Solução de problemas

Não consigo copiar a semana anterior na planilha de horas

2 min de leitura

A opção "Copiar semana anterior", na visualização da planilha de horas, permite duplicar rapidamente projetos e tarefas com ou sem o tempo da semana anterior. Se a opção estiver desabilitada ou não estiver funcionando, veja o que pode estar causando isso. 

O período de aprovação não está definido como semanal #

A funcionalidade "Copiar semana anterior" só funciona quando o seu espaço de trabalho utiliza um período de aprovação semanal. Se o período de aprovação estiver definido como quinzenal ou mensal, o botão ficará desativado. 

Veja como verificar o período de aprovação:

  1. Clique nos três pontos ao lado do nome do seu espaço de trabalho
  2. Selecione Configurações do espaço de trabalho
  3. Clique em Controle de tempo na barra lateral
  4. Verifique o Período de aprovação na seção Aprovação de horas

Se você for um usuário comum do espaço de trabalho, peça ao administrador para revisar o período de aprovação nas Configurações do espaço de trabalho. 

Esse comportamento também se aplica aos modelos de planilha de horas. Você só poderá criá-los e aplicá-los se o período de aprovação estiver definido como Semanal.

A planilha de horas da semana anterior está em branco #

Se você não registrou tempo durante a semana anterior, não haverá nada para copiar. 

  • Pelo menos um registro de tempo deve estar presente na planilha da semana anterior.
  • O botão não aparecerá se a semana anterior estiver vazia.
  • Você pode verificar os registros da semana anterior clicando na seta para voltar no ícone do calendário.

A semana atual já possui registros de tempo #

A opção "Copiar semana anterior" só funciona se a semana atual estiver completamente vazia. 

  • Se você já adicionou tempo em apenas uma célula, o botão ficará inativo.
  • Exclua todos os registros de tempo da semana atual se desejar copiar a anterior.

Se você vir uma mensagem informando que alguns registros de tempo não puderam ser copiados, é provável que um ou mais projetos ou tarefas tenham sido arquivados ou excluídos desde a semana passada. Você pode verificar isso na página Projetos usando o filtro Arquivado. 

Ainda está com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

  1. Uma captura de tela da sua planilha de horas atual
  2. Informações sobre o período de aprovação (se estiver ativado)
  3. Uma captura de tela dos registros de tempo da semana anterior

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