Resolução de problemas

Erro proibido 403

1 min de leitura

Um erro 403 Forbidden geralmente ocorre quando:

  • A chave de API não possui as permissões necessárias
  • A função de usuário associada à chave de API não pode executar a operação solicitada.

Soluções #

  • Regenerar chave de API: Siga estas etapas para gerar uma nova chave:
    • Navegue até Preferências
    • Escolha a aba Avançado
    • Encontre a seção Chave de API e clique em Gerar
    • Uma janela para gerar a chave de API será exibida
    • Clique em Gerar 
    • Após a geração da chave, feche a janela
  • Verifique as permissões: certifique-se de que sua função de usuário permite acesso aos recursos solicitados.
  • Verifique a assinatura: certifique-se de que seu plano de assinatura permite acesso aos recursos de API desejados.

Se você for um gerente de projeto ou gerente de equipe e vê um erro 403 ao tentar gerar um relatório, é provável que os valores estejam ocultos por padrão e você não tenha acesso às configurações do espaço de trabalho.

Para contornar isso, adicione o seguinte parâmetro na sua solicitação para gerar o relatório sem os valores:

"amountShown": "HIDE_AMOUNT"

Isso permite que o relatório seja executado com sucesso sem mostrar os valores.

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