{"id":15857,"date":"2023-12-18T13:06:25","date_gmt":"2023-12-18T13:06:25","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=15857"},"modified":"2026-03-13T07:14:47","modified_gmt":"2026-03-13T07:14:47","slug":"manage-your-account","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/integrations-and-add-ons\/manage-your-account","title":{"rendered":"Gerenciar sua conta do Marketplace"},"content":{"rendered":"<p>Este artigo vai lhe informar sobre o conceito da conta Marketplace e as funcionalidades de gerenciamento de conta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vis\u00e3o geral da conta de usu\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">No seu perfil do Marketplace, voc\u00ea pode acessar seus dados b\u00e1sicos e visualizar uma lista abrangente de complementos instalados. Esses complementos s\u00e3o categorizados com base no produto e no espa\u00e7o de trabalho em que foram instalados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Guia Geral<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Cada perfil cont\u00e9m algumas informa\u00e7\u00f5es gerais na guia <strong>Geral<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 acess\u00edvel a todos os usu\u00e1rios conectados, mas algumas informa\u00e7\u00f5es s\u00f3 s\u00e3o vis\u00edveis para usu\u00e1rios com fun\u00e7\u00e3o de administrador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Inclui:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Foto do perfil<\/strong>: Tirada da conta do primeiro produto usado para fazer login no Marketplace. Voc\u00ea pode modific\u00e1-lo nas configura\u00e7\u00f5es do perfil da sua conta Clockify.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nome<\/strong>: O nome com o qual voc\u00ea registrou sua primeira conta de produto, tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser alterado no Marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail<\/strong>: O e-mail com o qual voc\u00ea registrou sua primeira conta de produto, tamb\u00e9m n\u00e3o pode ser alterado no Marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><strong>Bot\u00e3o da conta do Marketplace<\/strong>: Direciona para a p\u00e1gina Gerenciar contas.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><strong>Sair<\/strong>: Clique aqui para sair da conta. Ele o redirecionar\u00e1 para a <a href=\"https:\/\/dev-docs.marketplace.cake.com\/\">p\u00e1gina inicial do Marketplace<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 um administrador e tem pelo menos um espa\u00e7o de trabalho com pelo menos um complemento instalado, ver\u00e1 uma lista de complementos instalados com os detalhes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome do complemento&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Data de atualiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Data de instala\u00e7\u00e3o: Em caso de reinstala\u00e7\u00e3o, a \u00faltima data \u00e9 mostrada<\/li>\n\n\n\n<li>Quem instalou&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Status do complemento<\/li>\n\n\n\n<li>Data de desativa\u00e7\u00e3o (se houver)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Os complementos listados aqui s\u00e3o ordenados em ordem decrescente com base nos detalhes de instala\u00e7\u00e3o. Complementos n\u00e3o listados tamb\u00e9m s\u00e3o vis\u00edveis na lista.<\/p>\n\n\n\n<p>Por favor, note que voc\u00ea pode acessar complementos n\u00e3o listados diretamente do seu perfil do Clockify ou atrav\u00e9s do link direto.<br>No entanto, o acesso \u00e9 limitado aos espa\u00e7os de trabalho onde o complemento foi inicialmente instalado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Status do complemento<\/h4>\n\n\n\n<p>O status do complemento indica o status do complemento no processo de pagamento e instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desativado<\/strong>: O complemento foi desativado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instalado<\/strong>: O complemento foi instalado com sucesso <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atrasado<\/strong>: ap\u00f3s o t\u00e9rmino da assinatura, o complemento instalado ser\u00e1 marcado como Vencido<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Falha no pagamento<\/strong>: O processo de pagamento falhou e o complemento n\u00e3o pode ser usado<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desinstalado<\/strong>: O complemento foi desinstalado <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aba de informa\u00e7\u00f5es do cliente e de pagamento<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-green\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-green\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-green)\"><path d=\"M5 21.0001C4.45 21.0001 3.97917 20.8043 3.5875 20.4126C3.19583 20.0209 3 19.5501 3 19.0001V5.0001C3 4.4501 3.19583 3.97926 3.5875 3.5876C3.97917 3.19593 4.45 3.0001 5 3.0001H13.925L11.925 5.0001H5V19.0001H19V12.0501L21 10.0501V19.0001C21 19.5501 20.8042 20.0209 20.4125 20.4126C20.0208 20.8043 19.55 21.0001 19 21.0001H5ZM9 15.0001V10.7501L18.175 1.5751C18.375 1.3751 18.6 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href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/getting-started\/clockify-glossary#stripe\">Stripe<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"841\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-1024x841.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19686\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-1024x841.png 1024w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-300x246.png 300w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-768x630.png 768w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-1536x1261.png 1536w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices-15x12.png 15w, https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/User-profile-Invoices.png 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Isso mostra:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Data<\/strong>: DD\/MM\/AA<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Status<\/strong>: Pago \/ Aberto<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Quantia<\/strong>: Valor total da fatura (formatado pelo Clockify, com at\u00e9 duas casas decimais)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produto<\/strong>: Clockify \/ Pumble \/ Plaky<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Descri\u00e7\u00e3o<\/strong>: Tipo de transa\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Baixar<\/strong>: Clique para obter a fatura em formato PDF<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"753\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/add-on_invoice-1024x753.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-19688\" style=\"width:480px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/add-on_invoice-1024x753.png 1024w, 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Dessa forma, voc\u00ea ter\u00e1 uma vis\u00e3o geral de todos os complementos instalados em suas diversas contas e produtos.<\/em><em>&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se voc\u00ea clicar em <strong>Entrar com o Clockify <\/strong>e j\u00e1 estiver conectado \u00e0 sua conta do Marketplace, ser\u00e1 redirecionado automaticamente para esta p\u00e1gina (Gerenciar contas) com uma mensagem confirmando que a conta j\u00e1 foi criada.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-green\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-green\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-green)\"><path d=\"M5 21.0001C4.45 21.0001 3.97917 20.8043 3.5875 20.4126C3.19583 20.0209 3 19.5501 3 19.0001V5.0001C3 4.4501 3.19583 3.97926 3.5875 3.5876C3.97917 3.19593 4.45 3.0001 5 3.0001H13.925L11.925 5.0001H5V19.0001H19V12.0501L21 10.0501V19.0001C21 19.5501 20.8042 20.0209 20.4125 20.4126C20.0208 20.8043 19.55 21.0001 19 21.0001H5ZM9 15.0001V10.7501L18.175 1.5751C18.375 1.3751 18.6 1.2251 18.85 1.1251C19.1 1.0251 19.35 0.975098 19.6 0.975098C19.8667 0.975098 20.1208 1.0251 20.3625 1.1251C20.6042 1.2251 20.825 1.3751 21.025 1.5751L22.425 3.0001C22.6083 3.2001 22.75 3.42093 22.85 3.6626C22.95 3.90426 23 4.1501 23 4.4001C23 4.6501 22.9542 4.89593 22.8625 5.1376C22.7708 5.37926 22.625 5.6001 22.425 5.8001L13.25 15.0001H9ZM11 13.0001H12.4L18.2 7.2001L17.5 6.5001L16.775 5.8001L11 11.5751V13.0001Z\" fill=\"#4CAF50\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Nota<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p class=\"translation-block\">Os produtos com contas regionais (ou globais) e de subdom\u00ednio ser\u00e3o divididos em duas contas na tabela. A tabela <strong>Gerenciar contas<\/strong> exibir\u00e1 duas contas separadas, cada uma conectada a um URL diferente.&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verifique a conta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Se sua conta precisar ser verificada, voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para a <a href=\"https:\/\/app.clockify.me\/en\/login\">p\u00e1gina de login do Clockify<\/a> onde ser\u00e1 solicitado a verificar sua conta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Excluir conta do Marketplace<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Para excluir sua conta do marketplace:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Clique na sua foto de perfil no canto superior direito<\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Selecione <strong>Meu perfil<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Clique em <strong>Excluir conta<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\">Clique em <strong>Excluir conta <\/strong>novamente na pr\u00f3xima p\u00e1gina<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"371\" src=\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/delete-marketplace-account.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-30271\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">A exclus\u00e3o da conta ocorre automaticamente quando todos os produtos associados s\u00e3o exclu\u00eddos, pois n\u00e3o h\u00e1 como fazer login sem eles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-custom-highlight-box custom-box color-indigo\"><div class=\"box-header\"><svg width=\"20\" height=\"20\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><mask id=\"mask-indigo\" style=\"mask-type:alpha\" maskunits=\"userSpaceOnUse\" x=\"0\" y=\"0\" width=\"24\" height=\"24\"><rect width=\"24\" height=\"24\" fill=\"#D9D9D9\"><\/rect><\/mask><g mask=\"url(#mask-indigo)\"><path d=\"M12 17C12.2833 17 12.5208 16.9042 12.7125 16.7125C12.9042 16.5208 13 16.2833 13 16C13 15.7167 12.9042 15.4792 12.7125 15.2875C12.5208 15.0958 12.2833 15 12 15C11.7167 15 11.4792 15.0958 11.2875 15.2875C11.0958 15.4792 11 15.7167 11 16C11 16.2833 11.0958 16.5208 11.2875 16.7125C11.4792 16.9042 11.7167 17 12 17ZM11 13H13V7H11V13ZM12 22C10.6167 22 9.31667 21.7375 8.1 21.2125C6.88333 20.6875 5.825 19.975 4.925 19.075C4.025 18.175 3.3125 17.1167 2.7875 15.9C2.2625 14.6833 2 13.3833 2 12C2 10.6167 2.2625 9.31667 2.7875 8.1C3.3125 6.88333 4.025 5.825 4.925 4.925C5.825 4.025 6.88333 3.3125 8.1 2.7875C9.31667 2.2625 10.6167 2 12 2C13.3833 2 14.6833 2.2625 15.9 2.7875C17.1167 3.3125 18.175 4.025 19.075 4.925C19.975 5.825 20.6875 6.88333 21.2125 8.1C21.7375 9.31667 22 10.6167 22 12C22 13.3833 21.7375 14.6833 21.2125 15.9C20.6875 17.1167 19.975 18.175 19.075 19.075C18.175 19.975 17.1167 20.6875 15.9 21.2125C14.6833 21.7375 13.3833 22 12 22ZM12 20C14.2333 20 16.125 19.225 17.675 17.675C19.225 16.125 20 14.2333 20 12C20 9.76667 19.225 7.875 17.675 6.325C16.125 4.775 14.2333 4 12 4C9.76667 4 7.875 4.775 6.325 6.325C4.775 7.875 4 9.76667 4 12C4 14.2333 4.775 16.125 6.325 17.675C7.875 19.225 9.76667 20 12 20Z\" fill=\"#3F51B5\"><\/path><\/g><\/svg><span class=\"box-label\">Informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/div><div class=\"box-content\">\n<p>Se voc\u00ea excluir uma conta do Clockify, essa conta ser\u00e1 exclu\u00edda de todos os espa\u00e7os de trabalho conectados.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Depois que a conta for exclu\u00edda:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os complementos instalados s\u00e3o desinstalados&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>A assinatura foi cancelada para complementos pagos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remover conta do Marketplace<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode excluir um \u00fanico usu\u00e1rio de uma conta do Marketplace com v\u00e1rios usu\u00e1rios, mantendo os demais ativos.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao considerar a remo\u00e7\u00e3o de uma conta, voc\u00ea precisa verificar se \u00e9 o \u00fanico administrador ou propriet\u00e1rio de algum espa\u00e7o de trabalho. Semelhante \u00e0 exclus\u00e3o de uma conta do Marketplace, remover uma conta com privil\u00e9gios de administrador resultar\u00e1 na exclus\u00e3o de determinados complementos associados ao espa\u00e7o de trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group related-articles\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Artigos relacionados<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list related-articles-list\">\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/apps\/introduction-to-add-ons\">Introdu\u00e7\u00e3o aos complementos\n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/apps\/start-using-add-ons\">Come\u00e7ar a usar complementos\n<\/a><\/li>\n\n\n\n<li class=\"translation-block\"><a href=\"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/apps\/manage-and-configure-add-ons\">Gerenciar e configurar complementos\n<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"This article provides an insight into the concept of the Marketplace account and&#8230;","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[52],"tags":[],"class_list":["post-15857","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-addons"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"tamara radijevac","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/author\/tamara-radijevac"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15857","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15857"}],"version-history":[{"count":42,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15857\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30307,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15857\/revisions\/30307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15857"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15857"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15857"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}