{"id":23490,"date":"2025-06-25T11:14:50","date_gmt":"2025-06-25T11:14:50","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23490"},"modified":"2026-01-16T12:05:09","modified_gmt":"2026-01-16T12:05:09","slug":"cant-find-entries","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/troubleshooting\/basics\/cant-find-entries","title":{"rendered":"N\u00e3o consigo encontrar minhas entradas de tempo"},"content":{"rendered":"

Se suas entradas de tempo n\u00e3o estiverem aparecendo, pode haver v\u00e1rios motivos. Veja como verificar o que pode estar acontecendo e como fazer com que suas entradas sejam exibidas corretamente. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea est\u00e1 conectado no espa\u00e7o de trabalho errado <\/h2>\n\n\n\n

Seus registros de tempo est\u00e3o vinculados ao espa\u00e7o de trabalho onde voc\u00ea os acompanhou. Se voc\u00ea estiver em um espa\u00e7o de trabalho diferente, n\u00e3o ver\u00e1 seus registros.<\/p>\n\n\n\n

O que fazer: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Clique no seletor do Espa\u00e7o de trabalho no canto superior esquerdo.<\/li>\n\n\n\n
  2. Alterne para outros Espa\u00e7os de trabalho dispon\u00edveis e verifique o Rastreador de Tempo ou os Relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    Seu tempo monitorado pode estar em um espa\u00e7o de trabalho pessoal ou em outro espa\u00e7o de trabalho de outra equipe.<\/p>\n\n\n\n

    Voc\u00ea est\u00e1 visualizando o intervalo de datas errado<\/h2>\n\n\n\n

    As entradas podem existir, mas est\u00e3o fora do intervalo de datas selecionado.<\/p>\n\n\n\n

    O que fazer: <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Navegue at\u00e9 a p\u00e1gina Relat\u00f3rios (resumido ou detalhado)<\/li>\n\n\n\n
    2. Verifique e ajuste o intervalo de datas por meio do calend\u00e1rio para incluir datas relevantes. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

      Isso \u00e9 especialmente comum ao revisar entradas de tempo mais antigas ou futuras. <\/p>\n\n\n\n

      Os relat\u00f3rios sempre v\u00eam com uma visualiza\u00e7\u00e3o semanal. <\/p>\n\n\n\n

      Voc\u00ea est\u00e1 conectado em outra conta<\/h2>\n\n\n\n

      Se voc\u00ea tiver v\u00e1rias contas no Clockify com endere\u00e7os de e-mail diferentes, seus registros de tempo podem estar em uma conta completamente diferente. <\/p>\n\n\n\n

      O que fazer: <\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Certifique-se de estar conectado com o mesmo endere\u00e7o de e-mail usado para criar ou ingressar no espa\u00e7o de trabalho.<\/li>\n\n\n\n
      2. Caso n\u00e3o tenha certeza, verifique todas as suas caixas de entrada de e-mail para ver se h\u00e1 mensagens relacionadas ao Clockify.<\/li>\n\n\n\n
      3. Se voc\u00ea faz parte de um espa\u00e7o de trabalho da empresa, pe\u00e7a a um administrador para confirmar qual e-mail est\u00e1 vinculado ao seu perfil na p\u00e1gina da Equipe.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Se voc\u00ea estiver conectado com um ID Apple no Private Relay, sua conta poder\u00e1 usar um endere\u00e7o de e-mail privado e an\u00f4nimo (por exemplo, random@privaterelay.appleid.com<\/a>). Nesse caso, certifique-se de usar a op\u00e7\u00e3o \"Continuar com a Apple\" em vez de tentar fazer login manualmente. <\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Suas entradas de tempo foram exclu\u00eddas por um administrador <\/h2>\n\n\n\n

        Os administradores t\u00eam permiss\u00e3o para excluir entradas de tempo enviadas por outros usu\u00e1rios. Se voc\u00ea for um usu\u00e1rio comum, este pode ser o motivo pelo qual suas entradas de tempo n\u00e3o est\u00e3o presentes. <\/p>\n\n\n\n

        O que fazer: <\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Entre em contato com o administrador do seu espa\u00e7o de trabalho para verificar se as entradas foram removidas. <\/li>\n\n\n\n
        2. Se foram, e se suas permiss\u00f5es permitirem, voc\u00ea pode inserir o tempo retroativamente alterando a data na p\u00e1gina do Rastreador de tempo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

          Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify ter\u00e1 prazer em analisar e ajudar voc\u00ea. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me<\/a> e nos forne\u00e7a as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Seu endere\u00e7o de e-mail<\/li>\n\n\n\n
          2. Uma captura de tela do seu Rastreador de tempo ou Planilha de horas<\/li>\n\n\n\n
          3. Sua fun\u00e7\u00e3o no Espa\u00e7o de trabalho <\/li>\n\n\n\n
          4. O intervalo de datas e quaisquer nomes de projetos ou tarefas relevantes<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your time entries aren\u2019t showing up, there could be a few different reasons…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-23490","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-basics"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23490"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24024,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23490\/revisions\/24024"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}