Não estou recebendo o código de verificação

Se você não estiver recebendo um código de verificação, aqui estão alguns possíveis motivos pelos quais isso pode acontecer e como resolvê-los.

Se estiver usando o Gmail ou um ID Apple, você pode selecionar "continuar com o Google" ou "continuar com a Apple", respectivamente.

Certifique-se de ter inserido um endereço de e-mail válido

Na maioria das vezes, os e-mails inseridos na tela de login contêm um erro de digitação, o que resulta no envio de códigos para um endereço de e-mail diferente. Verifique novamente se o endereço de e-mail está correto. 

Os códigos de verificação foram parar na sua caixa de spam ou lixo eletrônico

Não deixe de verificar suas pastas de spam e lixo eletrônico e também de garantir que sua caixa de correio tenha espaço suficiente para receber novas mensagens. 

As mensagens estão na fila ou sendo colocadas em quarentena pelo seu provedor de e-mail

Para resolver esse problema, recomendamos entrar em contato com o administrador do seu domínio de e-mail ou com o provedor de e-mail para que eles possam verificar as mensagens em quarentena e liberá-las. 

 Se você usa o Outlook, aqui está um guia rápido sobre como acessar sua quarentena:
https://learn.microsoft.com/en-us/defender-office-365/quarantine-end-user?view=o365-worldwide

Nossos endereços IP e domínios estão bloqueados pelos seus servidores 

Para garantir uma comunicação tranquila entre os servidores, recomendamos colocar na lista de permissões os seguintes endereços IP e domínios:

Consulte a documentação do administrador do seu sistema ou do provedor de serviços de e-mail para obter instruções específicas sobre como adicionar endereços IP à lista de permissões.

Ainda está com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me!