Whitelisting CAKE.com IP addresses and domains
In order to ensure timely and reliable delivery of our emails and make sure that CAKE.com products operate smoothly and as intended, it may be necessary for you to authorize specific IP addresses and domains associated with our services.
In diesem Artikel wird beschrieben, wie man die IP-Adressen und Domains, die autorisiert werden müssen, auf eine Whitelist setzt, um zu verhindern, dass E-Mails als Spam oder Junk-E-Mail markiert werden.
Whitelisting der IP-Adressen #
Um sicherzustellen, dass E-Mails von unserem System zuverlässig deinen Posteingang erreichen, wird empfohlen, die folgenden IP-Adressen auf eine Whitelist zu setzen:
5.75.209.81
5.75.212.221
5.75.220.86
49.12.11.29
78.47.117.186
78.47.192.85
78.47.223.122
88.198.168.23
88.198.94.71
116.202.180.226
116.203.166.36
116.203.2.185
162.55.179.218
195.201.252.90
195.201.255.208
195.201.44.14
Für genaue Anweisungen zum Whitelisting von IP-Adressen solltest du deinen Systemadministrator konsultieren oder findest du sie in der Dokumentation deines E-Mail-Dienstanbieters. Durch diesen Schritt wird sichergestellt, dass E-Mails, die von unseren IP-Adressen stammen, nicht als Spam oder Junk-E-Mails behandelt und in deinen Posteingang übermittelt werden.
Domains autorisieren #
Zusätzlich zum Whitelisting von IP-Adressen ist es wichtig, die folgenden Domains zu autorisieren:
| Domain | Zwecke |
| clockify.me | Clockify verwendet dies |
| pumble.com | Pumble verwendet dies |
| plaky.com | Plaky verwendet dies |
| cake.com | Alle Produkte verwenden dies |
| mail.cake.com | Alle Produkte verwenden dies |
Indem du diese Domains in die Liste der autorisierten Absender deines E-Mail-Dienstes hinzufügst, kannst du die Chancen der E-Mail-Übermittlung erhöhen und falsch positive Ergebnisse bei der Spamfilterung umgehen.
Probleme mit Spam- oder Junk-E-Mail-Ordnern beheben #
Wenn du feststellst, dass unsere E-Mails ständig in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner landen, führ bitte die folgenden Schritte aus:
- Zunächst solltest du deinen Spam oder Junk-E-Mail-Ordner überprüfen. Gelegentlich kann es vorkommen, dass berechtigte E-Mails in diesen Ordnern landen. Du solltest sicherstellen, dass du deinen Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner regelmäßig überprüfst, um unsere E-Mails zu finden.
- Dann solltest du "Keine Junk-E-Mail" oder "Kein Spam" markieren. Wenn du eine E-Mail von uns in deinem Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner findest, solltest du sie als "Keine Junk-E-Mail" oder "Kein Spam" markieren. Dadurch kann das System deines E-Mail-Dienstanbieters erkennen, dass es sich bei unseren E-Mails nicht um Spam handelt.
- Du solltest unsere Domäne und IP-Adresse in die Whitelist aufnehmen. Wenn du die oben genannten Domains und IP-Adressen auf die Whitelist setzt, kannst du die Wahrscheinlichkeit, dass unsere E-Mails als Spam oder Junk gekennzeichnet werden, erheblich verringern.
- Schließlich solltest du dich an deinen Systemadministrator wenden. Wenn du ein unternehmenseigenes E-Mail-System verwendest, solltest du dich an deinen Systemadministrator oder deine IT-Abteilung wenden. Sie können dir dabei helfen, unsere Domains und IP-Adressen auf Systemebene auf die Whitelist zu setzen, um eine konsistente E-Mail-Übermittlung sicherzustellen.
Um die E-Mail-Übermittlung zu optimieren und zu verhindern, dass unsere E-Mails als Spam oder Junk-E-Mails markiert werden, ist es wichtig, die angegebenen IP-Adressen auf die Whitelist zu setzen und die genannten Domains zu autorisieren. Durch diese Schritte kannst du sicherstellen, dass du unsere E-Mails umgehend erhältst und Verzögerungen oder verpasste Mitteilungen vermieden werden.
Für weitere Unterstützung solltest du dich bitte an unser Supportteam wenden, das dich bei der Konfiguration deiner E-Mail-Einstellungen persönlich betreut.