Resolução de problemas

Excluir sua conta

Assunto: O que implica a exclusão da conta Clockify? #

Problema: você gostaria de excluir a conta Clockify, mas não tem certeza de como funciona #

Você gostaria de excluir ou encerrar a conta Clockify, mas não tem certeza sobre o mecanismo por trás disso ou o que a exclusão acarreta.

Solução: #

Para deletar a sua conta:

  1. Vá para a página https://app.clockify.me/pt/user/settings/delete
  2. Deixe-nos saber por que você quer remover a sua conta
  3. Digite a sua senha para confirmar

Clockify armazena seus dados por padrão. Portanto, ao excluir sua conta, você será questionado se deseja excluir seus dados também.  

Se você for o proprietário do espaço de trabalho e houver outros usuários nele, não será possível excluir sua conta até que você:

Quando você confirmar que deseja remover a sua conta:

  • Sua conta será removida imediatamente
  • Todos os espaços de trabalho (e os dados neles contidos) dos quais você é o proprietário serão excluídos para sempre
  • As entradas de tempo que você fez no espaço de trabalho de outra pessoa não serão excluídas
  • As entradas de tempo serão preservadas em seu nome até que o proprietário deste espaço de trabalho exclua o espaço de trabalho
  • Depois de excluir a conta, não há como desfazer a ação
  • Se deseja ter um backup (registro) de todas as suas entradas de tempo, você pode exportá-las no Relatório detalhado
  • Você não receberá mais e-mails nossos
  • Sua assinatura terminará

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