Gerentes de projeto ou de equipe não conseguem ver ou aprovar planilhas de horas
Se os gerentes de projeto ou de equipe não tiverem acesso aos quadros de horários ou não conseguirem aprová-los, o problema geralmente está relacionado às configurações do espaço de trabalho ou à configuração de suas funções. Veja como identificar o que está impedindo o acesso.
As permissões de aprovação não estão habilitadas para a função do gerente #
Gerentes de projeto ou de equipe só podem aprovar planilhas de horas se o ambiente de trabalho estiver configurado para isso.
Para verificar a configuração de aprovação do ambiente de trabalho:
- Clique nos
three dots next to the workspace name - Selecione Configurações do espaço de trabalho
- Clique em Permissões na barra lateral
- Review the setting under Quem pode aprovar planilhas de horas enviadas
- If it’s set to Admins and Project managers, only admins and project managers can approve
- If it’s set to Admins and Team managers, only admins and team managers can approve
Se o grupo de aprovação errado for selecionado, o gerente não verá nenhuma opção de aprovação, mesmo que esteja atribuído ao projeto ou equipe.
O gerente não está atribuído aos projetos ou usuários relevantes #
- Os gerentes de projeto receberão apenas planilhas de horas contendo entradas referentes aos projetos que gerenciam.
- Os gerentes de equipe receberão apenas planilhas de horas dos usuários que gerenciam.
Para verificar atribuições de gerenciamento:
- Navegue até a página da Equipe
- Encontre o gerente em questão e clique no título da função dele.
- Na função gerente de projeto ou gerente de equipe, clique para abrir a lista de projetos ou integrantes da equipe atribuídos.
- Certifique-se de que os projetos ou usuários corretos estejam selecionados.
As planilhas de hora já foram aprovadas por um administrador #
Os administradores podem aprovar qualquer planilha de horas, independentemente do projeto ou equipe. Depois que uma planilha é aprovada por um administrador, ela não pode ser aprovada novamente pelo gerente do projeto ou equipe.
Nesse caso, a opção de aprovação não estará mais disponível para gerentes de projeto ou equipe, pois a planilha de horas já foi aprovada. Você pode encontrar essas planilhas de horas na aba Arquivo na página Aprovações.
Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e nos forneça as seguintes informações:
- Informações sobre a função atribuída
- Uma captura de tela dos usuários ou projetos atribuídos
- O nome do usuário cuja planilha deve estar disponível para aprovação