Dépannage

Supprimer votre compte

2 min de lecture

Souci : Qu'est-ce que la suppression d'un compte Clockify ? #

Problème : Vous souhaitez supprimer votre compte Clockify, mais vous n'êtes pas sûr de la manière dont cela fonctionne #

Vous souhaitez supprimer ou fermer le compte Clockify, mais vous n'êtes pas sûr du mécanisme sous-jacent ou de ce que la suppression implique.

Solution : #

Pour supprimer votre compte :

  1. Allez dans https://app.clockify.me/user/settings/delete
  2. Indiquez-nous la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte
  3. Tapez votre mot de passe pour confirmer

Clockify stocke vos données par défaut. Par conséquent, lorsque vous supprimez votre compte, il vous sera demandé si vous souhaitez également supprimer vos données.  

Si vous êtes le propriétaire de l'espace de travail et qu'il y a d'autres utilisateurs dans votre espace de travail, vous ne pourrez pas supprimer votre compte tant que vous ne l'aurez pas fait :

  • Transfer your owner role to someone else
  • Supprimer tous les membres actifs de l'équipe de l'espace de travail dont vous êtes le propriétaire

Une fois que vous aurez confirmé que vous souhaitez supprimer votre compte :

  • Votre compte sera supprimé immédiatement
  • Tous les espaces de travail (et les données qu'ils contiennent) dont vous êtes le propriétaire seront supprimés à jamais
  • Les saisies de temps effectuées dans l'espace de travail de quelqu'un d'autre ne seront pas supprimées
  • Les saisies de temps seront conservées sous votre nom jusqu'à ce que le propriétaire de cet espace de travail supprime l'espace de travail
  • Une fois le compte supprimé, il n'est plus possible de revenir en arrière
  • Si vous souhaitez effectuer une sauvegarde de toutes vos saisies de temps, vous pouvez les exporter dans le Rapport détaillé
  • Vous ne recevrez plus d'emails de notre part
  • Votre abonnement prendra fin

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