Gerenciamento de assinaturas Clockify
Assunto nº 1: Assinatura para múltiplos espaços de trabalho #
Problema: Noções básicas sobre assinaturas específicas do espaço de trabalho #
Solução: #
1. As assinaturas estão vinculadas a espaços de trabalho individuais, não a usuários
2. Os espaços de trabalho funcionam como agregadores de dados separados e os pagamentos de assinatura são distintos
3. Independentemente das funções de usuário ou da associação a outros espaços de trabalho pertencentes à mesma empresa, as assinaturas permanecem separadas
Para obter informações detalhadas sobre assinaturas, consulte o artigo da Central de Ajuda.
Assunto nº 2: Combinando diferentes planos de assinatura #
Problema: Não é possível combinar planos pagos em um único espaço de trabalho #
Solução: #
1. Um espaço de trabalho não pode ter uma combinação de dois planos pagos diferentes
2. Não é possível misturar planos Gratuitos e Pagos no mesmo espaço de trabalho
3. As atualizações são baseadas no número total de usuários ativos e convidados em um espaço de trabalho
Para obter detalhes abrangentes sobre planos de assinatura e atualizações, consulte este artigo da Central de Ajuda.
Assunto nº 3: Cancelamento da assinatura #
Problema: Cancelando a assinatura #
Solução: #
Para cancelar sua assinatura:
1. Navegue até a página Assinatura na barra lateral
2. Clique em Cancelar assinatura no canto inferior direito
Como resultado:
Como resultado:
- Nenhuma cobrança adicional será feita
- Você ainda pode baixar todas as faturas anteriores
- Ferramentas extras permanecem acessíveis até o final do período pago
- Após o período pago, você será rebaixado para o plano Gratuito
Observação:
- A atualização ou cancelamento da assinatura não afeta os dados; afeta apenas o acesso às ferramentas extras
- Os dados são retidos indefinidamente, a menos que você opte por excluir o espaço de trabalho ou sua conta
- Para obter detalhes adicionais sobre assinaturas, consulte o artigo da Central de Ajuda
Se você encontrar problemas persistentes ou tiver dúvidas específicas sobre sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência personalizada.