{"id":23670,"date":"2025-06-26T08:53:28","date_gmt":"2025-06-26T08:53:28","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23670"},"modified":"2026-01-16T12:38:45","modified_gmt":"2026-01-16T12:38:45","slug":"file-import-issues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/troubleshooting\/account-workspace-issues\/file-import-issues","title":{"rendered":"Probl\u00e8mes avec l\u2019importation de fichier CSV\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>Si votre fichier CSV n\u2019arrive pas \u00e0 s\u2019importer dans Clockify, c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 cause de probl\u00e8mes de formatage ou de donn\u00e9es obligatoires manquantes. Voici les raisons les plus courantes d\u2019\u00e9chec d\u2019importation et comment les corriger.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les en-t\u00eates obligatoires sont manquants ou incorrects<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Votre fichier CSV doit inclure les en-t\u00eates de colonne obligatoires suivants, \u00e9crits en anglais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list no-translation\" data-no-translation=\"\">\n<li class=\"translation-block\">Project<\/li>\n\n\n\n<li>Client<\/li>\n\n\n\n<li>User<\/li>\n\n\n\n<li>Email<\/li>\n\n\n\n<li>Task&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Tag<\/li>\n\n\n\n<li>Start date<\/li>\n\n\n\n<li>Start time<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Duration<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXfmX4gbO7tSuWnq9QsjQ9BVnuPDlrJWGWICtNxVq7-cnL6pndoHqtWkgLJlkgZ8sBeP6vDBsTlLY09lTcFTwU0DZaQzExyX-obTCoSZkBbgRvhKfTHDkKe-VdN0sJOazdyhYQNB?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">You can find the full list of supported columns <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/track-time-and-expenses\/import-timesheets\">here<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les en-t\u00eates doivent \u00eatre \u00e9crits correctement en anglais, sans espaces ni caract\u00e8res superflus. Si l\u2019un de ces \u00e9l\u00e9ments est manquant ou mal format\u00e9, votre importation \u00e9chouera.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les formats de date, d\u2019heure et de dur\u00e9e ne correspondent pas aux param\u00e8tres de Clockify&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Clockify lit votre fichier CSV en se basant sur les param\u00e8tres de formatage de votre compte et de votre espace de travail. Les champs de la date de d\u00e9but, l\u2019heure de d\u00e9but et la dur\u00e9e doivent respecter ces param\u00e8tres.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les formats de date et d\u2019heure :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur votre photo de profil en haut \u00e0 droite<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Sous l\u2019onglet <strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>, v\u00e9rifiez vos formats de date et d\u2019heure<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXc98LJctDwe53snIQhsIWAqrYNv2OTw65cRHopA0Q2_7S73mOIgnVAP7bsZAgjXmBP4ejfOh085FUUL8t4tozApMp2NU6lEgywYcheQ-UUD9-oXvB326RsmnAKQau27ckNVmm32lQ?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Format de la dur\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur les trois points \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du nom de votre espace de travail<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Param\u00e8tres de l\u2019espace de travail<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Sous l\u2019onglet <strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong>, v\u00e9rifiez le format de la dur\u00e9e :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9cimal<\/li>\n\n\n\n<li>Complet<\/li>\n\n\n\n<li>Compact<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcNCRxpmpt1pGE2uC4FLHWy7qM5DWvHkcHwD0Soz4L3a_ZNK-ZWq-DYdr54AkCC3CgWd0Js0swj_2A2awMuO5zOQZMdiZHo4M-c6v-vRiDIMU0SnKCdfXtKsXtM-EsPmXq-ssyrCw?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Votre fichier CSV doit correspondre exactement \u00e0 ces formats, sinon il sera rejet\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les probl\u00e8mes de formatage dans Excel<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous avez ouvert ou modifi\u00e9 votre fichier CSV dans Excel, il se peut que le formatage ait \u00e9t\u00e9 chang\u00e9 (p. ex. les dates, les heures, ou que les z\u00e9ros sont supprim\u00e9s). Cela rend souvent l\u2019importation impossible.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9viter cela, nous vous recommandons d\u2019ouvrir et de modifier votre fichier CSV dans Google Sheets, qui conserve le formatage correct.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le fichier n\u2019est pas d\u00e9limit\u00e9 par des virgules<\/h2>\n\n\n\n<p>Clockify s\u2019attend \u00e0 ce que les fichiers CSV utilisent des virgules comme d\u00e9limiteurs. Si votre fichier utilise des points-virgules, l\u2019importation ne fonctionnera pas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour v\u00e9rifier si votre fichier est d\u00e9limit\u00e9 par des virgules :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez le fichier CSV dans un \u00e9diteur de texte brut (comme Notepad)<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le caract\u00e8re qui s\u00e9pare les valeurs :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si les valeurs sont s\u00e9par\u00e9es par des virgules, le format est correct&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous voyez des points-virgules (;), vous devrez convertir les d\u00e9limiteurs en virgules&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"note\">Vous pouvez \u00e9galement ouvrir le fichier dans Google Sheets et le t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 nouveau en tant que fichier CSV. Google Sheets le formatera automatiquement de mani\u00e8re correcte en utilisant des virgules comme d\u00e9limiteurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Les valeurs de champ manquantes ou incompl\u00e8tes<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00eame si tous les champs requis sont pr\u00e9sents, votre importation peut \u00e9chouer si certains champs de votre fichier CSV sont vides.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifiez les param\u00e8tres des champs requis de votre espace de travail :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur les trois points \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du nom de votre espace de travail<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Param\u00e8tres de l\u2019espace de travail<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>En haut de la page, v\u00e9rifiez si la feuille de temps est activ\u00e9e. Si c\u2019est le cas, le champ Projet devient un champ requis par d\u00e9faut<\/li>\n\n\n\n<li>Faites d\u00e9filer jusqu\u2019\u00e0 la section <strong>Ne pas autoriser l\u2019enregistrement du temps sans<\/strong> pour voir si des champs suppl\u00e9mentaires (p. ex. Description, T\u00e2che, Balise) sont marqu\u00e9s comme requis<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Si l\u2019un de ces champs requis est vide dans votre fichier CSV, l\u2019importation ne r\u00e9ussira pas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Champs personnalis\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre espace de travail n\u00e9cessite des champs personnalis\u00e9s, vous devez \u00e9galement les inclure dans votre fichier CSV, avec des donn\u00e9es valides pour chaque saisie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh7-rt.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXdib4uAG_dSXJBD8p_WFNatmsUCoO_PBkEd35ksymJeDsUudFzW0geYj4TCOANcNP4LUrWD5uUg2lVQMdXpgxhnsSBzdLDVdmo8QVIF5h73uCObtSKU7z35vz3H0uHvFvHRLK5y-w?key=XZmssafXgdhlV2XB9mRUkEGN\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Pour simplifier le processus d\u2019importation :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9sactivez temporairement tous les champs obligatoires dans les param\u00e8tres de votre espace de travail&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Importez uniquement les donn\u00e9es essentielles de saisie de temps<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9activez vos champs obligatoires une fois l\u2019importation termin\u00e9e<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Cette m\u00e9thode vous fait gagner du temps et vous \u00e9vite de devoir remplir chaque champ \u00e0 l\u2019avance.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? Notre \u00e9quipe d\u2019assistance se fera un plaisir d\u2019examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Une copie de votre fichier CSV que vous voulez importer<\/li>\n\n\n\n<li>Une capture d\u2019\u00e9cran de tout message d\u2019erreur que vous obtenez lors de l\u2019importation du fichier<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your CSV file fails to import into Clockify, it\u2019s usually due to formatting&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[88],"tags":[],"class_list":["post-23670","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-account-workspace-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23670"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26319,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23670\/revisions\/26319"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}