{"id":23843,"date":"2025-06-27T07:31:54","date_gmt":"2025-06-27T07:31:54","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23843"},"modified":"2026-01-16T13:00:42","modified_gmt":"2026-01-16T13:00:42","slug":"kiosk-is-already-running","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/troubleshooting\/kiosk-is-already-running","title":{"rendered":"Le kiosque est d\u00e9j\u00e0 actif\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>Ce message signifie g\u00e9n\u00e9ralement que le syst\u00e8me pense qu\u2019il y a une session active quelque part. Voici comment y rem\u00e9dier.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le plan gratuit ne permet qu\u2019un seul kiosque actif<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous utilisez le plan gratuit, vous ne pouvez avoir qu\u2019un seul kiosque actif \u00e0 la fois. Si vous essayez d\u2019en lancer un deuxi\u00e8me, ce message s\u2019affichera.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ce qu\u2019il faut faire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>V\u00e9rifiez si vous avez d\u00e9j\u00e0 un kiosque actif sur un autre appareil ou dans un onglet de navigateur<\/li>\n\n\n\n<li>Si n\u00e9cessaire, fermez ce kiosque avant d\u2019en lancer un nouveau\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"note\">Plusieurs kiosques sont disponibles uniquement dans les abonnements payants.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le kiosque est d\u00e9j\u00e0 actif\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;Assurez-vous que le kiosque n\u2019est pas d\u00e9j\u00e0 ouvert et actif sur un autre appareil. Demandez \u00e0 votre \u00e9quipe ou v\u00e9rifiez sur quel appareil il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 en dernier.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9sactiver et r\u00e9activer le kiosque<\/h2>\n\n\n\n<p>Si personne d\u2019autre n\u2019utilise le kiosque, essayez de le r\u00e9initialiser :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la page <strong>Kiosque<\/strong> dans la barre lat\u00e9rale<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur les trois points \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du kiosque et s\u00e9lectionnez <strong>D\u00e9sactiver<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Une fois d\u00e9sactiv\u00e9, cliquez \u00e0 nouveau sur les trois points et s\u00e9lectionnez <strong>Activer<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Copiez le lien et essayez de le lancer \u00e0 nouveau<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Effacer la m\u00e9moire du navigateur ou utiliser le mode incognito<\/h2>\n\n\n\n<p>Votre navigateur conserve peut-\u00eatre une ancienne session.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Essayez de lancer le kiosque en mode incognito\/priv\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Ou effacez le cache et les cookies du navigateur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous rencontrez toujours des difficult\u00e9s ? Notre \u00e9quipe d\u2019assistance se fera un plaisir d\u2019examiner votre cas et de vous aider. Veuillez nous contacter \u00e0 l\u2019adresse support@clockify.me et nous fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations sur le plan que vous utilisez actuellement<\/li>\n\n\n\n<li>URL du kiosque que vous essayez de lancer<\/li>\n\n\n\n<li>Capture d\u2019\u00e9cran du message d\u2019erreur<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"This message usually means the system thinks there is an active session somewher&#8230;","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[94],"tags":[],"class_list":["post-23843","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kiosk-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23843"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23843\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23845,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23843\/revisions\/23845"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}