{"id":23812,"date":"2025-06-27T06:49:59","date_gmt":"2025-06-27T06:49:59","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23812"},"modified":"2026-01-16T12:47:01","modified_gmt":"2026-01-16T12:47:01","slug":"entries-not-syncing-to-quickbooks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/troubleshooting\/entries-not-syncing-to-quickbooks","title":{"rendered":"Les saisies de temps ne se synchronisent pas avec QuickBooks"},"content":{"rendered":"<p>Si les saisies de temps ne se synchronisent pas avec QuickBooks, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 la configuration de l\u2019int\u00e9gration, \u00e0 la compatibilit\u00e9 de votre plan, ou \u00e0 la structure de vos projets et clients. Voici comment fonctionne la connexion et ce qu\u2019il faut v\u00e9rifier en cas d\u2019\u00e9chec de la synchronisation.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Votre plan de QuickBooks pourrait ne pas \u00eatre support\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019int\u00e9gration de Clockify avec QuickBooks ne fonctionne qu\u2019avec les plans suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>QuickBooks Online Essentials<\/li>\n\n\n\n<li>QuickBooks Online Plus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><br>Si vous utilisez QBO D\u00e9marrage, Avanc\u00e9 avec facturation, ou tout autre plan avec l\u2019option de paie activ\u00e9e, l\u2019int\u00e9gration ne fonctionnera pas en raison de probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour v\u00e9rifier votre plan :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez QuickBooks en ligne<\/li>\n\n\n\n<li>Allez dans Compte et param\u00e8tres \u2192 Facturation et abonnement\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez votre plan et vos fonctionnalit\u00e9s actuelles\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La correspondance entre les clients et les projets ne correspond pas<\/h2>\n\n\n\n<p>La correspondance entre Clockify et QuickBooks se fait sur la base des noms et de la structure.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le nom d\u2019utilisateur dans Clockify doit correspondre \u00e0 un nom d\u2019employ\u00e9 dans QuickBooks<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous utilisez seulement des projets dans Clockify, les noms de projets doivent \u00eatre identiques aux noms de clients dans QBO<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous utilisez \u00e0 la fois des clients et des projets dans Clockify :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les noms des clients Clockify doivent \u00eatre identiques aux noms des clients parents dans QBO<\/li>\n\n\n\n<li>Les noms des projets Clockify doivent \u00eatre identiques aux noms des sous-clients dans QBO<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"note\">Si vous n\u2019avez que des projets dans Clockify, vous pouvez les synchroniser avec les clients de QuickBooks. Cependant, si vos projets ont \u00e9galement des clients dans Clockify, votre projet sera un sous-client et votre client un client parent dans QBO.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1476\" height=\"968\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXcM2FtvQ5C9xbwDO7axJ7cbmZNU0Qszf4lkcnDKqVtamJuxpHcTHz_ORHKM8_X6t4YLBd0mhcByRTT6Oyt9zwohLI4n8txj9m2BHrjDFoWwY3KmzqoVLg4LQhRK0oNa3Y16osgN.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23815\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXcM2FtvQ5C9xbwDO7axJ7cbmZNU0Qszf4lkcnDKqVtamJuxpHcTHz_ORHKM8_X6t4YLBd0mhcByRTT6Oyt9zwohLI4n8txj9m2BHrjDFoWwY3KmzqoVLg4LQhRK0oNa3Y16osgN.png 1476w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXcM2FtvQ5C9xbwDO7axJ7cbmZNU0Qszf4lkcnDKqVtamJuxpHcTHz_ORHKM8_X6t4YLBd0mhcByRTT6Oyt9zwohLI4n8txj9m2BHrjDFoWwY3KmzqoVLg4LQhRK0oNa3Y16osgN-300x197.png 300w, 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Clockify.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliquez sur les trois points \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du nom de votre espace de travail<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Param\u00e8tres de l\u2019espace de travail<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur l\u2019onglet <strong>Int\u00e9grations<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur le bouton <strong>V\u00e9rifier les nouveaux utilisateurs et clients<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1418\" height=\"632\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXeTqh7nwagWv5FZx9A_LNG_m5ZpF6Bzo9aVlhte9bG_rp8LhUfkfFycZhk2FPoWrnqgGrKw2bmIV7vHC9nZKT2OrwgogYofMdUibqrSFJqgHvoh2xgbM7hadWuUpm_bWxidXp7y.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-23816\" 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instructions<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seules les saisies de temps facturables sont synchronis\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Assurez-vous que vos saisies de temps remplissent les crit\u00e8res suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Elles sont marqu\u00e9es comme facturables (repr\u00e9sent\u00e9es par l\u2019ic\u00f4ne de dollar bleu dans Clockify)<\/li>\n\n\n\n<li>Elles sont assign\u00e9es \u00e0 un projet (et \u00e0 un client, si applicable)<\/li>\n\n\n\n<li>Elles sont suivies par un utilisateur mapp\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous pouvez v\u00e9rifier tous ces points via le rapport d\u00e9taill\u00e9 dans Clockify.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? Notre \u00e9quipe d\u2019assistance se fera un plaisir d\u2019examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse support@clockify.me et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Les informations sur votre forfait QBO actuel et si vous avez activ\u00e9 la fonctionnalit\u00e9 Paie<\/li>\n\n\n\n<li>Une capture d\u2019\u00e9cran de tout message d\u2019erreur que vous auriez pu recevoir lors de l\u2019envoi de temps \u00e0 QBO<\/li>\n\n\n\n<li>Une capture d\u2019\u00e9cran de vos projets, clients et utilisateurs \u00e0 partir de Clockify et QuickBooks<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If time entries aren\u2019t syncing to QuickBooks, it could be due to how the integ&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[92],"tags":[],"class_list":["post-23812","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-integration-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23812","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23812"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23812\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23817,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23812\/revisions\/23817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23812"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23812"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}