Solución de problemas

Error 403 Forbidden

1 min de lectura

Un error 403 Forbidden suele ocurrir cuando:

  • La clave API no tiene los permisos necesarios
  • El rol de usuario asociado a la clave API no puede ejecutar la operación solicitada

Soluciones #

  • Regenerar la clave API: Sigue estos pasos para generar una nueva clave:
    • Ve a Preferencias
    • Selecciona la pestaña Avanzado
    • Encuentra la sección Clave API section y haz clic en Generar
    • Aparecerá una ventana para generar la clave API
    • Haz clic en Generar 
    • Una vez generada la clave, cierra la ventana
  • Verificar permisos: Asegúrate de que tu rol de usuario permita el acceso a los recursos solicitados
  • Verificar suscripción: Asegúrate de que tu plan de suscripción permita el acceso a las funciones de la API deseadas

Si eres gerente de proyecto o gerente de equipo y ves un error 403 al intentar generar un informe, probablemente se deba a que los importes están ocultos por defecto y no tienes acceso a la Configuración del espacio de trabajo.

Para solucionar esto, añade el siguiente parámetro a tu solicitud para generar el informe sin importes:

"amountShown": "HIDE_AMOUNT"

Esto permite que el informe se ejecute correctamente sin mostrar los importes.

¿Te resultó útil este artículo?

Thank you! If you’d like a member of our support team to respond to you, please drop us a note at support@clockify.me