes se a\u00f1aden de forma segura en el perfil de usuario. Se aplica autom\u00e1ticamente una l\u00f3gica de superposici\u00f3n para evitar que se contabilicen dos veces las horas activas si ambos dispositivos se ejecutan simult\u00e1neamente.<\/p>\n\n\n\n

        \u00bfQu\u00e9 sucede con los datos recopilados mientras un dispositivo no est\u00e1 asignado?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        La telemetr\u00eda en segundo plano recopilada mientras un dispositivo de agente no est\u00e1 asignado se registra en los registros del sistema exclusivamente con fines de auditor\u00eda. Esta actividad hist\u00f3rica no<\/strong> se vincular\u00e1 retroactivamente ni se mostrar\u00e1 en la cronolog\u00eda del perfil del usuario una vez asignado. El seguimiento de la actividad en el perfil del miembro asignado empieza en el momento en que se completa la asignaci\u00f3n del dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

        Si elimino un agente de dispositivo del espacio de trabajo, \u00bfse pierden los datos hist\u00f3ricos de seguimiento?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

        No, al eliminar un agente registrado de la tabla, solo se desconecta la capa de configuraci\u00f3n y se detiene la sincronizaci\u00f3n de telemetr\u00eda futura desde ese equipo espec\u00edfico. Todos los datos hist\u00f3ricos de seguimiento recopilados previamente por ese dispositivo permanecen en su espacio de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

        \u00bfQu\u00e9 debo hacer si, por error, he asignado un agente a un miembro del equipo incorrecto? \u00bfPuedo eliminar los registros de actividad que se capturaron mientras el agente estaba asignado de forma incorrecta?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Si un dispositivo se asign\u00f3 por error al miembro del equipo equivocado, dir\u00edgete a Monitorizaci\u00f3n<\/strong> > Aplicaciones de agente<\/strong>. En la fila correspondiente al dispositivo asignado incorrectamente, haz clic en el men\u00fa desplegable de la columna Miembro<\/strong>, y selecciona a la persona o al miembro del equipo correcto para realizar la reasignaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

        Aunque los registros de actividad que aparecen en la secci\u00f3n Registros<\/strong> no pueden eliminarse de forma manual, el sistema los borra autom\u00e1ticamente transcurridos 90 d\u00edas<\/strong>. Por otro lado, s\u00ed puedes eliminar manualmente las capturas de pantalla<\/a> (estas se eliminan autom\u00e1ticamente despu\u00e9s de 60 d\u00edas<\/strong>). <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"The Agent apps page lets administrators assign and monitor the installed device …","protected":false},"author":67,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[101,100],"tags":[],"class_list":["post-33923","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-admin","category-activity-monitoring"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"rhoda.salas@cake.com rhoda.salas@cake.com","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/author\/rhoda-salascake-com"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33923","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/67"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33923"}],"version-history":[{"count":39,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33923\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36111,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33923\/revisions\/36111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33923"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33923"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33923"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}