Solución de problemas
Problemas con la API y sugerencias
- Errores y problemas comunes
- Endpoint base de la API para usuarios de subdominios/regiones de datos
- Diferencia entre ID de usuario y clave API
- ¿Está disponible el acceso a la documentación de la API en todos los planes de suscripción?
- ¿Cómo ver las llamadas a la API en diferentes lenguajes de programación en Postman?
- ¿Cómo activar/desactivar usuarios mediante la API?
- ¿Cómo importar el saldo de tiempo libre de varios usuarios mediante la API?
- Informe detallado con gran cantidad de datos
- ¿Cómo exportar datos mediante la API?
- ¿Cómo actualizar la información de tu perfil mediante la API?
- ¿Cómo crear o editar un gasto mediante la API?
- ¿Puedo restringir el acceso a la clave API?
- ¿Puede un usuario tener varias claves API?
- ¿Dónde generar la clave API para la cuenta?
Respuesta de la API
- ¿Cómo encontrar el ID de usuario mediante la API?
- ¿Cómo obtener información sobre campos personalizados para las entradas de tiempo?
- ¿Cómo obtener un proyecto específico mediante la API?
- ¿Cómo crear una lista de proyectos con personas asignadas mediante la API?
- ¿Cómo añadir gastos para miembros limitados mediante la API?
- ¿Cómo obtener más de 50 resultados mediante la API?
- ¿Por qué solo obtengo 50 proyectos cuando espero más?
- ¿Cómo encontrar un usuario recién añadido mediante la API?
- ¿Por qué la sección de membresía de mi usuario está vacía en la respuesta de la API?
- Un usuario desactivado se muestra como activo en la API
Problemas con la cuenta y el espacio de trabajo
- ¿Cómo eliminar la cuenta?
- No se puede cambiar la configuración del inicio de semana
- ¿Cómo eliminar todos los datos?
- ¿Puedo combinar espacios de trabajo?
- Gestión de espacios de trabajo en Clockify
- Problemas con la importación de archivos CSV
- El inicio de sesión redirige a la nueva configuración de la cuenta
Problemas con el quiosco
Problemas con la gestión de proyectos, clientes y tareas
Problemas con los informes
- Falta el tercer filtro después de Descripción
- Entradas de tiempo superpuestas
- No puedo editar las entradas de tiempo en un Informe detallado
- ¿Cómo ver el tiempo de los miembros del equipo inactivos?
- El tiempo y los importes no coinciden en los informes
- No puedo ver el tiempo de los miembros de mi equipo
Problemas con el control del tiempo
- Discrepancia en la planilla de horarios
- No puedo copiar la semana pasada en la planilla de horarios
- Falta el campo de descripción en la planilla de horarios
- No puedo editar el tiempo de un miembro del equipo
- No puedo ver un proyecto o una tarea en el selector de proyectos
- No puedo añadir tiempo
- No puedo detener el temporizador