{"id":23490,"date":"2025-06-25T11:14:50","date_gmt":"2025-06-25T11:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23490"},"modified":"2026-01-16T12:05:09","modified_gmt":"2026-01-16T12:05:09","slug":"cant-find-entries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/troubleshooting\/basics\/cant-find-entries","title":{"rendered":"Impossible de trouver les saisies de temps"},"content":{"rendered":"

Si vos saisies de temps ne s\u2019affichent pas, plusieurs raisons peuvent expliquer ce probl\u00e8me. Voici comment v\u00e9rifier ce qui se passe et comment faire en sorte que vos saisies s\u2019affichent correctement. <\/p>\n\n\n\n

Vous \u00eates connect\u00e9 au mauvais espace de travail <\/h2>\n\n\n\n

Vos saisies de temps sont li\u00e9es \u00e0 l\u2019espace de travail dans lequel vous les avez enregistr\u00e9es. Si vous vous trouvez dans un autre espace de travail, vous ne les verrez pas.<\/p>\n\n\n\n

Ce qu\u2019il faut faire : <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Cliquez sur le s\u00e9lecteur d\u2019espace de travail dans le coin sup\u00e9rieur gauche<\/li>\n\n\n\n
  2. Passez \u00e0 d\u2019autres espaces de travail disponibles et consultez le suivi du temps ou les rapports<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Votre temps suivi peut se trouver dans un espace de travail personnel ou dans un autre espace de travail d'\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

    Vous consultez la mauvaise plage de dates<\/h2>\n\n\n\n

    Les saisies peuvent exister, mais se trouver en dehors de la plage de dates actuellement s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Ce qu\u2019il faut faire : <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Acc\u00e9dez \u00e0 la page Rapports<\/strong> (R\u00e9sum\u00e9 ou D\u00e9taill\u00e9)<\/li>\n\n\n\n
    2. V\u00e9rifiez et ajustez la plage de dates \u00e0 l\u2019aide du calendrier afin d\u2019inclure les dates pertinentes <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Ceci est particuli\u00e8rement fr\u00e9quent lors de la r\u00e9vision de saisies de temps plus anciennes ou futures. <\/p>\n\n\n\n

      Les rapports s\u2019affichent toujours par d\u00e9faut en vue hebdomadaire. <\/p>\n\n\n\n

      Vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 un autre compte<\/h2>\n\n\n\n

      Si vous avez plusieurs comptes Clockify avec des adresses email diff\u00e9rentes, vos saisies de temps peuvent se trouver dans un autre compte. <\/p>\n\n\n\n

      Ce qu\u2019il faut faire : <\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Assurez-vous d\u2019\u00eatre connect\u00e9 avec la m\u00eame adresse email que celle utilis\u00e9e pour cr\u00e9er ou rejoindre l\u2019espace de travail<\/li>\n\n\n\n
      2. Si vous n\u2019\u00eates pas s\u00fbr, v\u00e9rifiez toutes vos bo\u00eetes de r\u00e9ception pour voir si vous avez re\u00e7u des messages li\u00e9s \u00e0 Clockify<\/li>\n\n\n\n
      3. Si vous faites partie d\u2019un espace de travail d\u2019entreprise, demandez \u00e0 un administrateur de confirmer quelle adresse email est associ\u00e9e \u00e0 votre profil sur la page \u00c9quipe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Si vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 l\u2019aide d\u2019un identifiant Apple avec Private Relay, votre compte peut utiliser une adresse email priv\u00e9e et anonymis\u00e9e (p. ex. random@privaterelay.appleid.com<\/a>). Dans ce cas, assurez-vous d\u2019utiliser l\u2019option Continuer avec Apple au lieu d\u2019essayer de vous connecter manuellement. <\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Vos saisies de temps ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es par un administrateur <\/h2>\n\n\n\n

        Les administrateurs ont le droit de supprimer les saisies de temps soumises par d'autres utilisateurs. Si vous \u00eates un utilisateur standard, cela peut expliquer pourquoi elles ont disparu. <\/p>\n\n\n\n

        Ce qu\u2019il faut faire : <\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Contactez l\u2019administrateur de votre espace de travail pour v\u00e9rifier si les saisies ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es <\/li>\n\n\n\n
        2. Si c\u2019est le cas et si vos autorisations vous le permettent, vous pouvez saisir r\u00e9troactivement le temps pass\u00e9 en modifiant la date sur la page Suivi du temps<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

          Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? Notre \u00e9quipe d\u2019assistance se fera un plaisir d\u2019examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse support@clockify.me<\/a> et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Votre adresse email<\/li>\n\n\n\n
          2. Une capture d\u2019\u00e9cran de votre Suivi du temps ou Feuille de temps<\/li>\n\n\n\n
          3. Votre r\u00f4le dans l\u2019espace de travail <\/li>\n\n\n\n
          4. La p\u00e9riode concern\u00e9e et les noms des projets ou t\u00e2ches pertinents<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your time entries aren\u2019t showing up, there could be a few different reasons…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-23490","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-basics"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23490"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24024,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490\/revisions\/24024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}