{"id":23664,"date":"2025-06-26T08:49:32","date_gmt":"2025-06-26T08:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23664"},"modified":"2026-01-16T12:39:48","modified_gmt":"2026-01-16T12:39:48","slug":"login-redirect","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/troubleshooting\/account-workspace-issues\/login-redirect","title":{"rendered":"La connexion redirige vers la configuration du nouveau compte"},"content":{"rendered":"

Si une fen\u00eatre vous demande de cr\u00e9er un nouveau compte Clockify alors que vous essayez de vous connecter, voici les raisons les plus courantes et comment y rem\u00e9dier.<\/p>\n\n\n\n

Vous utilisez le mauvais email<\/h2>\n\n\n\n

Dans la plupart des cas, cela se produit parce que vous n\u2019utilisez pas l\u2019email qui a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 \u00e0 l\u2019origine pour cr\u00e9er votre compte. <\/p>\n\n\n\n

Ce qu\u2019il faut faire :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Essayez de vous connecter avec toute autre adresse email que vous auriez pu utiliser<\/li>\n\n\n\n
  2. V\u00e9rifiez vos bo\u00eetes de r\u00e9ception pour les emails li\u00e9s \u00e0 Clockify afin de d\u00e9terminer laquelle est associ\u00e9e \u00e0 votre espace de travail<\/li>\n\n\n\n
  3. Si vous faites partie d\u2019une \u00e9quipe, demandez \u00e0 votre administrateur de confirmer l\u2019e-mail avec lequel vous \u00eates enregistr\u00e9 via la page \u00c9quipe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Si l\u2019espace de travail semble vide ou si on vous demande d\u2019en cr\u00e9er un nouveau, il est probable que vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 un compte compl\u00e8tement diff\u00e9rent. <\/p>\n\n\n\n

    Vous avez utilis\u00e9 \u00ab Continuer avec Google \u00bb mais vous n\u2019\u00eates pas sur le bon profil Google<\/h2>\n\n\n\n

    Si vous vous \u00eates inscrit en utilisant Continuer avec Google<\/strong>, votre compte d\u2019espace de travail est li\u00e9 \u00e0 ce profil Google sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n

    Ce qu\u2019il faut faire :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. D\u00e9connectez-vous de tous vos comptes Google<\/li>\n\n\n\n
    2. Reconnectez-vous avec le profil Google que vous avez utilis\u00e9 \u00e0 l\u2019origine pour cr\u00e9er ou acc\u00e9der votre compte Clockify<\/li>\n\n\n\n
    3. Utilisez ensuite Continuer avec Google<\/strong> pour vous reconnecter<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Vous essayez de vous connecter \u00e0 la mauvaise r\u00e9gion de donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n

      Clockify dispose de diff\u00e9rentes r\u00e9gions de donn\u00e9es (p. ex. EU, USA, AU, UK), et les comptes sont stock\u00e9s dans la r\u00e9gion o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s \u00e0 l\u2019origine. Tenter de se connecter \u00e0 la mauvaise r\u00e9gion de donn\u00e9es entra\u00eenera la cr\u00e9ation d\u2019un nouveau compte. <\/p>\n\n\n\n

      Ce qu\u2019il faut faire : <\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Si votre compte a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 sur la r\u00e9gion mondiale, connectez-vous via app.clockify.me\/login<\/a><\/li>\n\n\n\n
      2. Si vous avez cr\u00e9\u00e9 votre compte dans une instance sp\u00e9cifique \u00e0 l\u2019UE ou \u00e0 une autre r\u00e9gion, assurez-vous de s\u00e9lectionner l\u2019URL r\u00e9gionale correcte<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Si vous vous connectez \u00e0 la mauvaise r\u00e9gion de donn\u00e9es, l\u2019\u00e9cran \u00ab Cr\u00e9er un nouveau compte \u00bb s\u2019affichera toujours, m\u00eame si votre compte existe ailleurs. <\/p>\n\n\n\n

        Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? Notre \u00e9quipe d\u2019assistance se fera un plaisir d\u2019examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse support@clockify.me<\/a> et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Toutes les emails que vous avez utilis\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
        2. Une capture d\u2019\u00e9cran de la page vous invitant \u00e0 cr\u00e9er un compte<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you are seeing a prompt to create a new Clockify account when you\u2019re trying…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[88],"tags":[],"class_list":["post-23664","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-account-workspace-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23664"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25578,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23664\/revisions\/25578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}