Lista de permissões de endereços IP e domínios do CAKE
Para garantir a entrega pontual e confiável de nossos e-mails e para garantir que os produtos da CAKE funcionem sem problemas e conforme pretendido, você pode precisar autorizar endereços IP e domínios específicos associados aos nossos serviços.
Este artigo fornece instruções sobre como colocar endereços IP e domínios na lista de permissões que precisam ser autorizados, com foco na prevenção de e-mails marcados como spam ou lixo eletrônico.
Lista branca de endereços IP #
Para garantir que os e-mails de nosso sistema cheguem à sua caixa de entrada de maneira confiável, é recomendável colocar na lista de permissões os seguintes endereços IP:
5.75.209.81
5.75.212.221
5.75.220.86
49.12.11.29
78.47.117.186
78.47.192.85
78.47.223.122
88.198.168.23
88.198.94.71
116.202.180.226
116.203.166.36
116.203.2.185
162.55.179.218
195.201.252.90
195.201.255.208
195.201.44.14
Consulte a documentação do administrador do sistema ou do provedor de serviços de e-mail para obter instruções específicas sobre a lista de permissões de endereços IP. Esta etapa garantirá que os e-mails provenientes de nossos endereços IP não sejam tratados como spam ou lixo eletrônico e entregues em sua caixa de entrada
Autorização de domínios #
Além de colocar endereços IP na lista de permissões, é importante autorizar os seguintes domínios:
| Domínio | Finalidade |
| clockify .me | Clockify utiliza |
| pumble.com | Pumble utiliza |
| plaky.com | Plaky utiliza |
| cake.com | Todos os produtos utilizam |
| mail.cake.com | Todos os produtos utilizam |
Ao adicionar esses domínios à lista de remetentes autorizados, seu serviço de e-mail, você pode melhorar as chances de entrega de e-mail e evitar falsos positivos na filtragem de spam.
Resolver problemas de spam ou lixo eletrônico #
Se você achar que nossos e-mails vão constantemente para sua pasta de spam ou lixo eletrônico, siga estas etapas:
- Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Ocasionalmente, e-mails legítimos podem acabar nessas pastas. Certifique-se de verificar regularmente sua pasta de spam ou lixo eletrônico para localizar nossos e-mails.
- Marque-os como não é lixo ou não é spam. Quando você identificar um e-mail nosso em sua pasta de spam ou lixo eletrônico, marque-o como Não é lixo eletrônico ou Não é spam. Essa ação ajuda o sistema do provedor de serviços de e-mail a saber que nossos e-mails não são spam.
- Lista branca de permissões de nossos domínios e endereços IP. Colocar na lista de permissões os domínios e endereços IP mencionados acima pode reduzir significativamente as chances de nossos e-mails serem sinalizados como spam ou lixo eletrônico.
- Entre em contato com o administrador do sistema. Se você estiver usando um sistema de e-mail corporativo, é recomendável entrar em contato com o administrador do sistema ou com o departamento de TI. Eles podem ajudá-lo a colocar na lista de permissões os nossos domínios e endereços IP no nível do sistema, garantindo a entrega de e-mail consistente.
Para otimizar a entrega de e-mails e evitar que nossos e-mails sejam sinalizados como spam ou lixo eletrônico, é importante colocar na lista de permissões os endereços IP fornecidos e autorizar os domínios mencionados. Seguindo estas etapas, você pode garantir que receberá nossos e-mails imediatamente, evitando atrasos ou comunicações perdidas.
Se precisar de mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter orientação personalizada sobre como configurar seu e-mail.