As mensagens de erro do SCIM no Clockify geralmente ocorrem devido a problemas de sincroniza\u00e7\u00e3o entre seu provedor de identidade e o banco de dados do Clockify.<\/p>\n\n\n\n
Use a tabela abaixo para resolver mensagens de erro comuns do SCIM que voc\u00ea encontrar.<\/p>\n\n\n\nMensagens de erro<\/strong><\/td> Quando ocorre?<\/strong><\/td> Poss\u00edvel causa<\/strong><\/td> Solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td><\/tr> Erro ao tentar enviar a atualiza\u00e7\u00e3o do perfil de {email}: nenhum usu\u00e1rio retornado para o usu\u00e1rio {userExternalId}<\/td> Provisionamento de um novo usu\u00e1rio<\/td> Ocorre quando o aplicativo Clockify n\u00e3o retorna nenhum resultado para o usu\u00e1rio, o que significa que ele ainda n\u00e3o \u00e9 membro do Clockify.<\/td> Verifique se o usu\u00e1rio foi provisionado corretamente.
Se o membro tiver sido removido anteriormente do Clockify, remova a atribui\u00e7\u00e3o e, em seguida, atribua novamente o usu\u00e1rio ao aplicativo Clockify.<\/td><\/tr>\nVoc\u00ea est\u00e1 tentando adicionar mais usu\u00e1rios do que sua assinatura permite. Adicione mais {number} assentos ao seu espa\u00e7o de trabalho.<\/td> Provisionando de um novo usu\u00e1rio<\/td> O espa\u00e7o de trabalho atingiu o n\u00famero m\u00e1ximo permitido de assentos ativos no plano de assinatura atual.<\/td> Adicione mais assentos \u00e0 assinatura do espa\u00e7o de trabalho ou desative usu\u00e1rios n\u00e3o utilizados para liberar assentos.<\/td><\/tr> USU\u00c1RIO {userId} n\u00e3o encontrado<\/td> Ao buscar, atualizar, aplicar altera\u00e7\u00f5es ou desprovisionar um usu\u00e1rio<\/td> O ID do usu\u00e1rio n\u00e3o existe, o usu\u00e1rio foi exclu\u00eddo anteriormente ou n\u00e3o \u00e9 um membro ativo do espa\u00e7o de trabalho.<\/td> Verifique se o usu\u00e1rio foi provisionado corretamente e n\u00e3o foi exclu\u00eddo manualmente.<\/td><\/tr> USER_GROUP {id} n\u00e3o encontrado<\/td> Ao buscar, atualizar, aplicar altera\u00e7\u00f5es ou desprovisionar um grupo<\/td> O ID do grupo n\u00e3o existe ou n\u00e3o pertence ao espa\u00e7o de trabalho atual.<\/td> Verifique se o grupo existe e se n\u00e3o foi removido manualmente.<\/td><\/tr> N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel aplicar altera\u00e7\u00f5es ao userId inexistente {userId}<\/td> Aplica\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es a um usu\u00e1rio<\/td> Uma atualiza\u00e7\u00e3o (patch) foi enviada para um usu\u00e1rio que n\u00e3o existe no banco de dados.<\/td> Verifique se o usu\u00e1rio existe e foi provisionado com \u00eaxito.<\/td><\/tr> N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel atualizar o userId {userId} inexistente<\/td> Atualiza\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio<\/td> Uma atualiza\u00e7\u00e3o completa (put) foi enviada para um usu\u00e1rio que n\u00e3o existe no banco de dados.<\/td> Verifique se o usu\u00e1rio existe e foi provisionado com \u00eaxito.<\/td><\/tr> Voc\u00ea inseriu um valor inv\u00e1lido. N\u00e3o use os caracteres \u201c\u201d<\/td> Provisionamento ou atualiza\u00e7\u00e3o de um grupo<\/td> O nome do grupo cont\u00e9m caracteres restritos (), o que impede a valida\u00e7\u00e3o.<\/td> Renomeie o grupo sem usar os caracteres .<\/td><\/tr> O grupo de usu\u00e1rios n\u00e3o existe.<\/td> Busca de um grupo espec\u00edfico<\/td> O ID do grupo fornecido \u00e9 inv\u00e1lido ou foi removido permanentemente.<\/td> Verifique se o grupo foi provisionado corretamente ou acione uma sincroniza\u00e7\u00e3o completa de grupos via SCIM.<\/td><\/tr> Entidade com o identificador {id} n\u00e3o foi encontrada<\/td> Atualiza\u00e7\u00e3o ou aplica\u00e7\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es a um grupo<\/td> O ID do grupo fornecido n\u00e3o foi encontrado no banco de dados durante a opera\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00e3o.<\/td> Verifique se o grupo existe e n\u00e3o foi removido manualmente.<\/td><\/tr> Mensagem nula ou vazia<\/td> Provisionamento de um novo usu\u00e1rio<\/td> Ocorreu um erro interno ao tentar convidar o usu\u00e1rio para o espa\u00e7o de trabalho (por exemplo, durante o processo inicial de configura\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o de trabalho interno).<\/td> Tente realizar o provisionamento novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte t\u00e9cnico<\/a>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n