Não consigo ver um projeto ou tarefa na aba de projetos
Se um projeto ou tarefa estiver faltando no menu suspenso, geralmente é devido a configurações de acesso ou alterações no status do projeto.
As opções disponíveis podem variar dependendo da sua função no espaço de trabalho (por exemplo, usuário comum ou administrador). Consulte as etapas abaixo de acordo com suas permissões.
Visibilidade do projeto #
Se um projeto for definido como privado, somente usuários adicionados na aba Acesso poderão vê-lo.
- Entre em contato com seu administrador ou gerente de projeto para confirmar seu acesso (você pode encontrá-los na página da Equipe e verificar suas funções na coluna Função).
- Após a adição, o projeto aparecerá no seu seletor.
Se um membro da sua equipe relatar um problema:
- Acesse a página Projetos na barra lateral
- Clique no projeto para abri-lo
- Navegue até a aba Acesso
- Verifique se o projeto é Privado ou Público
- Se definido como Privado, certifique-se de que o usuário esteja adicionado na seção Usuários
O projeto foi arquivado ou excluído #
Projetos arquivados ou excluídos não aparecerão no seletor de projetos.
- Peça ao seu administrador para verificar se o projeto está inativo ou foi excluído
Para administradores:
- Ir para a página de Projetos
- Use o Filtro para visualizar os projetos arquivados
- Encontre e restaure o projeto, se necessário, clicando nos três pontos
Projetos excluídos não podem ser pesquisados, mas as entradas de tempo vinculadas a eles ainda aparecerão no Relatório detalhado, geralmente com o sinal (+).
Comportamento esperado na visualização de Planilha #
Na visualização da planilha de horas, cada projeto só pode ser selecionado uma vez por semana. Ele não será exibido novamente no seletor de projetos para novas linhas.
- Se você já adicionou um projeto (ex.: Projeto A), use a mesma linha para inserir o tempo ao longo da semana.
- Esta configuração foi criada para uma entrada rápida de tempo semanal, mas você ainda pode adicionar várias entradas de tempo no mesmo dia para um projeto por meio da página Rastreador.
Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e nos forneça as seguintes informações:
- Informações sobre a função atribuída
- Se você estiver usando o Rastreador de tempo, a Planilha de horas ou a visualização de Calendário
- Uma captura de tela do que você está vendo