{"id":23726,"date":"2025-06-26T11:55:57","date_gmt":"2025-06-26T11:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23726"},"modified":"2026-01-16T12:45:22","modified_gmt":"2026-01-16T12:45:22","slug":"submit-timesheet-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/troubleshooting\/approvals-troubleshooting\/submit-timesheet-email","title":{"rendered":"Pas d\u2019email de soumission de la feuille de temps"},"content":{"rendered":"

Si vous attendez une notification par email concernant la soumission d\u2019une feuille de temps et qu\u2019elle ne s\u2019affiche pas, certains param\u00e8tres ou attributions de r\u00f4les peuvent emp\u00eacher sa livraison. Voici comment v\u00e9rifier ce qui pourrait \u00eatre \u00e0 l\u2019origine du probl\u00e8me et comment le r\u00e9soudre. <\/p>\n\n\n\n

Le r\u00f4le d\u2019approbation n\u2019est pas attribu\u00e9 correctement<\/h2>\n\n\n\n

M\u00eame si vous \u00eates administrateur, vous ne recevrez pas de notifications par email \u00e0 moins que le r\u00f4le de chef de projet ou de responsable d\u2019\u00e9quipe ne vous soit explicitement attribu\u00e9, en fonction des param\u00e8tres d\u2019approbation de votre espace de travail. <\/p>\n\n\n\n

Ce qu\u2019il faut faire : <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acc\u00e9dez \u00e0 la page \u00c9quipe<\/strong> depuis la barre lat\u00e9rale <\/li>\n\n\n\n
  2. Cliquez sur le titre de votre r\u00f4le dans la colonne R\u00f4le<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Attribuez-vous le r\u00f4le de chef d\u2019\u00e9quipe ou de chef de projet, en fonction de la personne charg\u00e9e d\u2019approuver les feuilles de temps dans votre espace de travail <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Les administrateurs peuvent v\u00e9rifier les param\u00e8tres d\u2019approbation actuels en suivant les \u00e9tapes ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Cliquez sur les trois points \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du nom de votre espace de travail<\/li>\n\n\n\n
    2. S\u00e9lectionnez Param\u00e8tres de l\u2019espace de travail<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019onglet Autorisations<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. V\u00e9rifiez qui est autoris\u00e9 \u00e0 approuver les feuilles de temps (Administrateurs et Chefs de projet \/ Administrateurs et Chefs d\u2019\u00e9quipe)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Les chefs d\u2019\u00e9quipe et les chefs de projet ne recevront des notifications par email que si les param\u00e8tres de l\u2019espace de travail le permettent. Si votre espace de travail est configur\u00e9 pour que seuls les administrateurs et les chefs de projet puissent approuver les feuilles de temps, les chefs d\u2019\u00e9quipe ne recevront aucune notification. <\/p>\n\n\n\n

      Les notifications par email pour les feuilles de temps sont d\u00e9sactiv\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n

      Si le r\u00f4le correct est attribu\u00e9 mais qu\u2019aucun email n\u2019est re\u00e7u, il est possible que les notifications par email pour les feuilles de temps soient d\u00e9sactiv\u00e9es dans les pr\u00e9f\u00e9rences du profil. <\/p>\n\n\n\n

      Pour v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin sup\u00e9rieur droit et s\u00e9lectionnez Pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      2. Acc\u00e9dez \u00e0 l\u2019onglet Notifications par email<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      3. Assurez-vous que l\u2019option Approbation<\/strong> est activ\u00e9e<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        La feuille de temps n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 soumise <\/h2>\n\n\n\n

        Les notifications par email pour les approbations de feuilles de temps ne sont d\u00e9clench\u00e9es que lorsque la feuille de temps est soumise.<\/p>\n\n\n\n

        Pour confirmer :<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Acc\u00e9dez \u00e0 la page Approbations<\/strong> dans la barre lat\u00e9rale<\/li>\n\n\n\n
        2. Cochez les onglets Non soumis<\/strong> et En attente<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        3. Recherchez la feuille de temps<\/li>\n\n\n\n
        4. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de l\u2019utilisateur si le bouton Soumettre<\/strong> a \u00e9t\u00e9 cliqu\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

          Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? Notre \u00e9quipe d\u2019assistance se fera un plaisir d\u2019examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse support@clockify.me<\/a> et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Votre adresse email et les informations relatives au r\u00f4le attribu\u00e9<\/li>\n\n\n\n
          2. Une capture d\u2019\u00e9cran des pr\u00e9f\u00e9rences de notification<\/li>\n\n\n\n
          3. La confirmation des param\u00e8tres d\u2019approbation actuels de l\u2019espace de travail<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you\u2019re expecting a submit timesheet email notification and it\u2019s not showi…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[89],"tags":[],"class_list":["post-23726","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-approvals-troubleshooting"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23726","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23726"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23726\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25598,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23726\/revisions\/25598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23726"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23726"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23726"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}