{"id":23767,"date":"2025-06-26T12:40:13","date_gmt":"2025-06-26T12:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23767"},"modified":"2026-01-16T12:25:41","modified_gmt":"2026-01-16T12:25:41","slug":"invoice-total-is-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/troubleshooting\/rate-issues\/invoice-total-is-0","title":{"rendered":"O total da fatura \u00e9 $ 0\u00a0"},"content":{"rendered":"

Se a sua fatura apresentar um total de $ 0, ou nenhum lan\u00e7amento de tempo, geralmente significa que as entradas de tempo n\u00e3o t\u00eam um valor fatur\u00e1vel ou n\u00e3o foram marcadas como fatur\u00e1veis \u200b\u200binicialmente. Veja como encontrar e corrigir o problema.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

As entradas de tempo n\u00e3o fatur\u00e1veis \u200b\u200bn\u00e3o aparecer\u00e3o nas faturas<\/h2>\n\n\n\n

As faturas do Clockify incluem apenas entradas de tempo fatur\u00e1veis. Se suas entradas foram rastreadas como n\u00e3o fatur\u00e1veis, elas n\u00e3o estar\u00e3o dispon\u00edveis para importa\u00e7\u00e3o para a fatura. A fatura aparecer\u00e1 vazia. <\/p>\n\n\n\n

Como verificar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Navegue at\u00e9 o Relat\u00f3rio detalhado e selecione o Intervalo de datas relevante.<\/li>\n\n\n\n
  2. Procure o \u00edcone fatur\u00e1vel (sinal de d\u00f3lar) ao lado das suas entradas.<\/li>\n\n\n\n
  3. Se o \u00edcone estiver desbotado, a entrada n\u00e3o \u00e9 fatur\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Para consertar:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Selecione as entradas clicando na caixa de sele\u00e7\u00e3o ao lado de Entrada de tempo.<\/li>\n\n\n\n
    2. Selecione Edi\u00e7\u00e3o em Massa.<\/li>\n\n\n\n
    3. Marque a caixa de sele\u00e7\u00e3o fatur\u00e1vel e alterne o bot\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n
    4. Clique em Salvar <\/strong>para registrar as altera\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Depois de marcar as entradas como fatur\u00e1veis, retorne \u00e0 fatura e tente importar novamente. <\/p>\n\n\n\n

      O valor hora \u00e9 de $0<\/h2>\n\n\n\n

      Se suas entradas forem fatur\u00e1veis, mas ainda n\u00e3o mostrarem um total, o valor por hora aplicado provavelmente est\u00e1 definido como $0. O Clockify vai considerar esse tempo como v\u00e1lido e sem custo. <\/p>\n\n\n\n

      Onde verificar:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Custo de projeto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n
        1. Navegue at\u00e9 a p\u00e1gina Projetos na barra lateral<\/li>\n\n\n\n
        2. Encontre o projeto na lista e clique para abri-lo<\/li>\n\n\n\n
        3. Navegue at\u00e9 a aba Configura\u00e7\u00f5es e verifique o valor por hora<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
            \n
          • Custo de espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            1. Clique nos tr\u00eas pontos ao lado do nome do Espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
            2. Selecione Configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
            3. Role um pouco para baixo e verifique o Custo do espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                \n
              • Custo de integrante da equipe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n
                1. Navegue at\u00e9 a aba Equipe na barra lateral<\/li>\n\n\n\n
                2. Verifique a coluna Custo ao lado de cada usu\u00e1rio<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                    \n
                  • Custo de tarefa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Navegue at\u00e9 a p\u00e1gina Projetos na barra lateral<\/li>\n\n\n\n
                    2. Clique em um projeto para abri-lo<\/li>\n\n\n\n
                    3. Navegue at\u00e9 a aba Tarefas<\/li>\n\n\n\n
                    4. Verifique o custo ao lado de cada tarefa<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        \n
                      • Custo de usu\u00e1rios do projeto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Navegue at\u00e9 a p\u00e1gina Projetos<\/li>\n\n\n\n
                        2. Clique no projeto para abri-lo<\/li>\n\n\n\n
                        3. Navegue at\u00e9 a aba Acesso<\/li>\n\n\n\n
                        4. Verifique ou altere o custo ao lado de cada usu\u00e1rio<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                          Um valor mais espec\u00edfico de $0 est\u00e1 substituindo seu custo pretendido<\/h2>\n\n\n\n

                          O Clockify segue uma hierarquia de custos, onde valores mais espec\u00edficos substituem os mais gerais. Portanto, mesmo que voc\u00ea tenha definido um custo para um projeto ou espa\u00e7o de trabalho, um custo de integrante do projeto ou tarefa em branco com valor de $0 pode substitu\u00ed-la silenciosamente, resultando em uma fatura vazia ou um total de $0.<\/p>\n\n\n\n

                          Hierarquia de custos da menor para a maior:<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Custo de espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
                          2. Custo de projeto\u00a0<\/li>\n\n\n\n
                          3. Custo de equipe<\/li>\n\n\n\n
                          4. Custo de tarefa<\/li>\n\n\n\n
                          5. Custo de usu\u00e1rios do projeto<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            O que fazer:<\/p>\n\n\n\n

                            Comece verificando se h\u00e1 valores em branco ou de $0 no topo da hierarquia (Tarefa ou Integrante do projeto) e v\u00e1 descendo. Esses custos substituir\u00e3o os valores mais gerais e resultar\u00e3o em um total de fatura de $-. <\/p>\n\n\n\n

                            Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify ter\u00e1 prazer em analisar e ajudar voc\u00ea. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

                              \n
                            1. Uma captura de tela da fatura em quest\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
                            2. Uma captura de tela do Relat\u00f3rio detalhado mostrando o tempo fatur\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n
                            3. Confirma\u00e7\u00e3o de quais custos foram definidos e onde<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your invoice shows a total of $0, or no time entries at all, it usually means…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[90],"tags":[],"class_list":["post-23767","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rate-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23767"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23775,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23767\/revisions\/23775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}