Lançamento e acesso ao quiosque local
Assunto nº 1: não é possível iniciar o quiosque #
Quem pode iniciar o quiosque no local? #
Depois de criar seus quiosques com sucesso, eles deverão estar visíveis na página Quiosque. No entanto, lembre-se de que apenas administradores e proprietários de espaços de trabalho possuem autoridade para lançar um quiosque no local. É um processo simples que pode ser executado em qualquer tablet, computador ou telefone, sem a necessidade de equipamentos especializados.
Como iniciar um quiosque: #
- Navegue até a página Quiosques para acessa-los
- Copie o link do quiosque específico que você deseja iniciar
- Abra o link no seu dispositivo preferido (por exemplo, tablet)
- Faça login com suas credenciais de administrador
- Forneça seu e-mail e código de verificação para fazer login
Por padrão, o quiosque permanece ativo por 24 horas. Após esse período, um administrador deve reiniciá-lo. Para durações de sessão personalizáveis, considere fazer upgrade para um plano de assinatura STANDARD ou superior. Se você precisar do lançamento do quiosque em vários dispositivos ou locais, é necessário fazer upgrade para qualquer plano pago. Mais detalhes sobre o lançamento de um quiosque podem ser encontrados neste artigo da Central de Ajuda.
Assunto nº 2: o link do quiosque não funciona #
Possible scenarios: #
- Função limitada do integrante
- Se usuários com função de membro limitada clicarem no link e não conseguirem acessar o aplicativo de quiosque, provavelmente é devido a permissões insuficientes. Somente administradores e gerentes têm controle sobre quando e onde o quiosque é iniciado.
- URL incorreto
- Verifique se o URL está correto. Você pode usar “/” por engano no nome do quiosque em vez de “_” ou “-“.
- Sessão expirada
- O link do quiosque é válido por 24 horas após o lançamento. Se a sessão expirar, o quiosque precisará ser reiniciado.
Soluções #
- Problema nas permissões
- Certifique-se de que apenas administradores ou gerentes estejam iniciando o quiosque para controlar seu acesso.
- Correção de URL
- Verifique se o nome do quiosque na URL usa “_” ou “-” em vez de “/”.
- Sessão expirada
- Se o link do quiosque não estiver funcionando, pode ser porque a sessão está expirando. Reinicie o quiosque para criar uma nova sessão.
For more detailed information on troubleshooting kiosk-related issues, please refer to our Track time on Kiosk article. If the problem persists, feel free to reach out to our support team for assistance.