{"id":23664,"date":"2025-06-26T08:49:32","date_gmt":"2025-06-26T08:49:32","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23664"},"modified":"2026-01-16T12:39:48","modified_gmt":"2026-01-16T12:39:48","slug":"login-redirect","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/troubleshooting\/account-workspace-issues\/login-redirect","title":{"rendered":"O login redireciona para a configura\u00e7\u00e3o da nova conta"},"content":{"rendered":"

Se voc\u00ea estiver recebendo uma solicita\u00e7\u00e3o para criar uma nova conta no Clockify ao tentar fazer login, aqui est\u00e3o os motivos mais comuns e como corrigi-los.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea est\u00e1 usando o endere\u00e7o de e-mail errado<\/h2>\n\n\n\n

Na maioria das vezes, isso acontece porque voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 usando o endere\u00e7o de e-mail que foi utilizado para criar sua conta. <\/p>\n\n\n\n

O que fazer:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Tente fazer login com qualquer outro endere\u00e7o de e-mail que voc\u00ea possa ter usado<\/li>\n\n\n\n
  2. Verifique suas caixas de entrada para e-mails relacionados ao Clockify para descobrir qual e-mail est\u00e1 vinculado ao seu espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
  3. Se voc\u00ea faz parte de uma equipe, pe\u00e7a ao seu administrador para confirmar o e-mail com o qual voc\u00ea est\u00e1 registrado na p\u00e1gina da Equipe<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Se o seu espa\u00e7o de trabalho parecer vazio ou se for solicitado a criar um novo, provavelmente voc\u00ea est\u00e1 conectado a uma conta completamente diferente. <\/p>\n\n\n\n

    Voc\u00ea usou \"Continuar com o Google\", mas est\u00e1 no perfil errado do Google<\/h2>\n\n\n\n

    Se voc\u00ea se inscreveu usando \"Continuar com o Google\", sua conta do espa\u00e7o de trabalho est\u00e1 vinculada a esse perfil espec\u00edfico do Google.<\/p>\n\n\n\n

    O que fazer:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Saia de todas as contas do Google<\/li>\n\n\n\n
    2. Fa\u00e7a login novamente com o perfil do Google que voc\u00ea usou originalmente para criar ou ingressar na sua conta Clockify<\/li>\n\n\n\n
    3. Em seguida, use Continuar com o Google para fazer login novamente<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Voc\u00ea est\u00e1 tentando fazer login na regi\u00e3o de dados errada<\/h2>\n\n\n\n

      Clockify has different data regions (e.g., EU, USA, AU, UK), and accounts are stored in the region where they were originally created. Trying to log in to the wrong region will prompt a new account setup. <\/p>\n\n\n\n

      O que fazer: <\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Se sua conta foi criada na regi\u00e3o global, fa\u00e7a login via app.clockify.me\/login<\/a><\/li>\n\n\n\n
      2. Se voc\u00ea criou sua conta em uma inst\u00e2ncia da UE ou outra inst\u00e2ncia espec\u00edfica da regi\u00e3o, certifique-se de selecionar o URL regional correto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Fazer login na regi\u00e3o de dados errada sempre exibir\u00e1 a tela \"Criar nova conta\", mesmo que sua conta exista em outro lugar. <\/p>\n\n\n\n

        Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify ter\u00e1 prazer em analisar e ajudar voc\u00ea. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me<\/a> e nos forne\u00e7a as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. E-mails que voc\u00ea possa ter usado<\/li>\n\n\n\n
        2. Uma captura de tela da p\u00e1gina que solicita a cria\u00e7\u00e3o da conta<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If you are seeing a prompt to create a new Clockify account when you\u2019re trying…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[88],"tags":[],"class_list":["post-23664","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-account-workspace-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23664","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23664"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23664\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25578,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23664\/revisions\/25578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23664"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23664"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23664"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}