Solução de problemas

Relatórios e faturas não correspondem

3 min de leitura

Se você notar pequenas diferenças entre os valores exibidos em seus relatórios e faturas, não se trata de um erro. Isso acontece porque o Clockify os calculou de maneiras ligeiramente diferentes para manter a precisão. 

Os relatórios calculam o tempo com mais decimais do que as faturas #

O Clockify rastreia o tempo com várias casas decimais, como 1,375 horas, por exemplo. 

  • Os relatórios mostram o tempo no formato completo (a menos que seja alterado nas Configurações do Espaço de Trabalho), como 1:15:45 ou 1 hora, 15 minutos e 45 segundos. 
  • As faturas, por outro lado, convertem e arredondam o tempo para duas casas decimais, como 1,26 hora.

Essa diferença na forma como o tempo é administrado leva a pequenas variações no total. 

As faturas arredondam cada entrada antes de calcular os totais #

When generating an invoice, Clockify rounds each time entry to 2 decimals before multiplying by the rate. Reports calculate total time first, then multiply.

Exemplo:

Ao gerar uma fatura, o Clockify arredonda cada entrada de tempo para 2 casas decimais antes de multiplicar pelos valores. Os relatórios calculam primeiro o tempo total e depois multiplicam.

  • Entrada 1: 1:15:45
  • Entrada 2: 2:45:30
  • Entrada 3: 0:59:50

Totais do relatório: 

  • Tempo total = 5:01:05 (5 horas, 1 minuto e 5 segundos)
  • At $100/h -> $501.08

Totais da fatura:

  • Entry 1: 1:15:45 -> 1.26h
  • Entry 2: 2:45:30 -> 2.76h
  • Entry 3: 0:59:50 -> 1.00h
  • Total = 1.26 + 2.76 + 1.00 = 5.02h
  • At $100/h -> $502.00

A fatura acaba mostrando US$502,00, enquanto o relatório mostra US$501,08, uma diferença de US$0,92 devido à conversão de arredondamento. 

Como conciliar faturas e relatórios #

Para que ambas as funcionalidades calculem o tempo da mesma forma, ative o arredondamento de tempo para todos os registros. 

Melhor opção: 

  • Defina o arredondamento para os 6 minutos mais próximos (o que equivale a 0,1h). 

O Clockify usa 0,1 hora = 6 minutos como base para o arredondamento. Como relatórios e faturas arredondam cada registro de tempo da mesma forma, para o bloco de 6 minutos mais próximo, você obtém resultados consistentes em todos os níveis.

Exemplo:

Digamos que você tenha este registro de tempo: 

  • Tempo real rastreado: 1:07:00 = 1,1166… horas

Sem arredondamento:

  • Report uses 1.1166h -> $111.66
  • Invoice rounds: 1.12h -> $112.00

Diferença de R$ 0,34

Com arredondamento para os seis minutos mais próximos:

  • 1:07:00 arredonda para 1,1h (porque 6 minutos = 0,1h)
  • Both report and invoice use 1.1h -> $110.00

Ao arredondar para um número divisível por 6, todos os registros são considerados na mesma unidade de tempo (por exemplo, 1,0h, 1,1h, 1,2h…), o que remove todos os segundos que causam discrepâncias.

Como habilitar o arredondamento de tempo #

  1. Clique nos three dots next to the workspace name
  2. Selecione Configurações do espaço de trabalho
  3. Clique em Controle de tempo na barra lateral
  4. Clique em Editar next to Round time in reports
  5. Selecione Round up to from the drop down menu
  6. Set the time interval to 6 minutes
  7. Clique em Salvar

Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

  1. Uma captura de tela do relatório detalhado e da fatura que você está comparando 
  2. Informações sobre o formato de duração definido no seu espaço de trabalho 
  3. Uma captura de tela do valor por hora

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