{"id":23504,"date":"2025-06-25T11:38:15","date_gmt":"2025-06-25T11:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23504"},"modified":"2026-01-16T12:13:55","modified_gmt":"2026-01-16T12:13:55","slug":"cant-see-time","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/troubleshooting\/permissions\/cant-see-time","title":{"rendered":"Impossible de voir les temps suivi des membres de mon \u00e9quipe"},"content":{"rendered":"<p>Si vous ne voyez pas le temps suivi par les membres de votre \u00e9quipe dans les rapports, essayez les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier la plage de dates<\/h2>\n\n\n\n<p>Par d\u00e9faut, la plage de dates de tous les rapports est d\u00e9finie sur <strong>Cette semaine<\/strong>, vous risquez donc de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des heures enregistr\u00e9es \u00e0 d'autres dates. Voici comment v\u00e9rifier cela :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lectionnez l\u2019ic\u00f4ne du calendrier situ\u00e9e dans le coin sup\u00e9rieur droit<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez une plage de dates parmi les pr\u00e9r\u00e9glages sur le c\u00f4t\u00e9, comme <strong>Semaine derni\u00e8re<\/strong>, <strong>Ce mois-ci<\/strong>, ou s\u00e9lectionnez une plage de dates personnalis\u00e9e en cliquant sur les dates de d\u00e9but et de fin<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez si les saisies horaires apparaissent d\u00e9sormais<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXevI-XTMWQseVnrBYH9QWNSqeS8FIxd4UkVQanMBOBdGEnxsjFRNZrOPgkiXfhnjVe37IRsRPJIcv0aBBaYxoD7T_S3ItChl0NauabtpBey9_efJKnKrSYckmjDCcUuDKB44wIt-Q?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Cela permet de s\u2019assurer que vous ne filtrez pas accidentellement des donn\u00e9es pertinentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier que le membre de l\u2019\u00e9quipe effectue le suivi du temps dans votre espace de travail<\/h2>\n\n\n\n<p>Les membres de l\u2019\u00e9quipe peuvent appartenir \u00e0 plusieurs espaces de travail, y compris leur propre espace personnel. Si vous ne voyez pas leur temps dans les rapports, il est possible qu\u2019ils enregistrent leur temps dans un autre espace de travail.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, demandez \u00e0 votre collaborateur de v\u00e9rifier qu\u2019il enregistre bien son temps dans votre espace de travail partag\u00e9, et non dans son espace personnel. Voici comment v\u00e9rifier cela :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur le s\u00e9lecteur d\u2019espace de travail situ\u00e9 dans le coin sup\u00e9rieur gauche<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le nombre d\u2019espaces de travail dont vous disposez dans le menu d\u00e9roulant<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 l\u2019espace de travail partag\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcTf9h_q0TCNRtM-dfS4H1ynA6xDiagsRJyWooFExQoLl3n2m3CN6G2kl8I2JLIXfvXBL_-VRbfbQmVedhuqQWrGG5VtjxWvXiuTx7KTyLw5zvhFOf3qVZk3mG1UGoxXxFg_ILF?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"note\">Chaque espace de travail est trait\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment. Ainsi, si un membre de l\u2019\u00e9quipe effectue un suivi du temps dans son espace de travail personnel, vous ne pourrez pas voir ces donn\u00e9es dans votre espace de travail partag\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Confirmer leur invitation \u00e0 votre espace de travail<\/h2>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que le membre de l\u2019\u00e9quipe est bien invit\u00e9 \u00e0 rejoindre l\u2019espace de travail et qu\u2019il en est un membre actif.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la page <strong>\u00c9quipe<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Recherchez l\u2019utilisateur concern\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous qu\u2019il est actif&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si la mention <strong>Pas encore rejoint<\/strong> appara\u00eet \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de son nom, cela signifie qu\u2019il n\u2019a pas accept\u00e9 l\u2019invitation. Dans ce cas, vous pouvez la renvoyer en cliquant sur les trois points \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de son nom.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXd5sQFQgLAKyqp-IIaUEzcywpkjU8xg8RIaAdRKbzrea3tsUkW76IMHLnTI695-k9Y7I5ByKWU1ckoXAvJvdtcHJQPkn1lsLE-UXIfPgrI-ifFy6TeC266SaqNKMQ3jJS9wQxvyFA?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rifier les autorisations<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous ne parvenez toujours pas \u00e0 voir les saisies de temps, assurez-vous que vous disposez des autorisations n\u00e9cessaires pour le faire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019acc\u00e8s aux saisies de temps d\u00e9pend de votre r\u00f4le dans l\u2019espace de travail :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les administrateurs peuvent voir toutes les saisies de temps<\/li>\n\n\n\n<li>Les chefs de projet peuvent voir uniquement les saisies de temps des utilisateurs qui enregistrent leur temps sur leurs projets\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demandez \u00e0 un administrateur de confirmer que le membre de l\u2019\u00e9quipe est affect\u00e9 \u00e0 vos projets&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Les chefs d\u2019\u00e9quipe ne peuvent voir que les utilisateurs de leur \u00e9quipe\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Demandez \u00e0 un administrateur de v\u00e9rifier que la personne que vous essayez de voir fait partie de votre \u00e9quipe<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? Notre \u00e9quipe d\u2019assistance se fera un plaisir d\u2019examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019adresse email de l\u2019utilisateur concern\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Capture d\u2019\u00e9cran de leur \u00e9cran et de ce qu\u2019ils voient lorsqu\u2019ils se connectent \u00e0 leur compte<\/li>\n\n\n\n<li>Capture d\u2019\u00e9cran de la page de votre \u00e9quipe et du nom de l\u2019espace de travail<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you can\u2019t see your team member\u2019s tracked time in reports, try the followi&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-23504","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-permissions"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23504"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23504\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24066,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23504\/revisions\/24066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}