Incompatibilidade de tempo e valores nos relatórios

Se você notar uma divergência em seus relatórios, aqui estão alguns motivos comuns para isso acontecer:

O modo compacto está ativado #

• No Modo Compacto, cada entrada de tempo é arredondada automaticamente para o minuto inteiro mais próximo, apenas para fins de exibição.
• Isso não afeta o tempo real rastreado; o sistema sempre armazena o tempo no formato completo.

Como exibir o formato de hora exato #

1. Clique no três pontos ao lado do nome do seu espaço de trabalho
2. Clique nas Configurações do espaço de trabalho
3. Clique em Controle de tempo na barra lateral
4. No menu suspenso Formato de Duração, selecione Completo

Ao mudar para o formato completo, seus relatórios exibirão os dados mais precisos, sem arredondamento.

A hierarquia de valores afeta os cálculos #

Os valores de faturamento podem variar dependendo de como os valores são aplicados. No Clockify, um valor mais específico substitui um menos específico, nesta ordem:

Custo dos membros do projeto > Custo de tarefas > Custo de projetos > Custo de membros > Custo de espaços de trabalho

Como verificar quais custos (ou taxas) são aplicados  #

Para identificar a origem de um valor ou custo, você pode verificar cada nível na hierarquia de Custos:

Custo de integrante do projeto

1. Acesse a página Projetos e abra o projeto desejado
2. Navegue até a aba Acesso dentro do projeto
3. Verifique a coluna Taxa faturável para cada membro da equipe

Custo de tarefa

1. Ainda dentro do projeto, navegue até a aba Tarefas
2. Verifique a coluna Valor Hora para cada tarefa

Custo do projeto

1. Ainda dentro do projeto, acesse a aba Configurações
2. Deslize para baixo e verifique a Taxa faturável do projeto

Custo do integrante da equipe

1. Acesse a página Equipe localizada na barra lateral
2. Verifique a coluna Taxa faturável para cada membro da equipe

Custo do espaço de trabalho

1. Clique nos três pontos ao lado do nome do espaço de trabalho
2. Clique em Configurações do espaço de trabalho
3. Clique em Finanças na barra lateral
4. Deslize para baixo e verifique a taxa faturável do espaço de trabalho

Discrepância no relatório do Excel #

Se você estiver observando pequenas diferenças nos totais ao exportar relatórios para o Excel, isso se deve à forma como os decimais são tratados:

• O aplicativo web e as exportações em PDF calculam os valores usando 4 casas decimais, o que garante totais precisos, especialmente quando o tempo é multiplicado por valor hora. 
• Ao exportar para o Excel, os dados são enviados com apenas 2 casas decimais por motivos de exibição e compatibilidade.
• Se você usar a fórmula SOMA do Excel, os totais podem apresentar uma pequena diferença devido ao arredondamento no nível do item.

Exemplo: 

Um valor de entrada de tempo de R$ 33,3333 pode ser arredondado para R$ 33,34 no Excel. Quando somadas várias entradas, essas pequenas diferenças podem se acumular. 

Para obter os valores mais precisos:

• Confie no relatório da web ou na exportação em PDF, que reflete o cálculo real com precisão decimal completa. 
• Use as exportações do Excel principalmente para dados brutos ou visões gerais básicas.

Ainda está com problemas? A equipe de suporte do Clockify terá prazer em ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail support@clockify.me e inclua as seguintes informações:

1. Uma captura de tela da discrepância em questão
2. Uma cópia em CSV do relatório para o intervalo de datas relevante
3. Informações sobre a Taxa faturável