Não consigo selecionar um projeto ou uma tarefa ao rastrear o tempo

Se você estiver tentando selecionar uma tarefa ou um projeto ao controlar o tempo e ele estiver faltando ou bloqueado, veja como solucionar o problema.

O campo de tarefa é obrigatório, mas nenhuma tarefa está disponível #

Se o seu espaço de trabalho exigir uma tarefa para cada entrada de tempo e nenhuma tarefa estiver disponível para seleção, você não poderá iniciar o cronômetro ou salvar uma entrada de tempo manual. 

Como verificar (como administrador):

1. Clique nos três pontos ao lado do nome do espaço de trabalho
2. Selecione Configurações do espaço de trabalho
3. Role um pouco para baixo e marque a seção Não permitir registrar o tempo sem 
4. Se a tarefa estiver marcada como obrigatória, certifique-se de que o projeto relevante tenha pelo menos uma tarefa ativa

A tarefa está marcada como concluída #

Quando uma tarefa é marcada como concluída, ela é removida do seletor e não pode ser rastreada, a menos que seja reativada. 

Como reativar uma tarefa concluída (Administrador ou Gerente de projeto):

1. Ir para a página de Projetos
2. Clique no projeto para abri-lo
3. Navegue até a aba Tarefas
4. Procure as tarefas que aparecem riscadas com uma linha
5. Clique nos três pontos ao lado da tarefa
6. Clique nos três pontos ao lado da tarefa

Uma vez reativada, a tarefa reaparecerá no seletor de projetos. 

O usuário não tem acesso ao projeto #

Se o projeto for definido como privado e o usuário não tiver sido adicionado, ele não verá o projeto nem nenhuma de suas tarefas. 

Como verificar e corrigir (como Administrador ou Gerente de Projeto):

1. Navegue até a página Projetos
2. Clique no projeto para abri-lo
3. Clique na aba Acesso
4. Certifique-se de que o usuário esteja listado em Integrantes

Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

1. Uma captura de tela do seletor de projetos da página Rastreador
2. Informações sobre sua função no ambiente de trabalho 
3. Uma captura de tela do projeto ou tarefa em questão da página Projetos, se disponível.