Gerenciando entradas de tempo
Assunto nº 1: Desativando o agrupamento de entradas de tempo #
Problema: gostaria de desativar o agrupamento de entradas de tempo #
Solução: #
Se quiser ver as entradas em ordem cronológica em vez de agrupadas, você pode fazer isso da seguinte maneira:
- Clique no ícone do perfil para abrir Configurações do perfil
- Desative a opção Agrupar entradas de tempo semelhantes na seção Entradas de tempo agrupadas
Assunto nº 2: Sobreposição de entradas de tempo #
Problema: As entradas de tempo no Clockify podem se sobrepor? #
Solução: #
Clockify permite que você tenha várias entradas de tempo com tempo de execução sobreposto.
Como administrador, pode ser necessário verificar se o seu funcionário acompanhou o tempo corretamente se há entradas que foram iniciadas no mesmo dia, iniciadas em horários diferentes, mas terminadas no mesmo horário.
Se isso acontecer, você pode verificar quais dessas entradas estão verificadas corretamente. Uma das possíveis respostas sobre como isso aconteceu é que uma entrada foi iniciada via rastreador e para a outra o tempo foi adicionado manualmente.
Como administrador, você pode fazer algumas perguntas ao usuário regular:
- Qual formato de duração você usa?
- O tempo foi inserido manualmente ou o cronômetro foi iniciado?
Além disso, lembre-se de que se estiver usando o formato de duração compacta, você pode pedir aos usuários que mudem para o formato de duração completa.
Assunto nº 3: Desfazer entrada de tempo excluída #
Se você acidentalmente excluir uma entrada de tempo e precisar restaurá-la, siga estas etapas para desfazer a ação rapidamente:
- A mensagem de sucesso aparecerá como uma notificação do tipo toast no canto inferior direito da tela, confirmando que a exclusão foi bem-sucedida
- Clique no botão Desfazer na notificação do toast
- A entrada excluída, juntamente com todos os seus dados adicionais, será restaurada automaticamente no Rastreador de tempo, Planilha de horas, Calendário e Relatórios detalhados
Se você encontrar algum problema ou a entrada não for restaurada, entre em contato com o suporte para obter mais assistência.