Los informes y las facturas no coinciden

Si notas pequeñas diferencias entre los importes mostrados en tus informes y facturas, no es un error. Esto ocurre porque Clockify les calcula de maneras ligeramente diferentes para mantener las cosas precisas. 

Los informes calculan el tiempo con más decimales que las facturas #

Clockify rastrea el tiempo con múltiples decimales, como por ejemplo 1,375 horas. 

• Los informes muestran el tiempo en el formato completo (al menos que se cambie en la Configuración del espacio de trabajo), como 1:15:45 o 1 hora, 15 minutos, y 45 segundos. 
• Por otro lado, las facturas convierten y redondean el tiempo a dos decimales, como 1,26 horas.

La diferencia en cómo el tiempo se gestiona produce pequeñas variaciones en total. 

Las facturas redondean cada entrada antes de calcular los totales #

Al generar una factura, Clockify redondea cada entrada de tiempo a 2 decimales antes de multiplicarla con la tarifa. Los informes calculan primero el tiempo total y luego multiplican.

Por ejemplo:

Has registrado tres entradas:

• Entrada 1: 1:15:45
• Entrada 2: 2:45:30
• Entrada 3: 0:59:50

Total del informe: 

• Tiempo total = 5:01:05 (5 horas, 1 minuto, 5 segundos)
• A 100 $/h -> 501,08 ​​$

Totales de la factura:

• Entrada 1: 1:15:45 -> 1,26 h
• Entrada 2: 2:45:30 -> 2,76 h
• Entrada 3: 0:59:50 -> 1h
• Total = 1,26 + 2,76 + 1,00 = 5,02 h
• A 100 $/h -> 502 $

Al final, la factura muestra 502 $ mientras que el informe muestra 501,08 $, una diferencia de 0,92 $ debida a la conversión de redondeo. 

Cómo hacer coincidir las facturas y los informes #

Para hacer que ambas funciones calculen el tiempo de la misma manera, activa el redondeo de tiempo para todas las entradas de tiempo. 

La mejor opción: 

• Configura el redondeo a los 6 minutos más cercanos (lo que equivale a 0,1h) 

Clockify utiliza 0,1 horas = 6 minutos como la base de redondeo. Puesto que las facturas y los informes redondearán cada entrada de tiempo de la misma manera, al bloque de los 6 minutos más cercanos, obtendrás resultados consistentes en el tablero.

Por ejemplo:

Digamos que tienes la siguiente entrada de tiempo: 

• Tiempo registrado actual: 1:07:00 = 1,1166… horas

Sin redondeo:

• El informe utiliza: 1,1166 h -> 111,66 $
• La factura redondea: 1,12 h -> 112 $

Diferencia de 0,34 $

Con el redondeo a los 6 minutos más cercanos:

• 1:07:00 se redondea a 1,1 h (dado que 6 minutos = 0,1 h)
• Informes y facturas utiliza 1,1 h -> 110 $

Al redondear a un número divisible por 6, todas las entradas caen en la misma unidad de tiempo (por ejemplo, 1 h, 1,1 h, 1,2 h,...), que elimina todos los segundos que causan discrepancias.

Cómo permitir el redondeo de tiempo #

1. Haz clic en los tres puntos junto al nombre del Espacio del trabajo
2. Selecciona “Configuración del espacio de trabajo”
3. Desplázate y navega a la sección de "Redondeo de tiempo"
4. Elige “Redondear hacia arriba, 6 minutos ”

¿Sigues teniendo problemas? El equipo de soporte de Clockify estará encantado de revisarlo y ayudarte. Contáctanos en support@clockify.me e incluye la siguiente información:

1. Una captura de pantalla del informe detallado y la factura que estás comparando 
2. Información sobre el formato de duración establecido en tu espacio de trabajo 
3. Una captura de pantalla de la tarifa horaria