CAKE IP-Adressen und Domains auf die Whitelist setzen
Um die rechtzeitige und zuverlässige Zustellung unserer E-Mails zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die CAKE-Produkte reibungslos und wie beabsichtigt funktionieren, kann es erforderlich sein, dass man bestimmte IP-Adressen und Domains, die mit unseren Diensten verbunden sind, autorisiert.
In diesem Artikel wird beschrieben, wie man die IP-Adressen und Domains, die autorisiert werden müssen, auf eine Whitelist setzt, um zu verhindern, dass E-Mails als Spam oder Junk-E-Mail markiert werden.
Whitelisting der IP-Adressen #
Um sicherzustellen, dass E-Mails von unserem System zuverlässig deinen Posteingang erreichen, wird empfohlen, die folgenden IP-Adressen auf eine Whitelist zu setzen:
5.75.209.81
5.75.212.221
5.75.220.86
49.12.11.29
78.47.117.186
78.47.192.85
78.47.223.122
88.198.168.23
88.198.94.71
116.202.180.226
116.203.166.36
116.203.2.185
162.55.179.218
195.201.252.90
195.201.255.208
195.201.44.14
Für genaue Anweisungen zum Whitelisting von IP-Adressen solltest du deinen Systemadministrator konsultieren oder findest du sie in der Dokumentation deines E-Mail-Dienstanbieters. Durch diesen Schritt wird sichergestellt, dass E-Mails, die von unseren IP-Adressen stammen, nicht als Spam oder Junk-E-Mails behandelt und in deinen Posteingang übermittelt werden.
Domains autorisieren #
Zusätzlich zum Whitelisting von IP-Adressen ist es wichtig, die folgenden Domains zu autorisieren:
| Domain | Zwecke |
| clockify.me | Clockify verwendet dies |
| pumble.com | Pumble verwendet dies |
| plaky.com | Plaky verwendet dies |
| cake.com | Alle Produkte verwenden dies |
| mail.cake.com | Alle Produkte verwenden dies |
Indem du diese Domains in die Liste der autorisierten Absender deines E-Mail-Dienstes hinzufügst, kannst du die Chancen der E-Mail-Übermittlung erhöhen und falsch positive Ergebnisse bei der Spamfilterung umgehen.
Probleme mit Spam- oder Junk-E-Mail-Ordnern beheben #
Wenn du feststellst, dass unsere E-Mails ständig in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner landen, führ bitte die folgenden Schritte aus:
- Zunächst solltest du deinen Spam oder Junk-E-Mail-Ordner überprüfen. Gelegentlich kann es vorkommen, dass berechtigte E-Mails in diesen Ordnern landen. Du solltest sicherstellen, dass du deinen Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner regelmäßig überprüfst, um unsere E-Mails zu finden.
- Dann solltest du "Keine Junk-E-Mail" oder "Kein Spam" markieren. Wenn du eine E-Mail von uns in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner findest, solltest du sie als "Keine Junk-E-Mail" oder "Kein Spam" markieren. Dadurch kann das System deines E-Mail-Dienstanbieters erkennen, dass es sich bei unseren E-Mails nicht um Spam handelt.
- Du solltest unsere Domäne und IP-Adresse in die Whitelist aufnehmen. Wenn du die oben genannten Domains und IP-Adressen auf die Whitelist setzt, kannst du die Wahrscheinlichkeit, dass unsere E-Mails als Spam oder Junk gekennzeichnet werden, erheblich verringern.
- Schließlich solltest du dich an deinen Systemadministrator wenden. Wenn du ein unternehmenseigenes E-Mail-System verwendest, solltest du dich an deinen Systemadministrator oder deine IT-Abteilung wenden. Sie können dir dabei helfen, unsere Domains und IP-Adressen auf Systemebene auf die Whitelist zu setzen, um eine konsistente E-Mail-Übermittlung sicherzustellen.
Um die E-Mail-Übermittlung zu optimieren und zu verhindern, dass unsere E-Mails als Spam oder Junk-E-Mails markiert werden, ist es wichtig, die angegebenen IP-Adressen auf die Whitelist zu setzen und die genannten Domains zu autorisieren. Durch diese Schritte kannst du sicherstellen, dass du unsere E-Mails umgehend erhältst und Verzögerungen oder verpasste Mitteilungen vermieden werden.
Für weitere Unterstützung solltest du dich bitte an unser Supportteam wenden, das dich bei der Konfiguration deiner E-Mail-Einstellungen persönlich betreut.