{"id":10758,"date":"2024-03-11T14:31:11","date_gmt":"2024-03-11T14:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=10758"},"modified":"2026-01-22T06:20:31","modified_gmt":"2026-01-22T06:20:31","slug":"payment-process","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/payment-process","title":{"rendered":"Processus de paiement"},"content":{"rendered":"<p class=\"translation-block\">Cet article vous guidera dans le processus de paiement lors de l'inscription aux <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/subscription-plans\">plans d'abonnement Clockify<\/a>. Vous serez guid\u00e9 dans le d\u00e9roulement d'un paiement r\u00e9ussi et obtiendrez \u00e9galement quelques conseils sur ce qu'il faut faire si le paiement \u00e9choue.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous vous abonnez pour la premi\u00e8re fois \u00e0 une formule payante sur Clockify, vous devez suivre les \u00e9tapes suivantes :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Une fois connect\u00e9, cliquez sur le bouton <strong>Mettre \u00e0 niveau<\/strong> en haut \u00e0 droite de la page<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Vous acc\u00e9derez \u00e0 l'onglet Plans de la page <strong>Abonnement<\/strong>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Choisissez le plan auquel vous souhaitez vous abonner et le <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/subscribe-upgrade#subscription-billing-intervals\">cycle de facturation<\/a> (mensuel\/annuel)<\/li>\n\n\n\n<li>Vous verrez les trois \u00e9tapes \u00e0 suivre pour activer votre abonnement&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 Informations sur le client<\/h2>\n\n\n\n<p>Dans la premi\u00e8re \u00e9tape, vous devez fournir quelques informations de base sur vous ou sur l'organisation que vous repr\u00e9sentez.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le champ Type de client, choisissez si vous souhaitez \u00eatre enregistr\u00e9 en tant que :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Particulier<\/strong><br>ou<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entreprise \/ Organisation<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong>Particulier<\/strong> signifie que vous vous abonnez \u00e0 l'application en tant qu'ind\u00e9pendant ou freelance. Lorsque vous remplissez les informations, les noms du pays et de l'entreprise sont facultatifs.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1048\" height=\"962\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21792\" style=\"width:393px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08.png 1048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-300x275.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-1024x940.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-768x705.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-13x12.png 13w\" sizes=\"auto, (max-width: 1048px) 100vw, 1048px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9tails de facturation et d'utilisation associ\u00e9s \u00e0 l'abonnement sont li\u00e9s \u00e0 vous en tant qu'individu.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela convient si un utilisateur individuel utilise Clockify comme un outil de productivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">La s\u00e9lection de <strong>Entreprise \/ Organisation<\/strong> indique que l'abonnement est destin\u00e9 \u00e0 un groupe, une entreprise ou une entit\u00e9 collective. Les d\u00e9tails de la facturation et de l'abonnement sont li\u00e9s au nom de l'organisation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1048\" height=\"962\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21794\" style=\"width:376px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company.png 1048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-300x275.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-1024x940.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-768x705.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-13x12.png 13w\" sizes=\"auto, (max-width: 1048px) 100vw, 1048px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ceci est utile lorsque Clockify est utilis\u00e9 comme outil de productivit\u00e9 pour une \u00e9quipe ou une entreprise, permettant aux \u00e9quipes d'une m\u00eame organisation d'acc\u00e9der \u00e0 l'application et de l'utiliser dans le cadre d'un abonnement unique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Gardez \u00e0 l'esprit que lorsque vous optez pour une <strong>soci\u00e9t\u00e9\/organisation<\/strong> en tant que <strong>type de client<\/strong> pour la premi\u00e8re fois, ou que vous passez d'un type de client particulier \u00e0 un<strong> type de client soci\u00e9t\u00e9\/organisation<\/strong>, vous devez choisir le <strong>pays <\/strong>(obligatoire)dans lequel vous\/votre organisation \u00eates bas\u00e9(e). La politique fiscale du pays que vous choisissez ici d\u00e9terminera les champs sp\u00e9cifiques que vous verrez \u00e0 <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/payment-process#step-2-invoice-info\">l'\u00e9tape 2<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si vous souhaitez passer du statut de <strong>particulier<\/strong> \u00e0 celui de <strong>soci\u00e9t\u00e9\/organisation<\/strong>, vous avez la possibilit\u00e9 d'ajouter les informations relatives \u00e0 votre entreprise.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note, translation-block\">Si vous avez d\u00e9fini le type de client comme soci\u00e9t\u00e9 \/ organisation \u00e0 <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/payment-process#step-1-customer-info\">l'\u00e9tape 1<\/a>, ous ne pouvez pas passer au type Individuel apr\u00e8s vous \u00eatre abonn\u00e9. En revanche, vous pouvez passer d'un type de client individuel \u00e0 un type de client soci\u00e9t\u00e9\/organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip\">Le champ \u00c9tat\/Province peut \u00eatre requis en fonction du pays s\u00e9lectionn\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note\">Seul le propri\u00e9taire de l'espace de travail peut modifier les informations fournies dans cette \u00e9tape. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 Informations sur la facture<\/h2>\n\n\n\n<p>Ici, vous devez nous fournir plus de d\u00e9tails, y compris l'adresse \u00e9lectronique et les d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires n\u00e9cessaires pour facturer correctement les paiements d'abonnements.<br>Le formulaire diff\u00e8re selon le type de client que vous avez choisi pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Particulier<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Email<\/li>\n\n\n\n<li>Ville<\/li>\n\n\n\n<li>Code postal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"782\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-782x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21795\" style=\"width:360px\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-782x1024.png 782w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-229x300.png 229w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-768x1005.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-9x12.png 9w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19.png 978w\" sizes=\"auto, (max-width: 782px) 100vw, 782px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Type de client particulier<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entreprise \/ organisation<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom de l'entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Email<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse (si n\u00e9cessaire*)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"note translation-block\">*L'adresse dans l'onglet des informations sur la facture est<strong> indispensable<\/strong> pour les types de clients \u201cIndividu\u201d  et \u201cEntreprise\/Organisation\u201d bas\u00e9s aux <strong>\u00c9tats-Unis <\/strong> uniquement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip\">Tous les prix sont indiqu\u00e9s hors taxes. Si la TVA s'applique en fonction de la r\u00e9glementation de votre pays, elle sera ajout\u00e9e au prix final, que vous pourrez consulter \u00e0 la caisse avant d'effectuer votre paiement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"772\" height=\"834\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21803\" style=\"width:360px\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07.png 772w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07-278x300.png 278w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07-768x830.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07-11x12.png 11w\" sizes=\"auto, (max-width: 772px) 100vw, 772px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemple de la fa\u00e7on dont la taxe est ajout\u00e9e au prix de l'abonnement :<\/p>\n\n\n\n<p><em>Prenons le cas d'une entreprise situ\u00e9e au Royaume-Uni qui s'abonne \u00e0 Clockify. \u00c9tant donn\u00e9 que le Royaume-Uni applique une taxe aux services num\u00e9riques, les frais d'abonnement incluront cette taxe. Supposons maintenant que les frais d'abonnement mensuels s'\u00e9l\u00e8vent \u00e0 50 $. Lorsque l'entreprise proc\u00e9dera au paiement, elle devra s'acquitter d'une taxe suppl\u00e9mentaire de 20 %, soit un montant total de 60 $ (50 $ pour les frais d'abonnement + 10 $ pour la taxe).<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note\">Dans les cas particuliers o\u00f9 le type de client est Soci\u00e9t\u00e9\/Organisation avec le pays avec plusieurs types de taxes, vous obtiendrez les champs Type de taxe et ID de taxe que vous devez remplir. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Une fois que vous avez rempli toutes les informations n\u00e9cessaires, cliquez sur <strong>\u00c9tape suivante<\/strong> et passez \u00e0 l'\u00e9tape 3.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note\">Seul le propri\u00e9taire de l'espace de travail peut modifier les informations fournies dans cette \u00e9tape. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cas d'exon\u00e9ration fiscale<\/h3>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises am\u00e9ricaines peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d'une exon\u00e9ration fiscale, ce qui signifie qu'elles n'ont pas \u00e0 payer la taxe sur les ventes pour leurs abonnements. Pour valider votre statut d'exon\u00e9ration fiscale, veuillez nous envoyer un email \u00e0 <a href=\"mailto:billing@mail.cake.com\">billing@mail.cake.com<\/a> avec les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificat d'exon\u00e9ration fiscale adress\u00e9 \u00e0 CAKE.com Inc., 2100 Geng Rd STE 210, Palo Alto, CA 94303, USA<\/li>\n\n\n\n<li>L'adresse email associ\u00e9e \u00e0 votre abonnement ou l'adresse email du propri\u00e9taire du compte<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous examinerons votre demande et appliquerons l'exon\u00e9ration fiscale en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 Informations sur le paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Dans cette \u00e9tape, vous devez entrer toutes les informations de paiement, y compris les informations relatives \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit, et v\u00e9rifier nos <a href=\"https:\/\/cake.com\/terms\">Conditions d'utilisation<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Saisissez les informations relatives \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"536\" class=\"wp-image-21802\" style=\"width: 760px;\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18.png 1836w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-300x211.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-1024x722.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-768x541.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-1536x1083.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Cliquez sur <strong>Terminer le paiement<\/strong><br>Vous serez factur\u00e9 et aurez imm\u00e9diatement acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s payantes de Clockify<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"note\">Clockify ne prend actuellement en charge que les paiements effectu\u00e9s par carte de cr\u00e9dit.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">En fonction du pays s\u00e9lectionn\u00e9 dans les <strong>informations client<\/strong>, le co\u00fbt de l'abonnement est affich\u00e9 dans l'une des devises suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>USD<\/li>\n\n\n\n<li>EUR<\/li>\n\n\n\n<li>CHF<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Important \u00e0 noter<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le paiement est li\u00e9 \u00e0 votre espace de travail. Si vous avez plusieurs espaces de travail, vous devez payer un abonnement pour chaque espace de travail s\u00e9par\u00e9ment.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Le paiement est effectu\u00e9 de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via <a href=\"https:\/\/stripe.com\/\">Stripe<\/a>. Clockify ne conserve aucune information sur les cartes de cr\u00e9dit.<\/li>\n\n\n\n<li>Votre abonnement est automatiquement renouvel\u00e9 chaque mois\/ann\u00e9e. Ainsi, vous n'avez pas \u00e0 vous soucier d'oublier de renouveler l'abonnement et de d\u00e9sactiver certaines fonctionnalit\u00e9s (comme le verrouillage des feuilles de temps).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Nous n'offrons g\u00e9n\u00e9ralement pas de remboursement, sauf en cas d'erreur du syst\u00e8me. Dans ce cas, contactez notre service d'assistance \u00e0 l'adresse <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> afin que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sous-domaine<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"note\">Si votre espace de travail se trouve sur un sous-domaine et que l'option d'auto-jonction est activ\u00e9e, les nouveaux utilisateurs ne peuvent s'inscrire que s'il y a des places disponibles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si tous les si\u00e8ges sont occup\u00e9s, les utilisateurs recevront un message leur indiquant qu'il n'y a plus de si\u00e8ges disponibles. Dans ce cas, le propri\u00e9taire ou l'administrateur recevra un message indiquant que quelqu'un essaie de rejoindre son espace de travail, mais qu'il n'y a pas de places disponibles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer votre compte de mani\u00e8re proactive, Clockify informera \u00e9galement les propri\u00e9taires\/administrateurs lorsque 90% ou plus des si\u00e8ges utilisateurs sont occup\u00e9s et fournira des instructions sur la mani\u00e8re d'en acheter d'autres.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paiements \u00e9chou\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si vous avez un abonnement valide, mais que votre paiement a \u00e9chou\u00e9 (par exemple, informations de paiement incorrectes, fonds insuffisants, carte de cr\u00e9dit expir\u00e9e), vous b\u00e9n\u00e9ficierez d'un d\u00e9lai de <strong>gr\u00e2ce de deux semaines<\/strong> (paiement en retard). Pendant ce d\u00e9lai de gr\u00e2ce, vous pouvez vous rendre sur votre page <strong>d'abonnement<\/strong> et mettre \u00e0 jour vos informations de paiement. Ensuite, notre service de traitement des paiements essaiera \u00e0 nouveau de traiter le paiement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si le paiement n'a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avant la fin de la p\u00e9riode de gr\u00e2ce, et que celle-ci se termine, vous serez <strong> r\u00e9trograd\u00e9 <\/strong>vers un <strong>plan gratuit<\/strong>. Vous ne perdrez donc pas vos donn\u00e9es, mais seulement l'acc\u00e8s aux fonctionnalit\u00e9s payantes.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si votre paiement a \u00e9chou\u00e9 et que vous n'en connaissez pas la raison, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter l'assistance Clockify \u00e0 l'adresse <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment r\u00e9soudre un \u00e9chec de paiement ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Si votre paiement \u00e9choue et que vous n'en connaissez pas la raison, vous pouvez prendre certaines mesures pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<br>Tout d'abord, v\u00e9rifiez si la fonction <strong>3D Secure<\/strong> est activ\u00e9e pour votre carte. L'activation de <strong>3D Secure<\/strong> sur votre carte permet d'\u00e9viter les transactions non autoris\u00e9es et d'accro\u00eetre la s\u00e9curit\u00e9 des paiements en ligne.\u00a0<br>Vous devez \u00e9galement v\u00e9rifier si votre carte de cr\u00e9dit a \u00e9t\u00e9 <strong>autoris\u00e9e pour les paiements en ligne<\/strong>. Certaines cartes de cr\u00e9dit peuvent \u00eatre soumises \u00e0 des restrictions ou exiger une autorisation pr\u00e9alable pour les transactions effectu\u00e9es sur internet. La v\u00e9rification du statut d'autorisation de votre carte de cr\u00e9dit peut vous aider \u00e0 identifier les probl\u00e8mes potentiels qui ont pu conduire \u00e0 l'\u00e9chec du paiement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utilisateurs de cartes \u00e9mises en Inde \u2013 Comment la r\u00e9glementation de la RBI affecte-t-elle votre abonnement ?<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c0 partir d'octobre 2021, si vous \u00eates titulaire d'une carte \u00e9mise en Inde, vous devez autoriser les commer\u00e7ants (tels que Clockify) \u00e0 effectuer des d\u00e9bits r\u00e9currents sur votre carte.<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis que cette r\u00e9glementation est entr\u00e9e en vigueur, elle a conduit \u00e0 un nombre accru d'\u00e9checs de paiement pour nos utilisateurs d\u00e9tenteurs de cartes \u00e9mises en Inde.<\/p>\n\n\n\n<p>Soyez assur\u00e9s que Clockify a tout mis en \u0153uvre pour se conformer \u00e0 cette r\u00e9glementation. Cela signifie que vous devez autoriser Clockify \u00e0 percevoir des paiements r\u00e9currents. Avant le renouvellement de votre abonnement, vous recevrez un email de confirmation de votre paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Cet email est envoy\u00e9 \u00e0 l'adresse que vous avez indiqu\u00e9e dans les <strong>informations relatives \u00e0 la facture<\/strong> dans votre onglet <strong>Abonnement<\/strong>. Il vous suffit de confirmer le paiement et tout devrait aller pour le mieux.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les paiements dont les frais r\u00e9currents sont sup\u00e9rieurs \u00e0 5 000 INR (~66 USD), vous devez autoriser chaque paiement r\u00e9current. Cela signifie que chaque fois que votre abonnement est renouvel\u00e9, vous devez confirmer le paiement dans l'email de confirmation que vous avez re\u00e7u de Clockify. Ce n'est qu'ainsi que le paiement sera effectu\u00e9.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conseils utiles :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Assurez-vous que vous utilisez une carte qui prend en charge l'AFA (si ce n'est pas le cas, vous pouvez changer de carte en allant dans la section <strong>Informations de paiement<\/strong> de la page <strong>d'abonnement<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez votre email pour voir si vous avez re\u00e7u un email d'autorisation de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Contactez votre banque pour confirmer et autoriser le paiement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group related-articles\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles similaires<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list related-articles-list\">\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/subscription-plans\">Plans d\u2019abonnement<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/subscribe-upgrade\">S\u2019abonner et mettre \u00e0 jour<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/administration\/cancel-subscription-on-clockify\">R\u00e9silier l\u2019abonnement<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"This article will walk you through the process of payment when signing up for th&#8230;","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-10758","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-billing"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"tamara radijevac","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/tamara-radijevac"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10758"}],"version-history":[{"count":62,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10758\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27276,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10758\/revisions\/27276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}