Gestionar las cuentas de los usuarios
La pestaña Cuentas en la Configuración del espacio de trabajo permite a los propietarios del espacio de trabajo acceder a las cuentas de usuario por varias razones, incluyendo la solución de problemas técnicos, la detención de un temporizador en marcha, la corrección de entradas de tiempo o como una medida de seguridad.
Acceder a la pestaña de cuentas #
Solo los propietarios del espacio de trabajo en el plan Enterprise pueden acceder a la pestaña de Cuentas.
- Haz clic en los tres puntos al lado del nombre de tu espacio de trabajo
- Selecciona Configuración del espacio de trabajo
- Haz clic en la pestaña de Cuentas
Iniciar sesión como usuario #
- Haz clic en los tres puntos al lado del usuario al que quieres acceder
- Selecciona Iniciar sesión como usuario
- Sigue realizando las acciones necesarias o la solución de problemas
Si estás en un subdominio personalizado, podrás iniciar sesión como ese usuario solo dentro de tu espacio de trabajo.
Desactivar clave API #
- Haz clic en los tres puntos al lado del usuario
- Selecciona Desactivar clave API
- Haz clic en Desactivar para confirmar la acción
Después de desactivarse, esa clave API ya no se podrá utilizar y su estado se actualizará automáticamente en la página Gestionar claves API.
Detener el temporizador para otro usuario #
Si un miembro del equipo se olvida de detener su temporizador, puedes hacerlo por su parte, hacer cualquier cambio necesario al tiempo y guardar la entrada.
Para detener el temporizador de otro usuario:
- Ve a la pestaña de Cuentas
- Selecciona Iniciar sesión como al lado del nombre del usuario
- Haz clic en el botón Detener en el temporizador del usuario
Preguntas frecuentes #
¿Por qué no puedo ver la pestaña de Cuentas?
Es posible que no veas la pestaña Cuentas por dos motivos:
- La pestaña Cuentas está disponible solo en el plan Enterprise
- Solo los propietarios del espacio de trabajo pueden ver y acceder a la pestaña Cuentas. Los administradores y otros roles de usuario no la verán, ni siquiera en el plan Enterprise.
¿Puedo ver la clave API de un usuario?
No. Por motivos de seguridad, esta página muestra solo el número de las claves API que un usuario tiene. No puedes ver los caracteres actuales de la clave, pero puedes desactivarla si hace falta.
¿Qué pasa si inicio sesión como un usuario en un subdominio personalizado?
Si estás usando un subdominio, la función Iniciar sesión como usuario te permite acceder a la cuenta de ese usuario solo dentro del contexto de tu espacio de trabajo. No podrás navegar a sus otros espacios de trabajo fuera de tu subdominio.
¿El usuario sabrá si detengo su temporizador?
El temporizador se detendrá inmediatamente, pero el usuario no recibirá ninguna notificación especificando que fuiste tú quién lo detuvo. Es bueno dejarle saber que has realizado cambios para garantizar que sus planillas de horarios se mantengan precisas.