{"id":10758,"date":"2024-03-11T14:31:11","date_gmt":"2024-03-11T14:31:11","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=10758"},"modified":"2026-01-22T06:20:31","modified_gmt":"2026-01-22T06:20:31","slug":"payment-process","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/administration\/payment-process","title":{"rendered":"Processo de pagamento"},"content":{"rendered":"<p class=\"translation-block\">Este artigo orientar\u00e1 voc\u00ea no processo de pagamento ao se inscrever nos <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/administration\/subscription-plans\">planos de assinatura do Clockify<\/a>. Voc\u00ea ser\u00e1 orientado pelo fluxo do pagamento bem-sucedido e tamb\u00e9m receber\u00e1 algumas dicas sobre o que fazer se o pagamento falhar.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao assinar um plano pago no Clockify pela primeira vez, voc\u00ea precisa concluir as seguintes etapas:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Depois de fazer login, clique no bot\u00e3o <strong>Atualizar<\/strong> no canto superior direito da p\u00e1gina<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Voc\u00ea ir\u00e1 para a guia Planos na p\u00e1gina de <strong>Assinatura<\/strong>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Escolha o plano que deseja assinar e o <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/administration\/subscribe-upgrade#subscription-billing-intervals\">ciclo de faturamento<\/a> (mensal\/anual)<\/li>\n\n\n\n<li>Voc\u00ea ver\u00e1 as tr\u00eas etapas que precisa concluir para ativar sua assinatura&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etapa 1 Informa\u00e7\u00f5es do cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Na primeira etapa, voc\u00ea precisa fornecer algumas informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre voc\u00ea ou a organiza\u00e7\u00e3o que representa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No campo Tipo de cliente, escolha se deseja ser cadastrado como:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pessoa f\u00edsica<\/strong><br>ou<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\"><strong> Pessoa f\u00edsica<\/strong>  implica que voc\u00ea, como aut\u00f4nomo, est\u00e1 assinando o aplicativo. No preenchimento das informa\u00e7\u00f5es, os nomes do pa\u00eds e da empresa s\u00e3o opcionais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1048\" height=\"962\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21792\" style=\"width:393px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08.png 1048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-300x275.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-1024x940.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-768x705.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-17.56.08-13x12.png 13w\" sizes=\"auto, (max-width: 1048px) 100vw, 1048px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Os detalhes da cobran\u00e7a e uso associados \u00e0 assinatura est\u00e3o vinculados a voc\u00ea como indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 adequado se um usu\u00e1rio individual estiver usando o Clockify como ferramenta de produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Selecionar <strong> Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>  indica que a assinatura se destina a um grupo, empresa ou entidade coletiva. Os detalhes de cobran\u00e7a e assinatura est\u00e3o vinculados ao nome da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1048\" height=\"962\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21794\" style=\"width:376px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company.png 1048w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-300x275.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-1024x940.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-768x705.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/payment_step1_company-13x12.png 13w\" sizes=\"auto, (max-width: 1048px) 100vw, 1048px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 \u00fatil quando o Clockify \u00e9 usado como uma ferramenta de produtividade para uma equipe ou empresa, permitindo que equipes de uma organiza\u00e7\u00e3o acessem e usem o aplicativo com uma \u00fanica assinatura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Tenha em mente que quando voc\u00ea optar por uma <strong>Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> como um <strong>tipo de Cliente<\/strong> pela primeira vez, ou mudar de Pessoa F\u00edsica para <strong>Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> <strong>Tipo de cliente<\/strong>, voc\u00ea precisa escolher o <strong>Pa\u00eds <\/strong>(obrigat\u00f3rio)<strong> <\/strong>em que voc\u00ea\/sua organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 sediada. A pol\u00edtica tribut\u00e1ria do pa\u00eds que voc\u00ea escolher aqui ser\u00e1 determine os campos espec\u00edficos que voc\u00ea ver\u00e1 em <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/administration\/payment-process#step-2-invoice-info\">Etapa 2<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Caso queira mudar de <strong>indiv\u00edduo<\/strong> para <strong>empresa\/organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, voc\u00ea tem a op\u00e7\u00e3o de adicionar as informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 sua empresa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note, translation-block\">Se voc\u00ea definiu o tipo de cliente como Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o na <a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/administration\/payment-process#step-1-customer-info\">Etapa 1<\/a>, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel mude para Individual depois de se inscrever. No entanto, voc\u00ea pode mudar do tipo de cliente Pessoa F\u00edsica para Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip\">O campo Estado\/Cidade pode ser obrigat\u00f3rio com base no pa\u00eds selecionado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note\">Somente o propriet\u00e1rio do espa\u00e7o de trabalho pode editar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas nesta etapa. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etapa 2 Informa\u00e7\u00f5es da fatura<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqui voc\u00ea deve nos fornecer mais detalhes, incluindo e-mail e detalhes adicionais necess\u00e1rios para faturarmos adequadamente os pagamentos da assinatura.<br>O formul\u00e1rio difere com base no tipo de cliente que voc\u00ea escolheu anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pessoa f\u00edsica<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Cidade<\/li>\n\n\n\n<li>CEP - C\u00f3digo postal<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"782\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-782x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21795\" style=\"width:360px\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-782x1024.png 782w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-229x300.png 229w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-768x1005.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19-9x12.png 9w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.10.19.png 978w\" sizes=\"auto, (max-width: 782px) 100vw, 782px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Tipo de cliente pessoa<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Empresa\/organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome da empresa<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o (se necess\u00e1rio*)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"note translation-block\">*O endere\u00e7o na guia Informa\u00e7\u00f5es da fatura \u00e9 <strong>obrigat\u00f3rio<\/strong> apenas para clientes do tipo Individual e Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o localizados nos <strong>EUA<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"tip\">Todos os pre\u00e7os s\u00e3o exibidos sem impostos. Se o IVA for aplicado com base nos regulamentos do seu pa\u00eds, ele ser\u00e1 adicionado ao pre\u00e7o final, que voc\u00ea poder\u00e1 revisar na finaliza\u00e7\u00e3o da compra antes de concluir o pagamento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"772\" height=\"834\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-21803\" style=\"width:360px\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07.png 772w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07-278x300.png 278w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07-768x830.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.24.07-11x12.png 11w\" sizes=\"auto, (max-width: 772px) 100vw, 772px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Exemplo de como o imposto \u00e9 adicionado \u00e0 taxa de assinatura:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Considere um cen\u00e1rio em que uma empresa localizada no Reino Unido (UK) assina o Clockify. Como o Reino Unido aplica impostos a servi\u00e7os digitais, a taxa de assinatura incluir\u00e1 esse imposto. Agora, vamos supor que a taxa de assinatura mensal seja de US$ 50. Quando a empresa proceder ao pagamento, ser\u00e1 cobrado um adicional de 20% de imposto, totalizando US$ 60 (US$ 50 de taxa de assinatura + US$10 de imposto)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note\">Em casos espec\u00edficos, quando o tipo de Cliente \u00e9 Empresa\/Organiza\u00e7\u00e3o com o Pa\u00eds com v\u00e1rios tipos de impostos, voc\u00ea ter\u00e1 os campos Tipo de Imposto e ID Fiscal que precisa preencher. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Depois de preencher todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias, clique em <strong>Pr\u00f3xima etapa<\/strong> e prossiga para o 3\u00ba Passo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"note\">Somente o propriet\u00e1rio do espa\u00e7o de trabalho pode editar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas nesta etapa. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Casos de isen\u00e7\u00e3o fiscal<\/h3>\n\n\n\n<p>Algumas empresas nos EUA s\u00e3o eleg\u00edveis para isen\u00e7\u00e3o de impostos, o que significa que n\u00e3o precisam pagar imposto sobre vendas em suas assinaturas. Para validar seu status de isen\u00e7\u00e3o de impostos, envie um e-mail para <a href=\"mailto:billing@mail.cake.com\">billing@mail.cake.com<\/a> com as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certificado de isen\u00e7\u00e3o fiscal endere\u00e7ado a CAKE.com Inc., 2100 Geng Rd STE 210, Palo Alto, CA 94303, EUA<\/li>\n\n\n\n<li>Endere\u00e7o de e-mail associado \u00e0 sua assinatura ou o endere\u00e7o de e-mail do propriet\u00e1rio da conta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Analisaremos seu envio e aplicaremos a isen\u00e7\u00e3o de impostos adequadamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Etapa 3 Informa\u00e7\u00f5es de pagamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Nesta etapa, voc\u00ea precisa inserir todas as informa\u00e7\u00f5es de pagamento, incluindo informa\u00e7\u00f5es sobre seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito e verificar nossos <a href=\"https:\/\/cake.com\/terms\">Termos de Uso<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Insira as informa\u00e7\u00f5es do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito<br><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"536\" class=\"wp-image-21802\" style=\"width: 760px;\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18.png 1836w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-300x211.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-1024x722.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-768x541.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-1536x1083.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Screenshot-2024-12-30-at-18.23.18-18x12.png 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 760px) 100vw, 760px\" \/>&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Clique em <strong>Concluir pagamento<\/strong><br>Voc\u00ea ser\u00e1 cobrado e ter\u00e1 acesso imediato \u00e0s ferramentas pagas do Clockify<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"note\">Atualmente, o Clockify suporta apenas pagamentos feitos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Com base no pa\u00eds\/estado selecionado nas <strong>Informa\u00e7\u00f5es do cliente<\/strong>, o custo da assinatura \u00e9 exibido em uma das moedas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>USD<\/li>\n\n\n\n<li>EUR<\/li>\n\n\n\n<li>CHF<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Importante observar<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O pagamento est\u00e1 vinculado ao seu espa\u00e7o de trabalho. Se voc\u00ea tiver v\u00e1rios espa\u00e7os de trabalho, precisar\u00e1 pagar um valor de assinatura para cada espa\u00e7o de trabalho separadamente.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">O pagamento \u00e9 feito de forma segura atrav\u00e9s do <a href=\"https:\/\/stripe.com\/\">Stripe<\/a>. Clockify n\u00e3o armazena nenhuma informa\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/li>\n\n\n\n<li>Sua assinatura \u00e9 renovada automaticamente a cada m\u00eas\/ano. Dessa forma, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar em esquecer de renovar a assinatura e desabilitar alguns recursos no processo (como bloquear planilhas de horas).&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Geralmente n\u00e3o oferecemos reembolsos, a menos que haja um erro no sistema. Nesse caso, entre em contato com nosso suporte em <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a> para que possamos resolver o problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Subdom\u00ednio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"note\">Se o seu espa\u00e7o de trabalho estiver em um subdom\u00ednio e tiver uma op\u00e7\u00e3o de ingresso autom\u00e1tico ativada, novos usu\u00e1rios poder\u00e3o ingressar apenas se houver vagas dispon\u00edveis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Caso todas as vagas estejam ocupadas, os usu\u00e1rios receber\u00e3o uma mensagem informando que n\u00e3o h\u00e1 vagas dispon\u00edveis. Caso isso aconte\u00e7a, o propriet\u00e1rio ou administrador receber\u00e1 uma mensagem informando que algu\u00e9m est\u00e1 tentando ingressar em seu espa\u00e7o de trabalho, mas n\u00e3o h\u00e1 vagas de usu\u00e1rio dispon\u00edveis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajud\u00e1-lo a gerenciar proativamente sua conta, Clockify tamb\u00e9m notificar\u00e1 os propriet\u00e1rios\/administradores quando 90% ou mais das licen\u00e7as de usu\u00e1rio forem usadas e fornecer\u00e1 instru\u00e7\u00f5es sobre como comprar mais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Erro de pagamento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se voc\u00ea tiver uma assinatura v\u00e1lida, mas seu pagamento falhou (por exemplo, informa\u00e7\u00f5es de pagamento incorretas, fundos insuficientes, cart\u00e3o de cr\u00e9dito vencido), voc\u00ea ter\u00e1 um <strong> per\u00edodo de car\u00eancia de duas semanas<\/strong>  (pagamento vencido). Durante esse per\u00edodo de car\u00eancia, voc\u00ea pode acessar a p\u00e1gina de <strong> Assinatura <\/strong> e atualizar suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento. Depois disso, nosso processador de pagamentos tentar\u00e1 processar o pagamento novamente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se o pagamento n\u00e3o tiver sido processado at\u00e9 o final do per\u00edodo de car\u00eancia, e o per\u00edodo de car\u00eancia terminar, voc\u00ea ser\u00e1 <strong>rebaixado<\/strong> para um <strong>plano gratuito<\/strong>. Como resultado, voc\u00ea n\u00e3o perder\u00e1 seus dados, apenas acesso a ferramentas pagas.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se o seu pagamento falhou e voc\u00ea n\u00e3o tem certeza do motivo, sinta-se \u00e0 vontade para entrar em contato com o suporte do Clockify em  <a href=\"mailto:support@clockify.me\">support@clockify.me<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como resolver falha no pagamento?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se o seu pagamento falhar e voc\u00ea n\u00e3o tiver certeza do motivo, h\u00e1 etapas que voc\u00ea pode seguir para solucionar o problema.<br>Primeiro, verifique se o <strong>3D Secure<\/strong> est\u00e1 ativado para o seu cart\u00e3o. Certificar-se de que o <strong>3D Secure<\/strong> est\u00e1 ativado no seu cart\u00e3o pode ajudar a evitar transa\u00e7\u00f5es n\u00e3o autorizadas e fornecer seguran\u00e7a adicional durante pagamentos online.<br>Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisa confirmar se seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito foi <strong>autorizado para pagamentos on-line<\/strong>. Alguns cart\u00f5es de cr\u00e9dito podem ter restri\u00e7\u00f5es ou exigir aprova\u00e7\u00e3o pr\u00e9via para transa\u00e7\u00f5es realizadas pela internet. A verifica\u00e7\u00e3o do status de autoriza\u00e7\u00e3o do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito pode ajudar a identificar poss\u00edveis problemas que possam ter levado \u00e0 falha no pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usu\u00e1rios com cart\u00f5es emitidos na \u00cdndia \u2013 como a regulamenta\u00e7\u00e3o RBI afeta sua assinatura?<\/h3>\n\n\n\n<p>A partir de outubro de 2021, se voc\u00ea for titular de um cart\u00e3o emitido na \u00cdndia, precisar\u00e1 autorizar os comerciantes (como Clockify) a fazer cobran\u00e7as recorrentes em seu cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde que este regulamento entrou em vigor, levou a um aumento do n\u00famero de falhas de pagamento para os nossos utilizadores com cart\u00f5es emitidos na \u00cdndia.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenha certeza de que Clockify fez tudo para cumprir esses regulamentos. Isso significa que voc\u00ea precisa autorizar o Clockify para poder receber pagamentos recorrentes. Antes da renova\u00e7\u00e3o da sua assinatura, voc\u00ea receber\u00e1 um e-mail para confirmar o pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">O e-mail \u00e9 enviado para o endere\u00e7o que voc\u00ea digitou nas <strong>Informa\u00e7\u00f5es da fatura<\/strong> na guia <strong>Assinatura<\/strong>. Basta confirmar o pagamento e tudo ficar\u00e1 bem a partir da\u00ed.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para pagamentos com cobran\u00e7a recorrente superior a 5.000 INR (~66 USD), voc\u00ea precisa autorizar cada pagamento recorrente. Isso significa que toda vez que sua assinatura for renovada, voc\u00ea precisar\u00e1 confirmar o pagamento no e-mail de confirma\u00e7\u00e3o que recebeu do Clockify. S\u00f3 assim o pagamento ser\u00e1 bem sucedido.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dicas \u00fateis:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"translation-block\">Certifique-se de usar um cart\u00e3o compat\u00edvel com AFA (caso contr\u00e1rio, voc\u00ea pode alterar seu cart\u00e3o acessando a se\u00e7\u00e3o <strong>Informa\u00e7\u00f5es de pagamento<\/strong> na p\u00e1gina de <strong>Assinatura<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Verifique seu e-mail para ver se voc\u00ea recebeu um e-mail para autorizar o pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Entre em contato com seu banco para confirmar e autorizar o pagamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group related-articles\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list related-articles-list\">\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/administration\/subscription-plans\">Planos de assinatura\n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/administration\/subscribe-upgrade\">Assinatura e atualiza\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/administration\/cancel-subscription-on-clockify\">Cancelar assinatura<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"This article will walk you through the process of payment when signing up for th&#8230;","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-10758","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-billing"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"tamara radijevac","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/author\/tamara-radijevac"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10758","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10758"}],"version-history":[{"count":62,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10758\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27276,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10758\/revisions\/27276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10758"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10758"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10758"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}