{"id":23767,"date":"2025-06-26T12:40:13","date_gmt":"2025-06-26T12:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/clockify.me\/help\/?p=23767"},"modified":"2026-04-30T08:27:06","modified_gmt":"2026-04-30T08:27:06","slug":"invoice-total-is-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/troubleshooting\/rate-issues\/invoice-total-is-0","title":{"rendered":"O total da fatura \u00e9 $ 0\u00a0"},"content":{"rendered":"
Quem pode usar esta funcionalidade?<\/span>
<\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Administrador e membros designados<\/span><\/div>
<\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Billable hours are available in Basic plan and higher; Invoices are available in Standard plan and higher<\/span><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

Se a sua fatura gerada mostrar um total de $0, ou nenhuma entrada de tempo, isso geralmente significa que as entradas de tempo n\u00e3o t\u00eam uma taxa fatur\u00e1vel ou n\u00e3o foram marcadas como fatur\u00e1veis \u200b\u200bdesde o in\u00edcio. Veja como encontrar e corrigir o problema.<\/p>\n\n\n\n

Verifique a configura\u00e7\u00e3o do seu espa\u00e7o de trabalho<\/h2>\n\n\n\n

As faturas calculam o valor total com base nas taxas fatur\u00e1veis. Se a configura\u00e7\u00e3o de horas fatur\u00e1veis \u200b\u200bn\u00e3o estiver ativada no espa\u00e7o de trabalho, os campos de taxa fatur\u00e1vel e o \u00edcone de fatur\u00e1vel ficar\u00e3o ocultos. <\/p>\n\n\n\n

Para verificar se seu espa\u00e7o de trabalho est\u00e1 configurado para rastrear horas fatur\u00e1veis:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Go to Workspace Settings<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Click the Permissions <\/strong>tab<\/li>\n\n\n\n
  3. Verify that Activate billable hours<\/strong> toggle is switched ON<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    <\/rect><\/mask><\/path><\/g><\/svg>Nota<\/span><\/div>
    \n

    Se voc\u00ea reduziu sua assinatura paga para o plano gratuito ou se o seu per\u00edodo de teste gratuito terminou, as horas fatur\u00e1veis \u200b\u200be a emiss\u00e3o de faturas ser\u00e3o desativadas.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • A op\u00e7\u00e3o \"de ativar horas fatur\u00e1veis est\u00e1 desativada (requer o plano Basic)<\/li>\n\n\n\n
    • A p\u00e1gina de faturas est\u00e1 desativada (requer o plano Standard)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Para restaurar o acesso a essas funcionalidades, atualize para o plano Standard ou superior. Suas tarifas economizadas ser\u00e3o reaplicadas aos registros de tempo ap\u00f3s a atualiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

      As entradas de tempo n\u00e3o fatur\u00e1veis \u200b\u200bn\u00e3o aparecer\u00e3o nas faturas<\/h2>\n\n\n\n

      As faturas do Clockify incluem apenas entradas de tempo fatur\u00e1veis. Se suas entradas foram rastreadas como n\u00e3o fatur\u00e1veis, elas n\u00e3o estar\u00e3o dispon\u00edveis para importa\u00e7\u00e3o para a fatura. A fatura aparecer\u00e1 vazia. <\/p>\n\n\n\n

      Como verificar:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Navigate to the Detailed<\/strong> report and select the relevant date range<\/li>\n\n\n\n
      2. Procure o \u00edcone fatur\u00e1vel (sinal de d\u00f3lar) ao lado das suas entradas.<\/li>\n\n\n\n
      3. Se o \u00edcone estiver desbotado, a entrada n\u00e3o \u00e9 fatur\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Como marcar entradas de tempo como fatur\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n
          \n
        1. Click the checkbox next to Time entry<\/strong> to select the available time entries<\/li>\n\n\n\n
        2. Clique em Edi\u00e7\u00e3o em massa<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        3. Check the Billable<\/strong> checkbox and toggle the Yes<\/strong> button<\/li>\n\n\n\n
        4. Click Save<\/strong> to apply the changes<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \"\"<\/figure>\n\n\n\n

          Depois de marcar as entradas como fatur\u00e1veis, retorne \u00e0 fatura e tente importar novamente. <\/p>\n\n\n\n

          O valor hora \u00e9 de $0<\/h2>\n\n\n\n

          Se suas entradas forem fatur\u00e1veis, mas ainda n\u00e3o mostrarem um total, o valor por hora aplicado provavelmente est\u00e1 definido como $0. O Clockify vai considerar esse tempo como v\u00e1lido e sem custo. <\/p>\n\n\n\n

          Onde verificar as taxas fatur\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n
            \n
          • Custo de espa\u00e7o de trabalho<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \n
            1. Clique nos tr\u00eas pontos ao lado do nome do Espa\u00e7o de trabalho<\/li>\n\n\n\n
            2. Clique nas Configura\u00e7\u00f5es do espa\u00e7o de trabalho<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            3. Deslize para baixo e verifique a taxa fatur\u00e1vel do espa\u00e7o de trabalho<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                \n
              • Custo de projeto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n
                1. Acesse a p\u00e1gina Projetos<\/strong> na barra lateral<\/li>\n\n\n\n
                2. Encontre o projeto na lista e clique para abri-lo<\/li>\n\n\n\n
                3. Go to the Settings<\/strong> tab and check the Project billable rate<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                    \n
                  • Custo de integrante da equipe<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Navigate to the Team<\/strong> tab from the sidebar<\/li>\n\n\n\n
                    2. Check the Billable Rate<\/strong> column next to each user<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        \n
                      • Custo de tarefa<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n
                        1. Acesse a p\u00e1gina Projetos<\/strong> na barra lateral<\/li>\n\n\n\n
                        2. Clique em um projeto para abri-lo<\/li>\n\n\n\n
                        3. Go to the Tasks<\/strong> tab<\/li>\n\n\n\n
                        4. Check the Hourly rate<\/strong> next to each task<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                            \n
                          • Custo de usu\u00e1rios do projeto<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                              \n
                            1. Navegue at\u00e9 a p\u00e1gina Projetos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                            2. Clique no projeto para abri-lo<\/li>\n\n\n\n
                            3. V\u00e1 para a aba Acesso<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                            4. Check or change the Billable rate<\/strong> next to each user<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                              \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                              Um valor mais espec\u00edfico de $0 est\u00e1 substituindo seu custo pretendido<\/h2>\n\n\n\n

                              O Clockify segue uma hierarquia de taxas, onde as taxas mais espec\u00edficas substituem as mais gerais. Se a taxa padr\u00e3o permanecer inalterada (em branco), o valor da fatura ser\u00e1 calculado com base nas taxas que t\u00eam um valor definido.<\/p>\n\n\n\n

                              Hierarquia de custos da menor para a maior:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                \n
                              1. Taxa do espa\u00e7o de trabalho (geral)<\/li>\n\n\n\n
                              2. Custo de projeto <\/li>\n\n\n\n
                              3. Custo de equipe<\/li>\n\n\n\n
                              4. Custo de tarefa<\/li>\n\n\n\n
                              5. Taxa para membros do projeto (mais espec\u00edfica)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                Por exemplo, se a taxa do seu espa\u00e7o de trabalho estiver definida em $ 5, mas a taxa do membro do projeto for de $ 0, a taxa do membro do projeto substituir\u00e1 a taxa do espa\u00e7o de trabalho de acordo com a hierarquia, e o total da fatura calculado ser\u00e1 de $ 0.<\/p>\n\n\n\n

                                Verifique as taxas fatur\u00e1veis definidas no espa\u00e7o de trabalho<\/h3>\n\n\n\n

                                Comece verificando se h\u00e1 valores em branco ou de $0 no topo da hierarquia (Tarefa ou Integrante do projeto) e v\u00e1 descendo. Esses custos substituir\u00e3o os valores mais gerais e resultar\u00e3o em um total de fatura de $-. <\/p>\n\n\n\n

                                <\/p>\n\n\n\n

                                Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify ter\u00e1 prazer em analisar e ajudar voc\u00ea. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

                                  \n
                                1. Uma captura de tela da fatura em quest\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
                                2. Uma captura de tela do Relat\u00f3rio detalhado mostrando o tempo fatur\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n
                                3. Confirma\u00e7\u00e3o de quais custos foram definidos e onde<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"If your created invoice shows a total of $0, or no time entries at all, it usual…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[90],"tags":[],"class_list":["post-23767","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-rate-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23767","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23767"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23767\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31354,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23767\/revisions\/31354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23767"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23767"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23767"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}