Gerenciar contas de usuários
A aba Contas nas configurações do espaço de trabalho permite que os seus proprietários acessem as contas dos usuários por vários motivos, incluindo solucionar problemas técnicos, parar cronômetro em execução, corrigir registros de tempo ou como medida de segurança.
Como acessar a aba Contas #
Apenas proprietários do espaço de trabalho no plano Enterprise podem acessar a aba Contas.
- Clique nos três pontos ao lado do nome do seu espaço de trabalho
- Selecione Configurações do espaço de trabalho
- Clique na aba Contas
Entrar como usuário #
- Clique no menu de três pontos ao lado do usuário que você deseja acessar
- Selecione Entrar como usuário
- Prossiga com as ações necessárias ou com a solução de problemas
Se você estiver em um subdomínio personalizado, só poderá entrar como esse usuário dentro do seu espaço de trabalho.
Desativar chave de API #
- Clique no menu de três pontos ao lado do usuário
- Selecione Desativar chave de API
- Clique em Desativar para confirmar a ação
Após a desativação, a chave não poderá mais ser usada e seu status será atualizado automaticamente na página Gerenciar chaves de API
Parar o cronômetro de outro usuário #
Se um membro da equipe esquecer de parar o cronômetro, você pode pará-lo por ele, fazer as correções necessárias no tempo e salvar o registro.
Para parar o cronômetro de outro usuário:
- Vá para a guia Contas
- Selecione Entrar como usuário ao lado do nome do usuário
- Clique no botão Parar no cronômetro do usuário
Perguntas frequentes #
Por que não consigo ver a aba Contas?
Você pode não ver a aba Contas por dois motivos:
- A aba Contas está disponível apenas no plano Enterprise.
- Apenas proprietários do espaço de trabalho podem visualizar e acessar a aba Contas. Administradores e outros tipos de usuário não a verão, mesmo no plano Enterprise.
Posso ver a chave de API de um usuário?
Não. Por motivos de segurança, esta página mostra apenas o número de chaves de API ativas que um usuário possui. Você não pode ver os caracteres reais da chave, mas pode desativá-la se necessário.
O que acontece se eu entrar como usuário enquanto estiver em um subdomínio?
Se você estiver usando um subdomínio personalizado, o recurso Entrar como usuário permite acessar a conta desse usuário apenas dentro do contexto do seu espaço de trabalho específico. Você não poderá navegar para outros espaços de trabalho desse usuário fora do seu subdomínio.
O usuário saberá se eu parar o cronômetro dele?
O cronômetro parará imediatamente para o usuário, mas ele não receberá uma notificação específica informando que você o interrompeu. Ainda assim, é recomendável avisá-lo de que você fez alterações para garantir que os registros de tempo permaneçam corretos.