Abonnementverwaltung in Clockify
Thema 1: Abonnement für mehrere Arbeitsbereiche #
Problem: Arbeitsbereichspezifische Abonnements verstehen #
Lösung: #
1. Abonnements sind mit individuellen Arbeitsbereichen und nicht mit Benutzern verbunden
2. Arbeitsbereiche funktionieren als separate Datenbereiche, und Abonnementzahlungen sind verschieden.
3. Unabhängig von Benutzerrollen oder Mitgliedschaft in anderen Arbeitsbereichen, die demselben Unternehmen gehören, bleiben Abonnements separat.
Weitere Informationen über Abonnements findest du im Hilfecenter-Artikel.
Thema 2: Verschiedene Abonnementpläne kombinieren #
Problem: Es ist nicht möglich, kostenpflichtige Pläne in einem einzigen Arbeitsbereich zu kombinieren #
Lösung: #
1. Ein Arbeitsbereich kann über eine Kombination von unterschiedlichen kostenpflichtigen Plänen nicht verfügen
2. Es ist nicht möglich, den Free-Plan und die kostenpflichtigen Pläne in demselben Arbeitsbereich zu kombinieren
3. Updates basieren auf der gesamten Anzahl von aktiven und eingeladenen Benutzern in einem Arbeitsbereich
Ausführliche Informationen über Abonnementpläne und Updates findest du in diesem Hilfecenter-Artikel.
Thema 3: Abonnement kündigen #
Problem: Abonnement kündigen #
Lösung: #
Um dein Abonnement zu kündigen, solltest du:
1. Zur Seite Abonnement vom Arbeitsbereich-Menü oben links navigieren 
2. Nach unten scrollen und auf Abonnement kündigen in der rechten Ecke unten klicken 
3. Die Kündigung bestätigen
Dadurch wird/werden:
- werden keine weiteren Kosten abgerechnet
- kannst du alle früheren Rechnungen weiter herunterladen
- bleiben zusätzliche Funktionen bis zum Ende des kostenpflichtigen Zeitraums zugänglich
- wirst du nach dem kostenpflichtigen Zeitraum auf den Free-Plan herabgestuft
Hinweise:
- Das Upgrade oder Downgrade beeinflusst keine Daten; es beeinflusst nur den Zugriff auf zusätzliche Funktionen
- Daten werden für immer gespeichert, falls du dich nicht entscheidest, den Arbeitsbereich oder dein Konto zu löschen
- Weitere Informationen über Abonnements findest du im Hilfecenter-Artikel.
Falls dauerhafte Probleme auftreten oder du besondere Fragen über dein Abonnement hast, wende dich bitte an unser Support-Team für persönliche Unterstützung.