Comece desinstalando o Clockify do seu sistema por meio do processo de desinstala\u00e7\u00e3o padr\u00e3o (por exemplo, em \"Adicionar ou remover programas\" nas Configura\u00e7\u00f5es do Windows).
2. Excluir arquivos residuais (dados do usu\u00e1rio):
<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Navigate to the following directory: C:\\Users\\<Your Username>\\AppData\\Local<\/li>\n\n\n\n
- Localize e exclua quaisquer pastas chamadas \"Clockify\" dentro da pasta Local.
a pasta AppData geralmente est\u00e1 oculta por padr\u00e3o. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir visualiz\u00e1-la, abra o Explorador de Arquivos, v\u00e1 para a aba \"Exibir\" e marque a caixa \"Itens ocultos\" na se\u00e7\u00e3o \"Mostrar\/ocultar\".
3. Excluir arquivos residuais (dados de programas):
<\/strong><\/li>\n\n\n\n- V\u00e1 para a origem da seu drive C:<\/li>\n\n\n\n
- Navegue at\u00e9 a pasta ProgramData.<\/li>\n\n\n\n
- Localize e exclua quaisquer pastas chamadas \"Clockify\" dentro da pasta ProgramData.
Observa\u00e7\u00e3o: A pasta ProgramData tamb\u00e9m pode estar oculta por padr\u00e3o. Nesse caso, siga os mesmos passos acima para revelar itens ocultos.
4. Reinstale o Clockify:
<\/strong><\/li>\n\n\n\n- Visit the official Clockify website for Windows<\/a> <\/li>\n\n\n\n
- Baixe o aplicativo Clockify<\/li>\n\n\n\n
- Instale o aplicativo seguindo as instru\u00e7\u00f5es na tela<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
- \n
- <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/AD_4nXdCeevp0DQZL0EupUtrgLLAqk4ESHgz6M02SWsmyyqngaePneaN2OyQf1MgVaelnZBLSY7wZUt7o22r-d1-JIDAT0kBIrORxYp-SsRWCLjWG3zNGjS4AjEHSoYP4n-IDk94_JyG.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Desinstalar o Clockify no MacOS<\/h2>\n\n\n\n
Antes de tentar uma instala\u00e7\u00e3o limpa do aplicativo, voc\u00ea pode redefini-lo sem apagar os arquivos:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Abra o aplicativo Clockify e traga-o para a frente<\/li>\n\n\n\n
- Clique na op\u00e7\u00e3o Ajuda<\/strong> na barra de menu.<\/li>\n\n\n\n
- Selecione Redefinir Clockify<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-2025-12-17-at-11.42.23-1024x622.png\")
<\/figure>\n\n\n\nIsso redefinir\u00e1 seu aplicativo completamente e pode ajudar a resolver os problemas que voc\u00ea est\u00e1 enfrentando.<\/p>\n\n\n\n
Reinstala\u00e7\u00e3o manual<\/h2>\n\n\n\n
Passo 1:<\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Saia do Clockify<\/li>\n\n\n\n
- Abra o Terminal (clique no Launchpad<\/strong> no Dock<\/strong>, pesquise por Terminal<\/strong> e clique para abrir) e execute o comando: defaults delete coing.ClockifyDesktop<\/li>\n\n\n\n
- No Terminal, execute o comando: tccutil reset All coing.ClockifyDesktop<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-2025-12-17-at-11.45.24-1024x674.png\")
<\/figure>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Passo 2: <\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Abra o Localizador<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Clique em Ir<\/strong> na barra de menu superior.<\/li>\n\n\n\n
- Mantenha pressionada a tecla Op\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Clique em Biblioteca<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Abra o Suporte de Aplicativos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/clockify.me\/help\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Screenshot-2025-12-17-at-12.12.26-1024x776.png\")
<\/figure>\n\n\n\n6. Localize a pasta ClockifyDesktop<\/strong> e exclua-a.
7. Se encontrar arquivos como default.realm ou default.realm.lock, exclua-os tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\nPasso 3: <\/strong><\/p>\n\n\n\n
- \n
- Abra o Localizador<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Acesse Aplica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Encontre o Clockify Desktop<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Arraste para a Lixeira<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Baixe a nova vers\u00e3o do aplicativo na App Store ou em nosso site<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
A reinstala\u00e7\u00e3o limpa excluir\u00e1 todos os seus dados do Rastreador Autom\u00e1tico. Se desejar salv\u00e1-los, clique na op\u00e7\u00e3o \"Adicionar como entrada de tempo\" no lado direito das sess\u00f5es do Rastreador Autom\u00e1tico para salv\u00e1-los em seus relat\u00f3rios do Clockify. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"In some cases, uninstalling and reinstalling the Clockify desktop app can help r…","protected":false},"author":41,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_helpful_status":1,"_searchwp_excluded":"","footnotes":""},"categories":[93],"tags":[],"class_list":["post-23824","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-app-issues"],"acf":[],"featured_image_src":null,"author_info":{"display_name":"Milena Dimic Vlajic","author_link":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/author\/millenaclockify-me"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23824"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28054,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23824\/revisions\/28054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/clockify.me\/help\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Acesse Aplica\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n\n\n\n
- Clique em Ir<\/strong> na barra de menu superior.<\/li>\n\n\n\n
- No Terminal, execute o comando: tccutil reset All coing.ClockifyDesktop<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
- Selecione Redefinir Clockify<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n