Não consigo ver o tempo dos membros da minha equipe
Se você não consegue ver o tempo rastreado do integrante da sua equipe nos relatórios, tente as seguintes etapas:
Verifique o intervalo de datas #
Por padrão, o intervalo de datas em todos os relatórios é definido como Esta semana, então você pode estar perdendo o tempo monitorado em outras datas. Veja como verificar isso:
- Selecione o ícone de Calendário localizado no canto superior direito.
- Escolha um intervalo de datas entre as predefinições na lateral, como Semana anterior, Este mês, ou selecione um intervalo de datas personalizado clicando nas datas de início e término.
- Verifique se as entradas de tempo agora aparecem.
Isso ajuda a garantir que você não esteja filtrando dados relevantes por acidente.
Verifique se o membro da equipe está monitorando o tempo em seu espaço de trabalho #
Os membros da equipe podem pertencer a vários espaços de trabalho, incluindo o seu próprio espaço pessoal. Se você não estiver vendo o tempo deles nos relatórios, é possível que eles estejam controlando o tempo em um espaço de trabalho diferente.
Para corrigir isso, peça ao membro da equipe para confirmar se está controlando o tempo no seu espaço de trabalho compartilhado, e não no pessoal. Veja como eles podem verificar isso:
- Clique no seletor de espaços de trabalho localizado no canto superior esquerdo.
- Verifique quantos espaços de trabalho você possui no menu suspenso.
- Certifique-se de estar conectado ao espaço de trabalho compartilhado.
Cada espaço de trabalho é tratado separadamente, portanto, se um membro da equipe estiver controlando o tempo em seu espaço de trabalho pessoal, você não poderá ver esses dados em seu espaço de trabalho compartilhado.
Confirme se eles foram convidados para seu espaço de trabalho #
Certifique-se de que o membro da equipe esteja realmente convidado para o espaço de trabalho e seja um membro ativo dele.
- Navegue até a página da Equipe
- Encontre o usuário em questão
- Certifique-se de que ele esteja ativo
- Se ele tiver a etiqueta Ainda não entrou ao lado do nome, significa que ele não aceitou o convite. Nesse caso, você pode reenviá-lo clicando nos três pontos ao lado do nome.
Revisão de permissões #
Se ainda assim não conseguir visualizar os registros de tempo, certifique-se de ter as permissões necessárias.
O acesso aos registros de tempo depende da sua função no ambiente de trabalho:
- Os administradores podem ver todos os registros de tempo.
- Os gerentes de projeto podem ver os registros de tempo apenas para usuários que controlam o tempo em seus projetos.
- Peça a um administrador para confirmar se o membro da equipe está atribuído aos seus projetos
- Os gerentes de equipe só podem ver os usuários dentro da equipe atribuída a eles
- Peça a um administrador para verificar se a pessoa que você está tentando visualizar faz parte da sua equipe
Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e nos forneça as seguintes informações:
- O e-mail do usuário em questão
- Captura de tela do usuário e o que ele vê ao fazer login na conta
- Captura de tela da página da sua equipe e o nome do espaço de trabalho