Não consigo selecionar um projeto ao criar uma fatura

Se você estiver criando uma fatura, mas não conseguir encontrar ou selecionar o projeto desejado, veja como resolver. 

O cliente errado está selecionado na fatura #

Somente os projetos vinculados ao cliente específico que você selecionou ao criar uma fatura aparecerão no menu suspenso de projetos. 

Mesmo que o projeto esteja atribuído corretamente a um cliente, ele não será exibido a menos que esteja vinculado ao cliente exato selecionado na fatura. 

O que fazer: 

1. Na tela Nova fatura, verifique o menu suspenso Cliente na parte superior.
2. Confirme se este é o mesmo cliente atribuído ao projeto que você está tentando selecionar. 
3. Se o cliente não corresponder, o projeto não aparecerá na lista.
4. Se necessário, edite o projeto para atribuí-lo ao cliente correto:

• Vá para a página de Projetos
• Clique no projeto para abri-lo
• Navegue até a aba Configurações e altere o cliente

O projeto está arquivado e filtrado da visualização #

Projetos arquivados podem ser selecionados ao criar uma fatura, mas ficam ocultos por padrão. A Fatura do projeto mostra apenas os projetos ativos, a menos que você altere o filtro manualmente. 

Como tornar projetos arquivados visíveis: 

1. Na tela Importar tempo e despesas, clique no menu suspenso Projetos
2. No canto superior direito do menu suspenso, clique na pequena seta ao lado de Mostrar
3. Selecione Ativo e Arquivado para exibir todos os projetos 
4. Após a seleção, seu projeto arquivado deverá aparecer e estar disponível para faturamento

O projeto não está atribuído a um cliente #

As faturas são baseadas no cliente, portanto, apenas os projetos vinculados ao cliente selecionado aparecerão no menu suspenso de projetos.

Como atribuir um projeto a um cliente:

1. Vá para a página de Projetos
2. Clique no projeto para abri-lo
3. Navegue até a aba Configurações
4. Atribua o cliente correto

Ainda está com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

1. Uma captura de tela da fatura e das configurações do projeto
2. Confirmação de que o projeto está ativo ou arquivado 
3. Uma captura de tela do relatório detalhado desse projeto