Incompatibilidade de tempo e valores nos relatórios

Se você notar uma incompatibilidade em seus relatórios, aqui estão alguns motivos comuns pelos quais isso acontece:

O modo compacto está ativado #

• No Modo Compacto, cada entrada de tempo é arredondada automaticamente para o minuto inteiro mais próximo, apenas para fins de exibição.
• Isso não afeta o tempo real rastreado; o sistema sempre armazena o tempo no formato completo.

• Para visualizar o formato exato da hora:

1. Navegue até as configurações do espaço de trabalho clicando nos três pontos ao lado do nome do seu espaço de trabalho.
2. No menu suspenso de Formato de duração, selecione Completo.

Depois de mudar para o formato completo, seus relatórios mostrarão os dados mais precisos sem arredondamentos. 

A hierarquia de valores afeta os cálculos #

Os valores de faturamento podem variar dependendo de como os valores são aplicados. No Clockify, um valor mais específico substitui um menos específico, nesta ordem:

Custo por integrante do projeto > custo de tarefa > Custo de projeto > Custo por integrante > Custo de espaço de trabalho

• Como verificar quais custos (ou valores) são aplicados 

Para identificar a origem de um custo, você pode verificar cada nível na hierarquia de custos:

Custo de integrante do projeto

• Acesse a página Projetos e abra o projeto relevante.
• Navegue até a aba Equipe do projeto.
• Verifique a coluna de Custos para cada integrante da equipe.

Custo de tarefa

• Ainda dentro do Projeto, navegue até a aba Tarefas
• Verifique a coluna de Custos para cada tarefa

Custo do projeto

• Navegue até a aba Configurações do projeto 
• Role um pouco para baixo e verifique o Custos

Custo do integrante da equipe

• Navegue até a aba Equipe localizada na barra lateral
• Verifique o Custo de integrante da equipe na coluna de Custos 

Custo do espaço de trabalho

• Clique nos três pontos ao lado do nome do Espaço de trabalho
• Clique na opção Configurações do espaço de trabalho
• Role para baixo e verifique o Custo do espaço de trabalho

Você pode editar os valores selecionando o botão Alterar localizado ao lado de cada valor por hora. Se você tiver um plano pago, terá a opção de aplicar o Custo retroativamente selecionando a opção Aplicar a todas as entradas de tempo futuras e passadas. 

Discrepância no relatório do Excel #

Se você estiver observando pequenas diferenças nos totais ao exportar relatórios para o Excel, isso se deve à forma como os decimais são tratados:

• O aplicativo web e as exportações em PDF calculam os valores usando 4 casas decimais, o que garante totais precisos, especialmente quando o tempo é multiplicado por valor hora. 
• Ao exportar para o Excel, os dados são enviados com apenas 2 casas decimais por motivos de exibição e compatibilidade.
• Se você usar a fórmula SOMA do Excel, os totais podem apresentar uma pequena diferença devido ao arredondamento no nível do item.

Exemplo: 

Um valor de entrada de tempo de R$33,3368 pode aparecer como R$33,34 no Excel. Quando somadas em várias entradas, essas pequenas diferenças podem se acumular. 

Para obter os valores mais precisos:

• Confie no relatório da web ou na exportação em PDF, que reflete o cálculo real com precisão decimal completa. 
• Use as exportações do Excel principalmente para dados brutos ou visões gerais básicas.

Ainda com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em analisar e ajudar você. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

1. Uma captura de tela da discrepância em questão
2. Uma cópia em CSV do relatório para o intervalo de datas relevante
3. Informações sobre a Taxa faturável