Abonnementverwaltung in Clockify
Thema 1: Abonnement für mehrere Arbeitsbereiche #
Problem: Arbeitsbereichspezifische Abonnements verstehen #
Lösung: #
- Abonnements sind mit individuellen Arbeitsbereichen und nicht mit Benutzern verbunden
- Arbeitsbereiche funktionieren als separate Datenbereiche, und Abonnementzahlungen sind verschieden.
- Unabhängig von Benutzerrollen oder Mitgliedschaft in anderen Arbeitsbereichen, die demselben Unternehmen gehören, bleiben Abonnements separat.
Weitere Informationen zu Abonnements findest du in diesem Hilfecenter-Artikel.
Bitte beachte, dass Clockify auch den Bundle-Abonnement anbietet, als ein Teil der Apps in der CAKE.com-Produktivitätssuite. Weitere Informationen dazu, wie du Bundle-Benutzerplätze verwaltest, findest du in diesem Artikel.
Thema 2: Verschiedene Abonnementpläne kombinieren #
Problem: Es ist nicht möglich, kostenpflichtige Pläne in einem einzigen Arbeitsbereich zu kombinieren #
Lösung: #
- Ein Arbeitsbereich kann über eine Kombination von unterschiedlichen kostenpflichtigen Plänen nicht verfügen
- Es ist nicht möglich, den Free-Plan und die kostenpflichtigen Pläne in demselben Arbeitsbereich zu kombinieren
- Updates basieren auf der gesamten Anzahl von aktiven und eingeladenen Benutzern in einem Arbeitsbereich
Weitere Informationen zu Abonnements und Upgrades findest du in diesem Hilfecenter-Artikel.
Thema 3: Abonnement kündigen #
Problem: Abonnement kündigen #
Lösung: #
Um dein Abonnement zu kündigen, solltest du:
1. Zur Seite Abonnement vom Arbeitsbereich-Menü oben links navigieren 
2. Klicke auf Abonnement kündigen in der unteren rechten Ecke, unter deinem aktuellen Abonnement
3. Die Kündigung bestätigen
Dadurch:
- werden keine weiteren Kosten abgerechnet
- kannst du alle früheren Rechnungen weiter herunterladen
- bleiben zusätzliche Funktionen bis zum Ende des kostenpflichtigen Zeitraums zugänglich
- wirst du nach dem kostenpflichtigen Zeitraum auf den Free-Plan herabgestuft
Hinweise:
- Das Upgrade oder Downgrade beeinflusst keine Daten; es beeinflusst nur den Zugriff auf zusätzliche Funktionen
- Daten werden für immer gespeichert, falls du dich nicht entscheidest, den Arbeitsbereich oder dein Konto zu löschen
- Zusätzliche Informationen zu Abonnements findest du in diesem Hilfecenter-Artikel.
Falls dauerhafte Probleme auftreten oder du besondere Fragen über dein Abonnement hast, wende dich bitte an unser Support-Team für persönliche Unterstützung.