Commencez par d\u00e9sinstaller Clockify de votre syst\u00e8me en suivant la proc\u00e9dure de d\u00e9sinstallation standard (p. ex. via \u00ab Ajouter ou supprimer des programmes \u00bb dans les param\u00e8tres Windows).
2. Supprimez les fichiers r\u00e9siduels (donn\u00e9es utilisateur) :
<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Acc\u00e9dez au r\u00e9pertoire suivant : C:\\Users\\\\AppData\\Local<\/li>\n\n\n\n
- Recherchez et supprimez tous les dossiers nomm\u00e9s Clockify dans le dossier Local.
Le dossier AppData est souvent masqu\u00e9 par d\u00e9faut. Si vous ne le voyez pas, ouvrez l\u2019explorateur de fichiers, allez dans l\u2019onglet \u00ab Affichage \u00bb et cochez la case \u00ab \u00c9l\u00e9ments masqu\u00e9s \u00bb dans la section \u00ab Afficher\/masquer \u00bb.
3. Supprimez les fichiers r\u00e9siduels (donn\u00e9es du programme) :
<\/strong><\/li>\n\n\n\n- Acc\u00e9dez \u00e0 votre C: drive.<\/li>\n\n\n\n
- Naviguez jusqu\u2019au dossier ProgramData.<\/li>\n\n\n\n
- Recherchez et supprimez tous les dossiers nomm\u00e9s Clockify dans le dossier ProgramData.
Le dossier ProgramData peut \u00e9galement \u00eatre masqu\u00e9 par d\u00e9faut. Si tel est le cas, suivez les m\u00eames \u00e9tapes que ci-dessus pour afficher les \u00e9l\u00e9ments masqu\u00e9s.
4. R\u00e9installez Clockify :
<\/strong><\/li>\n\n\n\n- Rendez-vous sur le site officiel de Clockify pour Windows<\/a> <\/li>\n\n\n\n
- T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019appli Clockify<\/li>\n\n\n\n
- Installez l\u2019appli en suivant les instructions \u00e0 l\u2019\u00e9cran<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXdCeevp0DQZL0EupUtrgLLAqk4ESHgz6M02SWsmyyqngaePneaN2OyQf1MgVaelnZBLSY7wZUt7o22r-d1-JIDAT0kBIrORxYp-SsRWCLjWG3zNGjS4AjEHSoYP4n-IDk94_JyG.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9sinstaller Clockify sur MacOS<\/h2>\n\n\n\n
Avant de tenter une r\u00e9installation compl\u00e8te de l\u2019appli, vous pouvez la r\u00e9installer sans supprimer les fichiers :<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Ouvrez l\u2019appli Clockify et affichez-la au premier plan<\/li>\n\n\n\n
- Cliquez sur l\u2019option Aide<\/strong> dans la barre de menu<\/li>\n\n\n\n
- S\u00e9lectionnez R\u00e9initialiser Clockify<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-2025-12-17-at-11.42.23-1024x622.png\")
<\/figure>\n\n\n\nCela r\u00e9initialisera compl\u00e8tement votre appli et pourrait aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes que vous rencontrez.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9installer manuellement<\/h2>\n\n\n\n
\u00c9tape 1 :<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- D\u00e9connectez-vous de Clockify<\/li>\n\n\n\n
- Ouvrez Terminal (cliquez sur le Launchpad<\/strong> dans le Dock<\/strong>, recherchez Terminal<\/strong>, puis cliquez pour l\u2019ouvrir) et ex\u00e9cutez la commande : defaults delete coing.ClockifyDesktop<\/li>\n\n\n\n
- Dans Terminal<\/strong>, ex\u00e9cutez la commande : tccutil reset All coing.ClockifyDesktop<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-2025-12-17-at-11.45.24-1024x674.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Step 2: <\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Ouvrez le Finder<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Cliquez sur Aller<\/strong> dans la barre de menu sup\u00e9rieure<\/li>\n\n\n\n
- Maintenez la touche Option<\/strong> enfonc\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
- Cliquez sur Biblioth\u00e8que<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Ouvrez Application Support<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-2025-12-17-at-12.12.26-1024x776.png\")
<\/figure>\n\n\n\n6. Trouvez le dossier ClockifyDesktop<\/strong> et supprimez-le
\n7. Si vous voyez des fichiers tels que default.realm ou default.realm.lock, supprimez-les \u00e9galement<\/p>\n\n\n\n\u00c9tape 3 : <\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Ouvrez le Finder<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Allez dans Applications<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Recherchez Clockify Desktop<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Faites-le glisser vers la corbeille<\/li>\n\n\n\n
- T\u00e9l\u00e9chargez la nouvelle version de l\u2019appli depuis l\u2019App Store ou notre site web<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
La r\u00e9installation compl\u00e8te supprimera toutes vos donn\u00e9es de suivi automatique. Si vous souhaitez les enregistrer, vous pouvez cliquer sur l\u2019option \u00ab Ajouter comme saisie de temps \u00bb \u00e0 droite des sessions de suivi automatique pour les enregistrer dans vos rapports Clockify. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In some cases, uninstalling and reinstalling the Clockify desktop app can help r…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[93],"tags":[],"class_list":["post-23824","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-app-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23824"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28054,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23824\/revisions\/28054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Allez dans Applications<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Cliquez sur Aller<\/strong> dans la barre de menu sup\u00e9rieure<\/li>\n\n\n\n
- Dans Terminal<\/strong>, ex\u00e9cutez la commande : tccutil reset All coing.ClockifyDesktop<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- S\u00e9lectionnez R\u00e9initialiser Clockify<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n