Gerentes de projeto ou de equipe não conseguem ver ou aprovar planilhas de horas

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Se os gerentes de projeto ou de equipe não tiverem acesso aos quadros de horários ou não conseguirem aprová-los, o problema geralmente está relacionado às configurações do espaço de trabalho ou à configuração de suas funções. Veja como identificar o que está impedindo o acesso.

As permissões de aprovação não estão habilitadas para a função do gerente #

Gerentes de projeto ou de equipe só podem aprovar planilhas de horas se o ambiente de trabalho estiver configurado para isso. 

Para verificar a configuração de aprovação do ambiente de trabalho:

  1. Clique nos três pontos ao lado do nome do Espaço de trabalho
  2. Selecione Configurações do espaço de trabalho
  3. Navegue até a aba Permissões
  4. Revise a configuração em Quem pode aprovar planilhas de horas e despesas
  • Se estiver definido como Administradores e gerentes de projeto, apenas Administradores e gerentes de projeto poderão aprovar
  • Se estiver definido como Administradores e gerentes de Equipe, apenas Administradores e gerentes de equipe poderão aprovar 

Se o grupo de aprovação errado for selecionado, o gerente não verá nenhuma opção de aprovação, mesmo que esteja atribuído ao projeto ou equipe. 

O gerente não está atribuído aos projetos ou usuários relevantes  #

  • Os gerentes de projeto receberão apenas planilhas de horas contendo entradas referentes aos projetos que gerenciam.
  • Os gerentes de equipe receberão apenas planilhas de horas dos usuários que gerenciam. 

Para verificar atribuições de gerenciamento:

  1. Navegue até a página da Equipe
  2. Encontre o gerente em questão e clique no título da função dele.
  3. Na função gerente de projeto ou gerente de equipe, clique para abrir a lista de projetos ou integrantes da equipe atribuídos. 
  4. Certifique-se de que os projetos ou usuários corretos estejam selecionados.


As planilhas de hora já foram aprovadas por um administrador #

Os administradores podem aprovar qualquer planilha de horas, independentemente do projeto ou equipe. Depois que uma planilha é aprovada por um administrador, ela não pode ser aprovada novamente pelo gerente do projeto ou equipe. 

Nesse caso, a opção de aprovação não estará mais disponível para gerentes de projeto ou equipe, pois a planilha de horas já foi aprovada. Você pode encontrar essas planilhas de horas na aba Arquivo na página Aprovações.

Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e nos forneça as seguintes informações:

  1. Informações sobre a função atribuída
  2. Uma captura de tela dos usuários ou projetos atribuídos
  3. O nome do usuário cuja planilha deve estar disponível para aprovação

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